“码上办”让职工不再“烦薪忧酬”

转自：中工网

原标题：“码上办”让职工不再“烦薪忧酬”

据11月8日《工人日报》报道，呼和浩特市大力开展“欠薪找我码上办”行动，推出的“欠薪找我”投诉举报二维码做到了“小码大爱”，让农民工少跑路多受益。该市设计制作并大力宣传投诉举报二维码，意在为遭遇欠薪的职工撑腰，讨回公道的同时讨回工资，使他们不再“烦薪忧酬”。

笔者认为，投诉举报二维码有两大突出优势。一是“好办”，对求助者非常友好。投诉举报二维码不受时间地点的约束，流程简便且有明确提示，一键直达无需奔波排队。这对于求告无门、不熟程序的基层或年龄较大的职工来说就便捷多了。二是“办好”，相关部门高度重视、迅速行动、高效办结。一个小小的二维码背后，是科技加持、功能强大的智慧云服务平台，是多个部门协同“助阵”、环环紧扣的“服务链”。因此，它有底气、有能力也有责任为广大职工“护薪”。为了让投诉举报二维码发挥更大的作用，服务更广泛的群体，笔者提出以下几个建议：

广而告之，“让码儿跑起来”，通过线上线下各种载体和方式扩大二维码的知晓度，各级工会组织可利用召开职代会等时机，或在职工书屋、文体场馆等阵地，招聘会、关爱慰问活动等场合广泛宣传，使更多职工及时“知码”，主动“存码”，需要时“用码”，敢于对欠薪行为说“不”。

对“码上办”程序再优化，让求助流程更简化。最需要援助的职工群体往往对表达诉求的渠道、流程和要求并不十分清楚，投诉举报二维码的出现等于给他们指明了道路。但还要防止需填的信息、提供的资料太多，使人望而生畏、畏而思退；投诉流程设置要精简，信息采集要少一些表示必填的星号，切莫人为设置障碍。

根据职工群体的实际需要，进一步丰富二维码的服务范围及项目，让投诉举报二维码助相关部门“直面”职工，倾听他们的心声。

最后笔者想说，治理欠薪需要多方合力、多措并举、多箭齐发，让职工的付出有回报，不断努力为职工化解他们的“烦薪事”“伤薪事”。（绵阳汤飞）

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