转自:邯郸晚报
一面锦旗,代表着一份认可,一份信赖,更是一种责任。近日,建行邯郸分行胜利桥支行收到了客户李女士送来的锦旗,上面写着“尽职尽责、贴心服务,热情帮助、温暖人心”,朴实的言语彰显了客户对该行的信任与认可。
9月初,李女士准备去北京做手术,却发现自己的社保卡意外丢失,因医生的手术期已经约好,必须搭次日10时的火车才能不延误。无奈之下,李女士出发当天一早就到建行邯郸分行胜利桥支行求助,支行客户经理认真了解客户的需求后,一边安慰客户注意身体,一边为客户优先安排,仅用10分钟时间就为客户办理了新的社保卡,解决了客户燃眉之急。近日,李女士出院后带着锦旗来到胜利桥支行,对他们的热情服务表示感谢。
建行邯郸胜利桥支行的此次服务正是适应老龄化趋势、精心开展适老服务的生动体现。建行邯郸分行将力所能及地帮助更多需要关怀的客户,充分体现建行人性化的服务,彰显国有大行的社会责任和担当,让客户暖心、放心。 张元国
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