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转自：邯郸晚报

政协委员玉向立在本报接听热线

本期政协委员简介

玉向立，女，汉族，邯郸市第十三届政协委员，邯山区总商会副会长、新联会副会长、妇联副主席，国家级象棋专业运动员，象棋棋协大师、国家级裁判，邯郸市光普教育集团法人代表、校长。

玉向立同志自1985年至1991年连续七届获甘肃省女子象棋冠军，1992年获铁路系统全国冠军，1995年获北京市运动会冠军，1996年获河北省第九届运动会冠军，2003年获北京农运会冠军，2011年获全国农民象棋比赛冠军等。

自创办光普教育集团至今，玉向立从事幼教工作20多年，依托“全国象棋特色幼儿园”教育教学理念，使用具有独家知识产权的教材，采用“以棋育智”教学法，为国家培养了上万名优秀儿童，教育成果显著。2017年，光普教育幼儿园被授予全国象棋特色幼儿园，成为迄今为止河北省唯一获此称号的幼儿园，培养了刘钰、玉思源、杨文雅、赵殿宇等多名象棋大师及上百名全国、省级象棋冠军。1992年5月代表铁路系统参加全国赛获团体冠军；2005、2009年理论文章刊登于《中国教育发展与研究》。

玉向立同志作为市政协委员，邯山区总商会副会长、新联会副会长、妇联副主席，积极做好参政议政、社情民意和社会服务等工作，撰写了《持续提升教育教学质量》《弘扬中华传统优秀文化创建邯郸象棋城》等提案，得到广泛关注。

“倾听群众呼声,反映群众愿望”。11日下午2：30—4：30，本报“政协委员热线”按时开通，热线电话3100439铃声不断，群众来电络绎不绝。政协委员与本报记者认真聆听群众声音，并将依照程序对受理的问题进行交办、督导和调研。

以下为本期“政协委员热线”摘录——

杜先生：我是永年区西河庄乡善寨村人，我们村有一条通往东北方向庄稼地的土路，长约三里地，一直没有硬化，雨雪天后泥泞不堪，难以通行。这条道路日常使用率还是很高的，下地耕种的很多村民需要从这里走，呼吁有关方面能给予关注，尽快帮我们把这条路硬化重修一下。

吴女士：我的孩子是武安市南关小学学生，一年前他因患脑脊髓炎辍学治病。经治疗和休养，目前孩子的身体状况已经具备了上学条件。但遗憾的是，开学至今，学校并没有同意孩子恢复入学，而是要求我们先行提供医疗机构的健康证明。可是医疗机构表示，孩子因病致残，治疗恢复是一个长期的过程，这种情况不符合开具普通健康证明的范畴……这造成我的孩子到现在仍没有上学。现在不知该怎么办？

闫先生：我是中柳林小区居民。上个月底，我出门时被邻居家养的小土狗咬伤，我当时报了警，公安机关将狗捉走了，我去注射了狂犬疫苗并进行了相应治疗。此后此事交由邯山区滏园派出所处理，但到现在狗主人只肯承担疫苗费用的百分之五十，不肯承担其他赔偿责任。我想咨询一下这种处理结果合理吗，我该怎么办？

回音

宋女士：我在新宇美食林桂鑫祥点心铺办了一张500元的充值卡，只消费了大概200元。最近，我发现这个点心铺撤柜了，向美食林反映也没有得到退款，希望热线帮忙解决。

新宇美食林于经理回复：桂鑫祥属于在美食林租赁柜台，合同未到期时店铺就搬离了新宇美食林。新宇美食林已按照店方提供的充值名单退还客户相应的充值费用，但无法提供消费小票的顾客，新宇美食林目前不能办理退费，需要客户提供消费小票展示充值卡的余额。

连先生：近日，我在魏县双龙商场对面的蜜雪冰城购买饮料，发现杯子里有个苍蝇，请记者帮忙反馈问题。

魏县市场监督管理局工作人员回复：我局执法人员已进行调解，连先生已获得赔偿并对调解结果满意。

杨女士：2023年11月，我在丛台区尚品宅配全屋订制门店交款4万元，签订了全屋家具订制合同。按照合同约定，他们应于今年6月完成我家新房的全屋订制工作。但截至目前，装修工作没有进展，我要求退款，他们则以资金到位后会履行合同为由拒绝退款。请帮助我解决。

河北乾骥（邯郸）律师事务所律师回复：尚品宅配全屋订制门店未按合同履约，杨女士有权向法院提起诉讼维护自己的合法权益。

陈先生：我是邯山区政法家属院居民。最近，我发现有居民在小区东南角栅栏上开了一个门，我感觉这种做法欠妥，希望相关部门协调解决。

邯山区火磨街道办事处焦窑社区工作人员回复：经工作人员现场协调，开在小区东南角的门已拆除。这户居民存放的东西也已经清理，保证了小区公共区域的整洁。

朱先生：我是曲周县第四疃镇朱庄村村民。十几天前，我家中没人，室内空调插座连电起火发生火灾，造成了较大的财产损失。电力部门未对事故进行责任鉴定，我要求他们赔偿损失。

国家电网曲周供电公司槐桥乡供电所工作人员回复：《供电营业规则》的细则明确，供电设施的运行维护管理范围按照产权归属确定。公用低压线路供电的产权分界点为供电接户线用户端最后支持物，支持物属于供电企业，用户家中电线由用户自己维护。所以，用户家中失火，供电公司没有责任。