TA们是患者最熟悉的“陌生人”_新浪财经

转自：上观新闻

“九年前我就住上海市第十人民医院这个楼层的一号病房，想不到如今的我，还是每周雷打不动地前来‘报到’……不少患者都称我是‘最熟悉的陌生人’。”身穿标有“十米阳光”十院志愿者字样的红色马甲，说话中气十足，很难想象，眼前这位精神抖擞的短发阿姨，曾经是一名乳腺癌患者。

今年65岁的马可铮，现是上海市第十人民医院粉红丝带患者俱乐部的一名志愿者。

2015年

马阿姨在上海市第十人民医院接受了乳腺癌手术，右乳全切再加上半年的化疗，一度让她感到身体各方面的不适，之后大半年里，原本热爱社交的她把生活圈子紧紧封闭起来，情绪也一直处于比较低落的状态。

“在我情绪最低谷的时候，有一位身穿红色马甲、精气神特别好的姐姐来到我的病房，和我聊天、疏解我的情绪。当时她的一句话让我印象特别深——‘我的今天就是你的明天’，那个时候我才恍然大悟，原来她也曾经是一名乳腺癌患者，也就是从那一刻燃起了我心中的希望。”马可铮告诉记者。

2017年

在身体康复后，马可铮也毅然加入上海十院粉红丝带患者俱乐部的“十米阳光”志愿者队伍，用自身的故事去鼓励一位又一位的患者。

“每当我用自己的亲身经历向她们传递经验时，大家都会松一大口气。而我也在帮助别人的过程中，感受到了快乐。”

2017年

至今

在马可铮的带动下，已有二十余位患者康复后投身于志愿服务事业，用切身行动为十院公益事业助力。

“乳腺癌患者对于手术化疗后的康复护理、如何预防复发转移、如何正确地饮食和运动等方面有很多共性的健康科普需求。同时，乳腺癌患者作为一群特殊的女性群体，她们不仅关注身体上的治疗，更需要心理上的关心与关爱。心理与社会康复与乳腺疾病的治疗息息相关，帮助乳腺癌患者保持乐观的情绪和积极的心态，对她们的疾病康复和提高生活质量都有帮助。但临床医护人员又特别忙碌，很多时候很难全面兼顾。2014年，刚好医院社工部在调研临床科室创立患者俱乐部的意愿。于是我就带领甲乳科团队积极报名，甲乳科粉红丝带患者俱乐部就此创立。”上海市第十人民医院普外科主任房林告诉记者。

据介绍，为进一步提升患者就医体验，感悟爱在延长，上海市第十人民医院以医务社工科学理论为指引，自2014年起就探索开展患者俱乐部工作，迄今已10年。

十年间

粉红丝带患者俱乐部开展了丰富多彩的跨学科合作活动，医务人员与社工联手组织策划了涵盖生理、心理和社会层面的系列关怀与支持服务。成员人数也从成立之初的十余位成员，增长到如今的几百位。

此外，经遴选与专业培训，包括马可铮在内，数百位康复后的患者以志愿者身份重回病房开展床旁陪伴、心理疏导、经验分享等温馨服务，与医务人员携手积极推动医疗服务方式从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，不但促进了患者康复和社会融入，也增进了医患和谐、创新了医疗服务模式。十载经验累积、创新求索，一批独具特色的患者俱乐部脱颖而出，成为联结医院、患者与社会三方的纽带。