IC卡剩余话费被拒转退当事人发声：街上电话机就能查到|发声_新浪财经

转自：九派新闻

#中国电信称核实不到IC卡金额拒转退#【#IC卡剩余话费被拒转退当事人发声#：街上电话机就能查到】近日，浙江省宁波市消费者赵先生反映，他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡，现在还有余额共166.5元，因为对此需求不大，计划退掉，但没想到波折丛生。在赵先生提供给记者的他和中国电信10000客服热线的通话录音中，客服人员表示：“中国电信发售的IC卡，如果因为使用不到要取消，跟手机卡一样的，把对应的费用结算完，剩余的钱在营业厅结算退回，退回方式以营业厅受理为准。”随后，宁波电信客服致电告知只能更换新卡，不能退费到固定电话余额中或直接退款。赵先生无奈之下，通过12345热线进行了投诉。8月22日，中国电信股份有限公司宁波分公司回复赵先生：“目前IC卡业务并未退市，由于卡已购买多年，具体卡内金额已无法核实到。”为进一步查清IC卡里的余额，赵先生决定自己在当地寻找中国电信的公用电话亭。8月27日，赵先生在招宝山街道的大街上找到了一部IC卡公用电话，虽然无法打出去电话，但可以查余额。赵先生提供的图片显示，5张IC卡的余额分别为50元、40.1元、34.8元、33.3元和8.3元，共计166.5元。@九派新闻