中国质量新闻网讯 近日，天津市消费者协会组织召开消费和解机制建设座谈会，天津市黄金饰品协会、天津市洗染协会、天津市快递协会、天津市环保促进会、天津市烹饪协会、天津市汽车维修协会、天津市汽车后市场协会、天津市百货商业协会相关负责人出席座谈。
座谈会上，与会负责人围绕应用好“全国消协智慧315”平台投诉和解在先机制，减少平台阳光公开、投诉信息公示等功能给经营者带来的潜在舆情风险，打造良好消费生态，结合市消协巡察整改方案及消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】工作实际情况进行了深入的沟通与交流。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为进一步提升投诉处理效率，开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端，并于7月1日起上线运行，经营者可以随时随地使用“消协315”平台微信小程序经营者端第一时间处理消费者投诉。
消费者协会表示将持续完善和优化“消协315”平台各项功能，加强对经营者的培训和指导，充分发挥小程序便捷高效处理投诉的作用。同时也希望广大经营者积极入驻平台，共同承担起维护消费者权益的责任，共同营造健康、和谐的消费环境。（来源：天津市市场监管委）
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