为“银发”客群提供全方位服务|唐山市_新浪财经

本报讯（记者韩冬通讯员王坤）近日，农行唐山建南支行走进某医养中心，为“银发”客户群提供全方位适老化服务，普及金融及防诈知识、并送上鲜花和关爱。

工作人员对中心老人们比较关注的反假货币知识进行了讲解，列举了针对老年人比较常见的诈骗手段，通过对“虚拟投资理财诈骗”“保健品诈骗”“养老项目非法集资”“AI换脸”等诈骗手段的讲解和分析，提醒在场的老人们提高警惕，远离养老诈骗。

据悉，农行唐山建南支行始终致力于做好养老金融大文章，不断增强养老金融服务能力，全力服务好人民群众养老生活。持续做好社保卡发卡工作，一站式解决客户社保卡“疑难杂症”，为客户上门办理社保卡换卡业务。积极向“备老”客群推广个人养老金服务，为养老金账户内资金提供优质理财产品等。做好到店“银发”客户的服务工作，完善网点服务设施，网点配备老花镜、放大镜、便民箱、爱心座椅、轮椅等辅助设施，配备无障碍通道。针对老年人到店时间较早的情况，提供了室外的遮阳伞，在网点开门营业前提供人文关怀。加强对老年客户金融知识的普及，组织员工开展敬老服务、知识讲座等助老活动，开展金融安全教育和反诈骗宣传活动，增强老年客户防电诈水平。