中国银行海盐支行开展“零钱包”便民兑换活动_新浪财经

转自：嘉兴日报

　　■孙晓萍

　　“中国银行的服务真是太周到了，为我们商户想得真周到！”海盐县武原农贸市场的周阿姨赞叹道，边说边将100元递给身旁的孙晓萍进行零钱兑换。

　　孙晓萍是中国银行海盐支行的员工。近期，支行为扎实推进零钞兑换、残币回收等工作，组建志愿队，积极走访对接当地零售商户、农贸市场，将“零钱包”便民服务送至其身边，孙晓萍就是其中一员。

　　“大伯您好，请问需要兑换多少零钱？”孙晓萍早已准备好“零钱包”和现金，正通过面对面的方式与有需要的居民、商户进行兑换，发放“零钱包”，并回收客户手中不宜流通的人民币。在兑换“零钱包”的同时，志愿者们积极向商户作现金业务、反假货币等知识宣传，保障消费者的支付方式选择权，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。商铺老板们纷纷表示，银行上门兑换服务让他们非常暖心。

　　在做好外拓服务的同时，支行的厅堂服务同样暖心又贴心。

　　近日，满头白发的赵大爷拎着小竹篮走入支行营业部大厅。“您好！请问您要办理什么业务？”大堂经理赵隽立即上前询问。

　　“我想把这些零钱进行兑换，都是我平日卖菜积攒的。”赵大爷边说边指着篮中的零钱。赵隽仔细一看大多是1角、5角、1元硬币,回复说：“好的，您放心，一定帮您进行兑换。”

　　赵隽立即协调厅堂开通绿色通道，安排经验丰富的员工为其分类整理打包硬币。“真是谢谢你们了！”赵大爷拿着崭新的百元纸币说道，简单的话语是对中行优质服务的最好肯定。

　　“一直以来，我行始终坚持为人民群众提供优质便捷的金融服务，保障现金支付需求。未来，我们将持续开展‘零钱包’兑换服务，优化现金服务环境，提升支付便利化水平。”支行相关负责人表示。