一对一指导调解员，门头沟法院授人以渔推动调解工作迈上快车道|门头沟_新浪财经

转自：北京日报客户端

相邻关系纠纷调解有哪些切入点？在矛盾双方情绪激动时调解工作如何继续？在门头沟法院向人民调解员发放的《常见纠纷调解指南》中，这些问题都有了答案。

8月9日，门头沟法院与门头沟区司法局、王平镇人民政府共同召开指导民调工作会，指定23名资深法官助理担任人民调解指导员，与全区23名专职调解员一对一结对进行专业性指导，并为人民调解员发放量身打造的工具书——《常见纠纷调解指南》。

“门头沟法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强资源整合、创新载体形式、优化工作模式，提升指导调解的针对性、精准性、实效性，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在诉前。”会上，该院党组成员、副院长谢耀宗介绍了该院指导人民调解工作开展情况。据统计，今年1-7月，该院诉前调解成功3294件，诉前调解成功分流率42.05%。

随后，王平村法庭庭长马钢锤就《调解指南》的主要内容进行了介绍。据了解，《调解指南》共分为两大部分，第一部分总结提炼了婚姻家庭、继承、相邻关系等8类辖区常见易发纠纷案件的调解切入点与调解思路，第二部分概括归纳了五大调解方法和四类调解技巧，精准指导人民调解工作。

老李因爱人去世备受打击而精神失常，经常扰民。村委会多方联系老李的子女及近亲属，但都以缺乏感情基础为由拒绝赡养，事情的处理陷于僵局。法院12368热线接到村委会的电话后，王平村法庭主动联系村委会和调解员，从赡养纠纷的法律知识和沟通技巧对其进行指导，有针对性地开展释法说理工作，最终一名子女主动表示愿意担任老李的监护人。至此，一位老人的晚年生活终于有了保障。会上，王平镇镇长沈若萌介绍了门头沟法院指导人民调解组织调解的三起典型案例。“法院虽然可以通过裁判的方式为老人指定监护人，但若子女不能真心照顾老人，老人的赡养问题还是难以从根本上得到解决，甚至可能引发其他纠纷，因此调解是实质性化解纠纷的最好方式。”沈若萌介绍道。

“对邻里之间的矛盾，应当秉持互利互惠、共同合理使用不动产的思路提出调解方案，如果是公共区域被邻居侵占，导致他人通行光照受到妨害，应当按照妨碍程度和实际情况，优先考虑以恢复原状的方式进行调解……”活动最后，该院马钢锤庭长为人民调解指导员和人民调解员就灾后恢复重建过程中农村建房和相邻关系纠纷常见法律问题进行了专题授课。