南航空乘专业处置 救助癫痫小旅客

南航空乘专业处置 救助癫痫小旅客
2024年08月15日 11:37 市场资讯

转自:中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员王晓燕、江军 报道:8月9日,由海口飞往北京的CZ8931航班上,客舱乘务组在医务人员和全体旅客的配合下,成功救助了一位癫痫小旅客,展现出专业的应急处置能力。

(南航供图)(南航供图)

23时50分,“有小孩儿晕倒了!”有旅客焦急呼喊乘务员。2号乘务员曲秋洁立即前去查看情况,发现一位小旅客突然抽搐并失去意识,出现了癫痫发作的迹象。同时赶到的5号乘务员石环马上将情况报告乘务长王晓燕。乘务长第一时间来到发病小旅客身边,发现小旅客已处于昏迷状态,于是迅速组织启动癫痫处置流程,报告机长,广播找医生,询问家属病史,调整旅客座位,解开安全带并用软性物品做好保护,保持呼吸顺畅,拿来毛毯给她保暖。在处置的同时,乘务组持续维护客舱秩序,提醒旅客系好安全带。旅客中的专业人士也挺身而出,一位护士旅客也前来协助乘务组。给小旅客吸氧、测脉搏,监控小旅客呼吸是否平稳。

在急救的过程中,发病小旅客的妈妈已经泣不成声,她怀里还抱着一个3岁左右的小宝宝,乘务组一边高效救助发病小旅客,一边安抚这位年轻的妈妈:“有我们在,请您放心,一定没事的”。

在乘务组和医生的共同努力下,小旅客的状况逐渐稳定。23时57分飞机着陆,两分钟后小旅客也恢复了意识。

机组也在第一时间与地面保障团队取得了联系,真正做到了空地配合互相协作,在飞机抵达廊桥对接时,医疗急救团队已在门口等候。

在打开舱门的那一刻,乘务长通过广播组织旅客配合让出“爱心通道”,所有的旅客非常配合,立即坐到了座位上,让急救人员第一时间进入客舱,来到旅客身边。医疗人员在乘务组的协助下,处置非常顺畅。

次日零时32分,发病小旅客坐轮椅下机时,已完全恢复意识,精神状态良好,孩子妈妈一直不停感激道谢,“感谢乘务组,感谢南航,没有你们我真不知道该怎么办。”

回想整个处置过程,乘务长王晓燕也非常感慨,“从旅客发病到飞机落地不到10分钟的时间,在这么紧急特殊的情况下乘务组通力配合,展现了十分专业的应急处置能力,旅客、机组、地面保障、急救团队,都非常给力,环环相扣,在最短的时间开辟了生命通道。这是一次对我们的应急处置系统能力和践行人民至上,生命至上理念的成功检验。”(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)

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