文|新摘商业评论 洛枳
此前深陷债务和经营不善“双重泥潭”的步步高,终于熬到了东山再起的时刻。7月1日,步步高发布公告称,其收到湘潭中院送达的《民事裁定书》,裁定批准《步步高商业连锁股份有限公司及其十四家子公司重整计划》。
值得一提的是,在步步高重整旗鼓”大业中,幕后大佬之一竟是MCN机构。据悉,步步高此次共引入17家重整投资人,包括产业投资人4家,财务投资人13家,其中,MCN机构白兔集团在此次资产重整中,将投入超过4亿元,是此次投资人中出资最多的一家。
其中,成立于2017年的白兔集团是一家专注于美妆、时尚、美食等快消品牌的赋能与孵化的MCN机构,以“红人经济+ 品牌赋能” 为核心,孵化过以“ 骆王宇”“特别乌啦啦”“张喜喜”等为代表的现象级 kol。而在致力为品牌提供整合营销服务的同时,其不断向产业链上游延伸,“深耕‘人,货,场’,为商家提供‘一站式’抖音电商服务”。
如今,借由步步高入局线下,意味着在产业链的纵深布局中更进一步。不过,这条路并不好走。近日,据联商网数据,2024年上半年以来全国商超关店名单已超130家。在线下零售行业遭遇“凛冬”、大厂纷纷撤出实体商超战场的当下,白兔集团机构此举显然是逆势而行。
今年2月,阿里巴巴集团主席蔡崇信在回答“出售非核心资产”的问题时表示,阿里退出传统实体零售业务是合理的,但考虑到当前的市场情况,退出可能需要时间去实现。在外界看来,这意味着阿里正在实施实体零售的撤军计划,出售盒马、大润发是早晚的事。
那么,MCN为何要做“逆行者”?当传统商超遇上MCN机构,又能否为对方打开新的增长空间?
一、MCN需要新故事
白兔集团并不是第一家“吃传统商超螃蟹”的MCN。
去年冬至期间,全国首家“线上线下全天营业的商业综合体”——遥望X27主题公园在杭州临平开园,张柏芝、贾乃亮、黄奕等明星到场捧场,引发诸多关注,背后正是头部直播电商机构遥望科技。作为MCN操刀的大型商场,遥望X27主题公园的最大亮点在于其创新的“线上直播+线下商场”的独特模式。
这种模式下,消费者可以在线下实体店试用或试穿商品,然后通过线上平台下单购买,同时,线上直播的引入也为线下商场导流,实现了线上线下的优势互补,据悉,该主题公园内设有超过350家店铺,可同时进行超350场直播,为品牌商家带来更多曝光机会。通过直播,消费者可以直观地了解商品详情,与商场内的“柜哥”“柜姐”主播实时互动提问。
而对尚未下场、进军商超的MCN机构来说,也呈现跃跃欲试态势。2023年年初,三只羊推出自有品牌“小杨臻选”,商品涵盖衣食住行的所有部分,此后,“疯狂小杨哥”在直播间透露,未来小杨臻选还计划开启线下超市的业务板块。
为什么MCN纷纷盯上了商超?
对MCN机构而言,线上流量的获取和变现一直是其核心业务。 然而,随着线上流量红利的逐渐消退,单纯依赖线上渠道已难以满足其快速增长的需求。《2024克劳锐中国内容机构(MCN)行业发展研究白皮书》表示,MCN机构面临重重“内忧外患”。
在内部,约有43.6%的机构向克劳锐表示过去一年的用人成本激增,33.3%的受访机构表示内容创意陷入疲态。此外,红人管理也成为了机构经营的一大难题;而从外部环境来看,竞争对手的增加、寻求新增长业务艰难、平台政策玩法变化较快等因素,都为机构发展带来了挑战。
挑战之下,克劳锐数据显示,与2022年相比,约有52%的受访机构进行了战略布局的调整,以MCN主营业务为基础,部分机构从聚焦达人签约孵化向多行业扩散,搭建新的盈利模式以破局,如营销服务公司、影视制作公司、游戏公司等等。
而对在供应链领域积累了一定资源的MCN来说,切入线下商超显然最为“专业对口”,也更得心应手。
一方面,线下商超作为传统零售的重要组成部分,拥有稳定的客流量和广泛的覆盖范围,MCN机构通过布局线下商超,可以将线上积累的流量资源导入线下,实现流量的进一步变现,扩宽商品销售渠道,从而“百尺竿头,更进一步”。
另一方面,通过与商超合作,MCN机构可以进一步整合和优化供应链——对头部MCN来说,大多不满足于只做“流量生意”,早在几年前就开始了供应链布局,以并借此向产业链多个环节渗透,如辛巴旗下的辛选集团,就已整合了超3000家工厂资源,与超7000家品牌建立了合作。而东方甄选也早已自建东方甄选APP,推出会员付费模式,不断打造完备的供应链体系。
而对久处行业干旱期的传统商超来说,“自上而下”入局而来的MCN机构无异于一场及时雨。
二、多方寻求破局稻草
作为阿里等互联网大厂的“弃子”,传统商超“凛冬已至”已是不争的事实。根据国家统计局相关数据,自2017年开始,国内超市门店数量便持续下降,从最高的38554家下降到了24082家,降幅高达37.5%。其中大型连锁商超门店减少速度更快,从2012年的11947家,下降到了2020年的5340家,降幅超过55%。
拿“生鲜第一股”永辉超市来说,其2019年的高光时刻,门店数高达1440家,营收规模一只脚踏进千亿门槛,而在当下,永辉超市门店数量已“缩水”400余家,并仍在不断传出闭店消息。7月9日,据报道,永辉超市在郑州的大学路店、凤凰城店、朗悦新悦荟店等五家门店均已张贴闭店公告。
伴随着大幅闭店的,还有巨头不得不面对的连年亏损窘境。2021-2023年,永辉超市营净利润连续三年亏损,分别为-44.95亿元、-30亿元、-14.65亿元,3年亏损近90亿元;今年5月,据大润发母公司高鑫零售的2024财年年度业绩报告,有20家大卖场因为战略调整而关闭,报告期内公司营收725.67亿元人民币,较去年同期下降13.3%;净利润亏损16.68亿元。高鑫零售表示,亏损的主要原因包括业务调整和顾客囤货心智的消退。
在“内忧”层面,正如中国连锁经营协会发布的报告所指出,传统超市企业面临三大核心挑战,即到店消费客群持续流失、商品差异竞争逐步缺失和门店运营成本不断增长。
与此同时,线上电商平台把竞争力卷出新高度。2024年第一季度,拼多多的交易服务营收占比超过50%,让行业进一步看到了拼多多价格、服务上的综合竞争优势。商品之外,拼多多、淘宝、天猫等平台还纷纷卷起无忧退货等服务。在外部电商平台、即时零售、直播、社区团购等新业态组成的重重包围圈下,无力招架的传统商超只能收缩核心,“自断双臂”关店求生。
而经历了几年的被动挨打后,传统商超也在不断摸索自救道路,在产品上,不断调整产品结构、优化供应链,如永辉超市在全国200家门店中设置“新品孵化区”,并计划于2024上半年完成600家“正品折扣店”的改造,以重新获得消费者青睐。
服务上,则对齐“行业天花板”胖东来。拿步步高来说,今年4月,其开始帮扶接受步步高的“定点帮扶”,成效显著。数据显示,调改首店步步高超市长沙梅溪湖店6月日均销售额已基本稳定在120万元以上,第二家湘潭九华店日销106万元左右。
6月,永辉超市旗下郑州信万广场店也接受了胖东来为期19天的“闭店调改”,从商品结构、品质和价格、卖场布局动线、环境、服务等方面进行了调整,并引进了70多个胖东来自有品牌商品,恢复营业后,当日销售额达188万元,约为调改之前平均日销的13.9倍。
与此同时,布局线上,加速线上线下融合也成为了至关重要的一环,入局直播、上线“抖音团购到店”、携手即时零售平台、加入拼团团购等方式,都是传统商超的重要转型锚点,且取得了相应成效。 拿永辉超市来说,今年第一季度,永辉线上业务营收41亿元,同比增长1.99%,占公司营业收入的18.92%。自营平台“永辉生活”APP注册会员数已突破1.17亿户。
如今,MCN平台的入局,让传统商超“线上线下一盘棋”又多了几分想象力。然而,在具体突围的路径上,双方还需漫长的探索与磨合期。
三、双重突围,道阻且长
MCN平台能否爆改传统商超?
据步步高公告,面向未来,步步高股份将与白兔集团组建合资公司, 依托白兔集团直播平台优势,在美妆护肤、食品、日用易耗品等消费赛道的议价能力以及供应链优势,充分发挥协同效应,具体分为“三步走”:
第一,与白兔集团组建合资公司,通过“数字选品机制”精选商品,将白兔集团在线上的爆发力与步步高股份线下销售的稳定性相结合,打造“爆款”。
第二,线上为线下导流,调动白兔集团在网红达人带货、短视频内容制作、线上引流等方面的优势,帮助步步高股份提升品牌力,提供全套品牌营销方案,定期和不定期开展现场直播带货、营销活动,为超市和百货进行营销和导流。
第三,在精选商品销售的基础之上, 逐步将精选商品打造为区域性产品品牌和全国性产品品牌。
在理想模式下,二者将实现线上线下渠道的深度融合,不仅能够提升商品的销售效率和顾客体验,还能够促进线上线下的流量互导和资源共享,从而打造出一个全新的新零售生态。
然而,现实往往更为骨感。拿此前承载业界巨大期待的遥望X27主题公园来说,如今已经成为颇为“鸡肋”的存在。今年五月,据潮新闻报道,遥望X27整个商场冷冷清清,其当初作为宣传噱头的明星IP店铺,如黄子韬YKYB、张柏芝SEECECISTREET等,如今已经门可罗雀:“除了保洁人员和保安外看不见其他身影,偌大的商场显得空旷、冷清。”
这也是所有“吃螃蟹的人”不可避免的困境:没有先例、没有参照系,一切都要在不确定性摸索前行。而对处于MCN流量潮褪、传统商超式微双重困局中的玩家来说,此时没有胜利可言,挺住意味一切。
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