融创服务：构建中国儿童友好型社区独家“生态样本”

转自：千龙网

2016年，伯纳德·范·里尔基金会（Bernard Van Leer Foundation）在土耳其首都伊斯坦布尔发起一项名为“Istanbul 95”的城市改造计划，号召人们从三岁孩子视角（平均高度95厘米）来改造社区空间——自此该计划成为全球知名的“1米高度看城市”的社区发展理念。

后期，“三岁孩子视角”主体概念被进一步扩大，演变成人类对于全龄儿童居住空间“适儿性”的美好追求。

1996年，联合国儿童基金会和联合国人居署最先提出“儿童友好城市”概念，得到全球多个国家响应。直至2018年，联合国儿童基金会颁布《构建儿童友好型城市和社区手册》，对儿童在城市社区生活的五大权利进行了精准定义：

儿童有权得到全方位的培养，让天赋绽放；

儿童有权在安全、舒适的环境下成长；

儿童有权充分表达意见，与成人平等沟通；

儿童需求应被纳入社区设计的各个细节中；

儿童有权充分享受适龄化的服务。

2021年3月，中国将“儿童友好”首次纳入五年发展规划（即“十四五”）。同年9月30日，23部门联合印发《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，明确鼓励从儿童友好社区建设起步，以点带面夯实基础。

《国家儿童发展纲要（2021-2030年）》及23个部门出台的《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》对儿童友好城市建设作出工作安排，明确提出创建儿童友好社区的工作任务，深圳、北京、上海、成都等城市均进行了相关建设探索。

随着政策风向的积极顺导，以及面对庞大的家庭和社会需求，“儿童友好”正在走向社区服务的聚光灯下。

越来越多的物企将儿童友好作为进一步提升社区服务品质的亮点和推手，“蹲下来，走进孩子的世界”。

典型物企如何构建儿童友好社区？

融创服务洞察儿童成长需求，基本形成了社区空间友好、服务友好、制度友好，以及文化友好四大建设维度。

设计实现多年龄段“适儿性”的空间友好

社区生活痛点多维且复杂，社区环境的规划，一方面为保障儿童活动安全性，交通出行路径设计，以及公共空间建筑材料选择都应以保护儿童健康为首要考量；另一方面，要让儿童空间环境适当扩张，实现学校、社区和自然环境相融。

以出行路径安全为例，门岗设置了1.2米儿童出行看护，随着更多智能设备落地，智慧系统监测到1.2米以下儿童独自出行，会自动报警以保障儿童安全。

此外，融创服务的理念是社区公共空间也要尽可能鼓励成人主动加入儿童游戏中。即在住宅密集区开设“三代同乐”公共空间，同时包含供老年人运动设施和供儿童玩耍游乐场，满足不同年龄层人群娱乐需求，也减少公共空间使用矛盾。

融创服务在多个项目根据儿童不同年龄段设有宝宝护理台、儿童游乐场、青少年阅读室等功能区，并持续对原有儿童空间升级改造，体现寓教于乐。

无锡大塘御园项目联合梁溪区儿童友好服务联盟和万融社区，在小区内打造儿童专属停车位、流动书屋等儿童友好触点；杭州湖悦江南院、时代奥城等项目则搭建设置儿童专属空间——果壳PARK，让孩子们能有安全玩耍、嬉戏、交朋友的线下场景，同时针对儿童特定营造了“开心农场”、“小鱼儿餐厅”，很大程度上形成了家长参与孩子成长的场景。

社区变身“第二课堂”的服务友好

“儿童游戏中常具有深刻的思想”。近期，融创服务在北京和上海两地，针对社区全年龄段，相继展开两场暑期安全实训活动，邀请众多业主走进北京燕山应急安全实训体验中心和上海市公共安全实训基地，模拟自然灾害与火灾、交通事故等场景，大大提高儿童生存技能与危机应对能力。

事实上，为让孩子们走到线下实践，融创服务携手中国儿童少年基金会开展“融佑未来”平安示范社区公益共建计划，每年在全国不同城市，组织针对儿童安全、教育、健康领域的活动近百场。如今该项目已连续开展4年。

除了“融佑未来”，融创服务发起多种类型的儿童社群。“小鱼儿合唱团”、“儿童跳蚤市集”、“插秧吧少年”、“魔法书语小屋公益阅读”、“听老兵讲故事”、“了不起的小孩儿傲运会”、“泡沫泳池趴”“少年篮球公开赛”……丰富多样的融乐学堂和户外活动日常开展，加强孩子主体间的交流。

安全、文化、运动，已构成融创服务儿童友好“第二课堂”的重要基因。

构建儿童能动社区参与的制度友好

社区的建设，儿童有权利、有能力参与社区公共事务，就社区发展发表相关见解。为打破儿童是社区构建“沉默的大多数”旧形态，融创服务通过搭建儿童公共事务决策平台，倡导发起儿童文明公约，让小业主持续参与到社区公共事务的决策和实践中。

比如在杭州、合肥、天津等地项目的“共享花园营造”计划中，频频能看到小业主参与的身影，从播种、浇水、拔草到修剪，孩子们真正感受大自然生长节拍与奥秘；成都玖樾台、济南财富壹号花园等项目还成立了儿童议事团，听童声、聚童智，儿童也能为社区建设献言献策。

此外，融创小业主们作为融光志愿队的中坚力量，活跃在各类公益项目活动中，参与社区安全教育、环境督导。

在融创服务，这些成长起来的、令人侧目的“小孩姐”“小孩哥”在社区实现了儿童参与、儿童监督，并成长为社区自治力量之一。

链接社区生态内外资源的文化友好

社区是社会多主体共通活跃的场景，因此天然具备培育文化生态的基因。

为响应国家建设儿童友好社区号召，融创服务积极发挥企业贴近家庭在地优势，利用优质场所和设施，与政府部门、公益协会、消防、交警、妇联、法院、高校等社会力量进行联动与整合，通过组织安全教育、童趣课堂、社会文化等活动，将利于儿童发展的文化资源效用发挥到最大。

如通过“模拟法庭”进社区、律师讲解校园霸凌等活动，针对儿童及时进行普法、讲法。

不仅如此，融创服务还联合南开大学、浙江音乐学院、中国美术学院等高校，共同孵化针对儿童的多元化艺术创作和传统文化课程。

在链接外部资源同时，融创服务激活集团内部自有资源，实现共生共享，组织小业主对在管项目例如世界旅游博物馆等进行研学参观。同时，联动融创商业、融创文旅发起了针对小业主的专享活动进行策应。

前苏联著名教育实践家苏霍姆林斯基曾直言“教育技巧的全部奥秘，也就在于如何爱护儿童”。显而易见的是，儿童友好社区的建设正是发端于人心最初的爱。

人人都有童年，“童年是我们人类的灵魂花园，有着各种的颜色和香味”，正是由于愈来愈多的人参与到建设儿童友好社区中来，才使更多孩子拥有了斑斓的童年回忆。

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