国家邮政局：二季度快递服务全程时限同比缩短0.92小时|国家邮政局_新浪财经

来源：环球网

【环球网科技综合报道】7月24日消息，国家邮政局发布《关于2024年第二季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果的通告》（以下简称为“通告”）。

根据通告，调查显示，2024年第二季度用户快递服务公众满意度得分为83.8分，同比上升2.0分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。

在全国重点地区快递服务时限妥投率方面，测试发现，2024年第二季度快递服务全程时限为53.07小时，同比缩短0.92小时。

其中，从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.10小时，同比延长0.27小时；运输环节平均时限为32.42小时，同比缩短1.19小时；寄达地处理环节平均时限为9.66小时，同比延长0.06小时；投递环节平均时限为2.88小时，同比缩短0.07小时（部分数据进行了四舍五入处理）。另外，72小时妥投率为84.72%，同比提高0.5个百分点，从分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。