河北工会重点工作创新案例

转自：河工新闻网

　　河北工会重点工作创新案例

　　2024年第1期

　　为深入贯彻落实全国总工会“559”工作部署，推动我省工会重点工作落地落实，省总工会决定定期分领域发布重点工作创新案例。现发布2024年第1期，供各级工会相互学习借鉴，并结合实际推广应用。

一、思想政治引领

　　1.保定市总工会组建全市职工思想政治工作联盟

　　2.邢台市总工会开展全市百万职工“云”上阅读挑战赛

二、宣传传播

　　3.石家庄市总工会推出“石家庄在行动 劳模勇当先锋”专题宣传

　　4.唐山市总工会运用新媒体弘扬“三个精神”

　三、劳动和技能竞赛

　　5.省总工会推出《“冀”高一筹》，打造职工职业技能创新平台

　　6.石家庄市总工会劳动和技能竞赛实现四个“新”变化

　　7.廊坊市总工会撬动京津力量，助力区域协同发展

四、发挥劳模工匠作用

　　8.承德市总工会组织学生“沉浸式”学习劳模工匠精神

　　9.国网石家庄供电公司工会开展劳模工匠“四提升”， 促进先进典型作用发挥

五、产业工人队伍建设改革

　　10.秦皇岛市总工会以产改创新大赛为抓手，推动企业落实主体责任

六、“四技”“五小”“两比”

　　11.省总工会出台企业职工创新创效竞赛奖励办法，激发职工创新创造热情

七、新就业形态劳动者

　　12.石家庄市总工会突出“三新三聚焦”，推进货车司机、网约车司机入会和服务双提升

　　13.秦皇岛市海港区文化路街道总工会建立双向服务机制，为新就业形态劳动者提供暖心服务

　八、维护职工权益

　　14.省总工会12351热线坚持“三个服务”，打造工会服务职工的“心”招牌

　九、工会服务职工

　　15.省总工会直播带岗帮就业

　　16.省总工会着力打造智能化工会驿站

十、基层工会建设

　　17.保定市总工会“1115”工作法有力夯实工会基层基础

　　18.枣强县总工会“三四五”工作机制提升行业工会效能

十一、构建和谐劳动关系

　　19.省总工会印发企业工资（薪酬激励）集体协商“两文本两指引”

　　20.石家庄市总工会构建“工会+多部门”协调联动机制，打造基层劳动关系公共服务新矩阵

　　21.保定市总工会倾力打造全国基层劳动关系公共服务样板站点

　十二、参与劳动争议调解和职工法律援助

　　22.张家口市总工会创新“4343”调解工作法，推动劳动争议多元化解提档升级

十三、劳动法律监督“一函两书”

　　23.衡水市冀州区“工会+检察院”勤联动让职工维权少操心

　　十四、智慧工会建设

　　24.秦皇岛市总工会创新开展扫码入会打造指尖上的职工之家

　　25.保定市总工会创新打造“保工普惠”平台

十五、女职工工作

　　26.石家庄市总工会花式“牵红线”助力人才筑石觅良缘

　　27.秦皇岛市总工会线上线下互动办好“女工慧”大学习课堂

　十六、其他工作

　　28.沧州市总工会“四化融合”推进工人文化宫高质量发展

思想政治引领

　　保定市总工会组建全市职工思想政治工作联盟

　　保定市总工会联合市委宣传部，驻地5所院校、5个大型企业和1个新业态行业联合会共同组建保定市职工思想政治工作联盟，致力打造科学、系统、多元、全方位的职工思想政治工作体系，推动职工思想政治工作理论和实践双向创新发展。

　　一是部门联盟。由保定市总牵头联合12家单位成立，涵盖多个行业、领域。联盟立足推进产业工人队伍建设改革，教育引导广大职工在党的旗帜下团结成“一块坚硬的钢铁”，充分调动广大职工干事创业的积极性主动性创造性。

　　二是人才联盟。联盟设专家团，由各单位推荐1名专家或负责人组成。适时开展全市职工思想状况调查，提出完善措施，形成优秀成果。定期组织专家团成员深入企业进行专题讲座，进网站开展“云端”宣讲，录制专题课程在“保工普惠”平台展播，实现线上线下双覆盖。

　　三是校企联盟。工会搭建起高校和企业沟通的桥梁，依托“工宣讲”活动，组织成员单位广泛开展校企互动交流。组织劳模工匠、专家学者开展“六进”活动；组织学生进工厂参观见学，打造校企、校地、企企之间相互协同的“工”字特色思想政治工作品牌。

邢台市总工会开展全市百万职工“云”上阅读挑战赛

　　今年以来，邢台市总工会结合职工书屋建设，在职工中广泛开展以“阅读经典好书 争当工匠人才”为主题的全市百万职工“云”上阅读挑战赛，调动职工阅读的积极性，进一步在职工中营造“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围，提升全民阅读学习活动的覆盖面和影响力。

　　一是动员职工广泛参与。全市职工通过“邢襄工运”微信公众号阅读平台，完成每日签到、读书、听书等阅读环节，职工点击量1967.4万余次，累计阅读时长564.37万分钟，听书时长597.98万分钟，听书次数121.5万余次。

　　二是激励职工深学深读。制定阅读激励办法，职工参与阅读可获取、累计积分，参考积分选树出10名“阅读达人”、30名“阅读之星”、60名“阅读模范”。

　　三是促进职工整体素质提升。邢台市总工会将“云”上阅读挑战赛与职工素质提升、“劳模工匠进企业宣讲”等活动有机融合，依托职工书屋等既有阵地通过主题阅读、分享阅读会等形式，助推“云”上阅读挑战赛向广度和深度发展。

宣传传播

　　石家庄市总工会推出“石家庄在行动 劳模勇当先锋”专题宣传

　　石家庄市总工会重点策划推出“石家庄在行动 劳模勇当先锋”系列短视频宣传报道，拍摄50名劳模工匠的先进事迹通过多个平台广泛宣传，动员广大职工为加快建设现代化、国际化美丽省会城市增光添彩。

　　一是精选对象。重点从五大产业集群中的企业选择先模人物，精选了全国劳模刘志彬、乞国艳、齐名、王景峰等50名先进人物，充分展示劳动模范在推动石家庄市经济总量过万亿中的示范引领作用。

　　二是挖掘亮点。将拍摄镜头对准这50位奋战在石家庄各行各业的建设者、奋斗者，纪实拍摄他们立足岗位、争先创优的生动实践、感人事例。冀中能源机械装备石煤机公司车工王景峰的加工精度达到0.03毫米；中车石家庄车辆有限公司电焊工刘志彬坚守焊接岗位38年，拥有33项国家专利，培训员工一万余次；石家庄炼化公司首席技师石晓棠带领团队取得了创新成果200余项，创造经济效益上亿元。他们的事迹大力弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神，引领广大职工见贤思齐，立足岗位，争做先进。

　　三是融媒宣推。拍摄的50名劳动模范的先进事迹，陆续在石家庄广播电视台播出，同时向“学习强国”推送，在“无线石家庄”APP、“石家庄发布”公众号、“石家庄工会”公众号及抖音平台展播。组织发动部分大型企业将视频作为学习素材，通过党日活动、员工例会、食堂进餐等形式组织职工持续学习劳模工匠的典型事迹，激发职工学习先进、争当先进。

唐山市总工会运用新媒体弘扬“三个精神”

　　唐山市总工会紧紧围绕中心大局，利用省市县企工会多网多号多平台，打造一批符合新媒体传播规律和新时代职工阅读浏览习惯的网络宣传精品，在全市工会系统构建起省市县企深度融合、“工会+媒体”同频共振的新媒体大宣传工作体系，讲好职工好故事、发出工会好声音。

　　一是运用新媒体宣讲党的创新理论。组织广大职工参与“冀工学堂”学习，邓晶、郑久强等参与“冀工学堂”课程录制，开展线上各类知识竞赛、微宣讲等活动万余场，累计参与职工群众200万人次。

　　二是运用新媒体弘扬“三个精神”。组织开展弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神“三个一百”活动。截至目前，全市已开展“劳模工匠进校园”“劳模工匠进企业”“劳模工匠为企业代言”各类主题宣讲活动百余场，开展“超级工匠·唐山骄傲”宣传，采用视频、网络直播等形式累计覆盖职工群众20万余名。

　　三是打造“唐山工人有力量”宣传品牌。“唐山工人有力量”视频号、抖音号让职工唱主角，展现职工日常生产生活、创新创造。截至目前，累计发布“最美劳动瞬间”“劳模工匠为企业代言”“讲述劳模工匠故事”等视频500余条，关注粉丝15万人，多条视频被冀工之家订阅号、唐山广播电视台、唐山发布等媒体转发。

劳动和技能竞赛

　　省总工会推出《“冀”高一筹》打造职工职业技能创新平台

　　省总工会联合行业主管部门，以电视节目为平台，以融媒体矩阵为载体，推出《“冀”高一筹》职工职业技能创新大赛融媒体系列节目，把传统的职工职业技能大赛搬上电视荧屏，打造全面展示职工职业技能风采、激励职工不断提升职业技能素质的新平台。

　　在大赛策划执行上，紧扣“创新”这一关键点，积极探索“工会+部门”模式，依托省文旅厅、卫健委、省消防救援总队等部门的资源和队伍，联合省广播电视台专业的节目制作和媒体宣发，在参赛队伍的组织、赛程环节的衔接、电视节目的呈现等方面形成“一盘棋”。在赛制安排上，大赛汇集全省各行业最顶尖的力量，首次以“多赛道”形式展开竞赛。其中，讲解员大赛设立文博、红色、5A景区和4A景区讲解员四个赛道进行，急诊护士大赛设立省、市、县医院三个赛道，消防救援大赛以各市为单位的整编制消防站组队。在呈现方式上，由原来传统线下比赛的方式，变为融媒体节目的呈现方式，把大赛作为服务省委、省政府工作大局的一个载体，用最真实最精彩的镜头对准最具代表性的行业技能和最优秀的选手，多角度展示产业工人专业素养和职业风采，激励广大职工走技能成才、技能报国之路。

　　该节目由河北卫视全媒体矩阵联动播出，自2023年9月22日起，目前已正式播出39场比赛，观看直播人数突破2.8亿人次，微博相关话题阅读量突破1.7亿人次，国家广电总局在其核心刊物《广电时评》发文并点赞。

石家庄市总工会劳动和技能竞赛实现四个“新”变化

　　石家庄市总工会深入推进劳动和技能竞赛，通过38项市级职工职业技能大赛引领200余项县级大赛在全市各领域全面开花，赛出质量、赛出水平。

　　一是竞赛组织探索新模式。县级工会普遍成立由分管县级领导担任组长的竞赛领导小组和由工会主席担任组长的工作专班，加强统筹协调，提升资金支持力度，构建“工会+党政部门+行业协会+工匠学院”竞赛格局，努力形成工作合力，进一步扩大竞赛影响力。

　　二是竞赛项目赋予新特色。突出数字化、网络化、智能化工种设置，举办人工智能训练师、工业机器人系统操作员等13项与新质生产力密切相关的新项目、新工种，占比超1/3。突出石家庄产业发展特色，围绕新一代电子信息、生物医药两大产业，开展计算机程序设计员、药物检验员等技能竞赛。聚焦教育、医疗、民生服务和新业态行业，开展20余项市级技能竞赛，做实叫响竞赛“工”字品牌。

　　三是竞赛成效实现新提升。各基层工会针对市级比赛工种普遍开展选拔赛，参与率达100%。结合地域、行业特点，开展了首届公益红娘、首届园林绿化等一批特色鲜明的竞赛项目，竞赛影响力和职工参与度大幅提升。县区选手在优胜选手中的占比创历史新高。主动打破工会隶属关系，邀请央属、省属企业选手参赛，扩大竞赛带动效应。

　　四是奖励力度取得新突破。首次印发《石家庄市职工职业技能大赛管理办法》，对市赛第一名选手奖励额度由1200元提升到3000元。首次明确对省级比赛、国家级比赛优胜选手和省赛教练组的奖励制度，进一步激发参赛选手的积极性。

廊坊市总工会撬动京津力量助力区域协同发展

　　廊坊市总工会积极发挥廊坊毗邻京津的区位优势，与京津地区工会就劳动和技能竞赛开展合作，在服务京津冀协同发展大局中充分展现工会担当。

　　一是围绕协同定位搞竞赛。紧盯非首都功能疏解这个“牛鼻子”，与北京通州区、天津武清区总工会及三地卫健部门联合，举办2024年“通武廊”地区康复职工职业技能竞赛，为三地专业人员提供交流展示平台。

　　二是围绕灾后重建搞竞赛。聚焦“深入实施水利工程建设，整体提高防洪减灾能力”要求，与天津市河北区总工会积极对接合作，举办首届“冀水杯”水利工程劳动竞赛，提升两地水利工程从业人员技能水平，助力灾后重建工程项目高标准、高质量建成使用。

　　三是围绕重点项目搞竞赛。聚焦京津冀区域重点工程—廊坊东站工程项目，联合中铁建工集团举办“攻坚克难60天、决战决胜保开通”誓师大会暨“五保一树”劳动竞赛，以更实作风、更快行动、更高标准，推动参赛单位全面掀起大干实干快干的热潮。

　　四是围绕重点产业搞竞赛。聚焦生物医药京津冀跨区域产业链，联合北京经济技术开发区、天津经济技术开发区总工会，大力开展药物检验员职工职业技能大赛，通过以赛促学、以赛促训，全力把生物医药领域职业技能竞赛打造成为培育高技能人才的重要途径。

　发挥劳模工匠作用

　　承德市总工会组织学生“沉浸式”学习劳模工匠精神

　　去年以来，承德市总工会积极开展“劳模工匠进校园”等活动，让学生走出校园了解劳动，让劳模工匠走进校园教育学生。

　　一是举办承德日报社全媒体小记者团“劳模采访月”。小记者团先后到承德市双峰寺供水公司、承德热力集团供热分公司等单位，零距离参观了解劳模工匠的日常工作，和劳模进行互动，倾听劳模故事，感悟劳模精神。

　　二是举办“学习劳模精神 强国复兴有我”主题教育等系列活动。全市500余名小记者在家长的陪同下齐聚各市县劳动公园，通过声情并茂地诵读，抒发对劳动的热爱。组织“百米长卷话童心”主题绘画活动，小记者们在百米画布上礼赞劳动、致敬劳模。

　　三是举办承德劳模馆“小小志愿讲解员”选拔赛。共有500余名承德日报社全媒体小记者参加，层层比拼，最终评选出金、银、铜牌“小小志愿讲解员”60名。同时，组织小志愿者们赴承德劳模馆学习82位劳模先进事迹。活动得到广大中小学生和家长的欢迎，社会反响热烈，吸引关注达10万余人次。

国网石家庄供电公司工会开展劳模工匠“四提升” 促进先进典型作用发挥

　　国网石家庄供电公司开展劳模工匠“四提升”工作，以劳模工匠“选、育、管、用”为抓手，进一步健全现代企业劳模工匠选树培养、创效示范管理机制。

　　一是分层分级选树，提升先进典型荐能推优科学性。统筹各级劳模工匠人才资源，开展个人画像，及时掌握他们的个人动态和成长轨迹，强化精准管理和梯次培养。2024年建立国家、省、市三级劳模工匠人才画像储备库，一对一关注培养劳模工匠人才72人。

　　二是专人专业带头，提升先进典型孵化阵地实效性。试点打造劳模工匠提升站矩阵，设置专用场地，组织劳模工匠人才带头管理，每年明确责任人和工作目标，每季度开展测评，纳入工会年度积分管控。目前已建成提升站15家，计划“十四五”期间建设25家。

　　三是向深向下管理，提升先进典型创新工作带动力。组织劳模工匠人才深度参与公司揭榜挂帅创新项目，定期组织劳模工匠针对日常遇到的实际问题和困难进行深度解析，分析症结因素、制定提升目标，研究科学合理的改进提升措施。2024年共20名劳模工匠人才成功揭榜。

　　四是压紧压实责任，提升先进典型工作评估准确性。抓住过程评估关键点，搭建劳模工匠人才年度履职贡献后评估机制，开展综合评估。并将评估结果在劳模工匠人才画像中持续记录，为后续评优评先工作提供遴选依据，表现突出者优先推荐更高级别荣誉。

　　产业工人队伍建设改革

　　秦皇岛市总工会以产改创新大赛为抓手推动企业落实主体责任

　　为充分发挥企业在产业工人队伍建设改革中的主体作用，秦皇岛市总工会谋划举办“聚力创新·匠心筑梦——新时代产业工人队伍建设改革创新大赛”。大赛按照企业类型划分国企组、非公组，重点围绕健全产业工人技能形成和职业发展体系，突出在培养大国工匠和高技能人才方面的举措、成效，聘请专家设定大赛规则、量化计分办法、定性计分标准。

　　大赛初赛由市直相关部门组成考评组，对45家参赛企业进行走访调查和考核评估，最终推选出23家企业（非公企业13家）参加决赛。决赛设置现场展示、有问必答、连线互动等环节，由联合评委组综合打分，评价企业产改实践成果。大赛评选出国企组和非公组奖项分别为：一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个，给予获奖企业工会3万元、2万元、1万元奖补。

　　通过大赛涌现出了一批企业落实产改主体责任的实践成果和创新经验。目前，市总工会正在组织各类企业开展“对标先进学经验、扎扎实实搞产改”活动，引领带动企业尤其是非公企业增强产改意识，落实产改责任，实现企业和产业工人双向奔赴、共同受益。

　　“四技”“五小”“两比”

　　省总工会出台企业职工创新创效竞赛奖励办法激发职工创新创造热情

　　2023年，河北省总工会联合省科技厅、省工信厅、省人社厅共同出台《河北省企业职工创新创效竞赛奖励办法（试行）》，规定奖励企业职工突破性创新成果、企业劳模工匠引领性创新成果和企业职工“五小”活动创新成果等三类职工创新成果，并从以上三个类别创新成果中综合评审产生不超过两项职工创新金奖，目前，评审出74项职工优秀技术创新成果。

　　一是把专精特新（小巨人）企业的研发团队纳入进来，充分调动科研岗位职工创新创造积极性。以奖励劳模工匠引领性创新成果，带动促进全省各级劳模和工匠人才创新工作室创新发展。把“五小”活动创新成果单独成列评比，避免高层次创新成果“降纬竞争”，激发一线职工立足岗位创新创造，夯实职工群众性技术创新基础。

　　二是加大奖励力度，分为50万元、20万元、15万元等档次，每年奖励金额达到470万元，且连续支持五年。其中职工金奖的奖励标准为50万元，对广大职工有更大的吸引力。

　　三是确保职工创新成果的含金量，对获得创新金奖、突破性创新成果和劳模工匠引领性创新成果一等奖项目的第一完成人且符合条件的，授予河北省五一劳动奖章；鼓励企业把职工创新创效竞赛成果交流的获奖项目，纳入技能人才自主评价考评内容作为评价条件；获奖创新成果可作为申报职称的评价依据等方面奖励措施，具有较大突破，得到广大职工的认可和好评。

　新就业形态劳动者

　　石家庄市总工会突出“三新三聚焦”推进货车司机、网约车司机入会和服务双提升

　　今年以来，石家庄市总工会坚持“以服务促入会，入会服务一体推进”理念，全力推动货车司机、网约车司机组织扩面、服务扩容、保障扩能，将滴滴、货拉拉、曹操出行等平台企业和京东物流、聚和港等大型物流企业、园区的31879名货车司机、网约车司机组织到工会中来，在全省率先实现平台“全职司机”入会全覆盖。

　　一是构建“新”机制，聚焦多部门联动。打造多元推进、多轮推动、多点支撑的工作新格局。构建“工会+行业主管单位+行业协会+企业”协调联动机制，与省市交通运输部门建立联席会议制度，每周五召开工作例会，推进货车司机、网约车司机入会和服务工作。打造“部门+县区+产业”工作专班模式，把业务部室、重点县区、相关产业纳入工作专班，领导带队、挂图作战，实现“周总结，月交流，季调度”，确保组织有力、统筹有序、落实高效。形成“数智赋能+业务协同+督导评价”工作机制，运用石家庄市灵活就业人员工会联合会数智化云平台，布局1517个服务站点，全方位、多渠道吸纳货车司机、网约车司机入会，实现线上线下服务同步。推进“任务—指导—检查—成效”模式，将入会和服务工作纳入年度评价指标体系和干部蹲点工作内容，进一步提升标准化、规范化、特色化水平。  

　　二是建强“新”组织，聚焦多线条发力。坚持“三清三到位”工作法。底数清、调研走访到位，建立货车司机、网约车司机建会入会台账、企业花名册、从业人员花名册、工会会员花名册等“一台账三名册”。任务清、宣传普及到位，对照台账、对表推进，运用抖音、快手等线上新媒体矩阵和分支机构、加盟商等线下合作伙伴，多维度、面对面、一对一宣贯，提升入会意愿。方法清、实施措施到位，构建“四联建”建会组织形式，即个体单位“单独建”、骨干企业“带头建”、头部企业“创新建”、行业工会“推动建”等方式，打通建会多种渠道。

　　三是提供“新”服务，聚焦多元化保障。推出“一卡三站十送”活动。“一卡”即今年为3045名货车司机、网约车司机办理了“石惠卡”，享受住院补贴、人身意外伤害险等十项普惠服务。“三站”即户外劳动者驿站、劳动关系调解服务站、工会法律服务站，使103家“小站点”发挥“大作用”。“十送”即送关怀、送文化、送岗位、送技能、送安全、送健康、送协商、送帮扶、送专项、送公益，进一步延伸服务链条、汇聚各方力量，开展35次工会专场服务，为货车司机、网约车司机等新就业形态劳动者提供就近、便捷、全面的保障。

秦皇岛市海港区文化路街道总工会建立双向服务机制

　　为新就业形态劳动者提供暖心服务

　　秦皇岛市海港区文化路街道总工会坚持党建引领，探索具有区域特点、时代特征的“文化路”工会服务路径，帮助新就业形态劳动者进一步融入城市，增强幸福感和荣誉感。

　　一是聚焦优化服务，为新就业形态劳动者打造温暖家园。街道总工会指导人民里社区打造五星级工会驿站，在配备饮水机、微波炉、冰箱、锅碗等设备的基础上，增设休息桌椅、充电插孔、应急药箱等，开放图书室、活动室、休息室、职工小食堂等全部社区党群活动中心空间。今年以来，先后接待2000余人次前来休息、学习、活动，为新就业形态劳动者搭建专属港湾。

　　二是聚焦组织引领，增强新就业形态劳动者群体的凝聚力。组织开展地毯式、全覆盖摸排走访，大范围开展扫码入会工作，吸纳新会员1000余名，通过收集对行业发展的诉求建议，建立问题协调清单、党员责任清单、关心关爱清单，逐一研究解决，让新就业形态劳动者同基层工会组织同心同向、同频共振。

　　三是聚焦融入融合，引导新就业形态劳动者参与城市治理。探索建立新就业形态劳动者与社区工会联合会双向服务机制，聘请20名顺丰小哥担任“基层治理信息员”，组织35名顺丰小哥成立爱“新”骑手志愿服务队，建立“随手拍”基层治理微信群，发挥流动网格员的作用，在异常情况预警、突发事件直报、创城创卫志愿服务等方面发挥作用，逐渐形成新兴领域参与社区基层治理的新格局。

　　维护职工权益

　　省总工会12351热线坚持“三个服务”打造工会服务职工的“心”招牌

　　职工有所呼、工会有所应。12351工会服务职工热线聚焦及时、高效解决职工群众“急难”问题，仅用5天时间就帮农民工谷某及十几名工友拿到被拖欠一年之久的41000元工资，成为工会服务职工的“心”招牌。

　　一是坚持高效快捷服务。12351热线建成运行以来，持续强化接诉即办、欠薪问题重点办理机制，对群众来电反映的诉求马上就办、办就办好。谷某于2024年3月6日拨打12351热线反映欠薪事宜，热线第一时间生成工单派至张家口市总工会，张家口市总工会初步了解有关情况后，当天即派至宣化区总工会具体处理。3月7日，宣化区总工会决定成立工作组全面调查核实，仅一天该问题就进入实质性解决阶段。

　　二是坚持用心用情服务。宣化区总工会调查了解到，该案是因为工程项目承建方未及时支付工资款，导致分包方拖欠谷某等人工资，案件涉及分包、施工等多个环节，关系复杂，各方始终无法达成一致，调解一度陷入僵局。但工作组不辞辛劳，锲而不舍，连续5次约谈相关方进行调解，经过心理疏导、释法说理、反复督促等耐心细致的工作后，最终项目承建方支付了拖欠的工资。

　　三是坚持“热线+”服务。即“热线+机制”：把热线和地方联动、1+1+N等机制结合起来，深化排查化解，源头预防维权，拓展服务职工广度深度；“热线+部门”，办理调解热线反映问题和人社、公安、司法、法院等部门联合联动，形成工作合力；“热线+专业人员”，充分发挥工会劳动关系调解员、心理咨询师、律师等人员为职工答疑解惑、办事解难。

工会服务职工

　　省总工会直播带岗帮就业

　　为全力服务省委省政府稳就业工作大局，省总工会集中举办12场“工会帮就业”主题就业服务活动——直播带岗，为企业和求职者搭建线上服务平台。

　　一是服务形式新。直播带岗是落实全总数智化建设的生动实践，是省总创新实施“互联网+工会”工作思路的具体载体，同时充分借助第三方专业力量探索开展“工会+”模式服务职工的新路径。

　　二是服务范围广。直播招聘不受空间距离的影响，为就业供需双方节约大量时间成本和物质成本，12场直播不仅有君乐宝、葵花药业、科林电气等河北本地170家优质企业，还吸引了北京欢乐谷、天津好利来等知名企业云上参加，为求职者提供了2140个工作岗位。

　　三是服务效果好。在直播间里用人单位与求职者可以就薪资待遇、发展前景等问题深入互动交流，也可以就岗位需求、专业技能等情况精确匹配，共计27万求职者在线观看，12场直播收到简历235份，以更近距离的沟通方式、更直观的表达形式，赢得了用工企业和求职者的广泛好评。

省总工会着力打造智能化工会驿站

　　今年以来，省总工会从现实状况和职工需求出发，在深入摸底调研基础上，按照“试点先行、示范带动、全面推进、品牌提升”的工作思路，着力打造24小时智能化工会驿站，将对职工的关心关爱体现到细微之中。省总将投入450万元补助资金，支持建设800个智能化驿站。

　　我省首批24个智能化工会驿站分别在秦皇岛、沧州和定州投入使用。这些驿站不仅可以在日间为广大户外劳动者提供热饭、休息、充电、喝水等多项服务，还为夜间工作的环卫工人、外卖小哥、网约车司机等提供精准服务，不断刷新户外劳动者的进“站”体验。秦皇岛市北戴河区总工会借助新技术赋能添“智”，为部分工会驿站增设电子门禁系统等智慧管理功能，户外劳动者随时可以通过人脸识别进入驿站内，感受24小时“不断电”的服务保障。沧州市运河区总工会针对户外劳动者尤其是环卫工、外卖员“早出晚归”的现象，引入了智能门禁系统，通过身份证刷卡的方式，户外劳动者可以在任何时段进入驿站。农行定州市支行将原来的24小时自助银行改建为24小时智能化工会驿站，配备了空调、微波炉、饮水机、充电器、医药箱等20余种便民设施，特别是增设了智能柜，户外劳动者可以扫码借书，爱心人士也可以扫码捐书。同时，建立站点服务管理制度，安排专人进行管理，并定期开展自查。

　　基层工会建设

　　保定市总工会“1115”工作法有力夯实工会基层基础

　　保定市总工会试点先行，建立工会会员实名制平台，在全省率先开展摸底数、建台账、促建会工作，取得良好效果。

　　在工作中，探索实施“1115”工作法，即一个专班、一个方案、一个平台、五项举措，扎实开展“全市工会基层组织应建尽建专项行动”。一个专班：成立专项行动工作领导小组，市总主要领导任组长，分管组织工作和普惠平台的同志任副组长，其他县级干部为成员。一个方案：制定《全市工会基层组织应建尽建专项行动实施方案》。一个平台：投入150多万元打造集基层组织建设、维权服务、婚恋交友、法律服务、困难帮扶、职工互助、心理健康等24项服务职工的保工普惠平台。搭建“市、县、乡、村、企”组织框架，实名录入基层单位工会组织和所有工会会员，并进行动态管理，真正实现全市工会数据“一网通”。五项举措：分组包联有力督导、定期通报持续跟进、分类奖惩有效激励、专项培训精准服务、加强宣传营造氛围。

　　目前，全市录入工会组织14234个，超过2023年年统组织数468个，占比为103.4%；工会会员147.23万人，超过2023年年统会员数10260人，占比为100.7%。

　枣强县总工会“三四五”工作机制  提升行业工会效能

　　枣强县总工会以县三大传统特色产业为试点，分别建立了复合材料、毛皮、燃气设备3个行业工会联合会，创新推行“三四五”工作机制。

　　一是“三抓三重”强组建。抓调研重主体，推行“将工会建在协会上”的建会模式，依托复合材料协会、毛皮行业协会、省燃气调压器研究所，成立复合材料、毛皮、燃气设备“三大行业”工会联合会。抓层级重模式，推行“三层级”组建方式，对已建独立工会和联合工会的会员企业实现全覆盖。抓条块重管理，遵循有利于企业工会管理、发挥作用的原则，将企业工会归到行业工会联合会管理。

　　二是“四大建设”保运转。强化组织建设，选好配强工会班子，工会主席由行业协会秘书长或行业中具有代表性、影响力的负责人担任，副主席由企业工会组织负责人担任。强化制度建设，制定行业工会工作职责、行业工会工作制度，达到统一规范。强化保障建设，根据各行业工会联合会完成创新项目、承担示范活动的情况给予专项工作经费。强化机制建设，指导行业工会联合会积极推行“共享人才”机制，挑选扎根岗位一线的工匠大师、技术人才，组建“共享人才库”。

　　三是“五项工程”展作为。夯实“固本强基”工程，创建职工书屋、职工活动室等高标准“职工之家”，组织开展诵读、跳绳、乒乓球比赛等职工文体活动。深化“建功立业”工程，指导各行业围绕生产经营的瓶颈问题开展竞赛，使竞赛真正成为企业发展的“效率助推器”。探索“和谐共建”工程，组织签订行业集体合同和工资集体协商专项合同，覆盖单位187 家，覆盖职工1.1万余人。实施“职工关爱”工程，积极开展以“扶业、扶技、扶学、扶医”为主要内容的主题活动。推进“素质培育”工程，分层次分批次组织13期行业工会及企业工会主席培训班。

　　构建和谐劳动关系

　　省总工会印发企业工资（薪酬激励）集体协商“两文本两指引”

　　河北省总工会联合省协调劳动关系三方印发《企业工资（薪酬激励）集体协商“两文本两指引”》，进一步引导企业通过协商建立健全基于岗位价值、技能要素和业绩贡献的技术工人薪酬激励机制，鼓励职工主动提升技能水平。

　　“两文本”：一是《工资（薪酬激励）专项集体合同参考文本》，在传统工资集体合同文本基础上，将津贴补贴、奖金分配、荣誉奖励等事项写入条目中，丰富了工资集体协商的内涵。二是《技术工人薪酬激励专项集体合同参考文本》，创新性地面向技术工人开展专项集体协商，协商内容包括薪酬结构、职业发展通道、中长期激励、创新成果奖励等。

　　“两指引”：一是《协商重点事项指引》，对22项协商重点事项的主要内容、政策依据进一步明确，帮助基层解决协商什么、如何协商、依据什么协商等方面问题。二是《协商工作流程指引》，按照法定程序不可缺又简明易行的原则，帮助解决好按什么程序协商、如何进行前期准备、如何推动协商顺利进行等问题。

　　“两文本两指引”作为集体协商的参考文本和实用性工具，既重视规范化引导，又设有灵活性空间，基层人员可结合实际进行“菜单式”借鉴，弥补了基层专业研究力量和协商能力的不足，有广泛的适用性和推广价值。

　石家庄市总工会构建“工会+多部门”协调联动机制打造基层劳动关系公共服务新矩阵

　　石家庄市总工会以“工会+多部门”模式，联合人社、政法、司法、企协、市工商联等部门开展基层劳动关系公共服务站“百家培育”行动，在全市构建“布局合理、功能多元、服务优化、保障有力”的基层劳动关系公共服务新矩阵，畅通服务职工“最后一公里”。

　　一是深化部门协作，提升“聚合力”。成立“百家培育”行动领导小组，制定培育标准和培育指引，推进站点标准化规范化建设，明确年内培育100家基层劳动关系公共服务站，10家样板站点，将基层劳动关系服务站打造成企业和职工“家门口”的综合服务站。

　　二是建立联动机制，强化“执行力”。建立“党务+政务+事务”服务机制、“服务站点+部门协作+集体协商”协商机制、“职工需求+资源共享+服务项目”清单机制，推动形成“事务共议、难题共解、共促发展”服务基层的新格局。

　　三是阵地多元赋能，拓展“服务力”。依托各级职工服务中心、人社服务大厅、矛盾纠纷多元化解中心、工会驿站等阵地，通过调解仲裁、劳动监察、社会保险、就业创业、心理疏导等综合性服务，为企业和职工提供多样化、专业化、智慧化服务，打造“一扇门进来、一条龙服务、一揽子解决问题”的全方位服务新模式。

保定市总工会倾力打造全国基层劳动关系公共服务样板站点

　　保定市总工会联合莲池区总工会、五尧乡人民政府齐发力，以新时代“枫桥经验”为指引，严格对照国家“六有”建设标准，整合多方资源，搭建服务平台，配强调解队伍，创新工作机制，细化服务内容，打造基层劳动关系公共服务保定新样板。

　　一是坚持高标准运行，建立“1+3+N”联动调解机制。创新“风险研判+包联化解”矛盾纠纷化解工作法，做到小事不出村、大事不出乡，将矛盾化解在基层。2024年上半年，累计调解劳动纠纷63件，为150名农民工成功讨薪110万元，做到了民转刑案件“零发生”。

　　二是服务阵地前移，服务职工群众零距离。坚持“打通服务群众最后一公里”理念，采取线下（五尧乡劳动关系协调服务站）+线上（“数字尧乡”平台）相结合的方式，优化联动联调工作机制，对矛盾纠纷从接待、分流、处置、化解无缝衔接、一站式运转，撬动矛盾纠纷前端治理效能。

　　三是推进网格队伍建设，凝聚基层治理力量。成立劳动关系公共服务调解委员会，实施网格化管理，通过“三个突出”全面摸排矛盾隐患。即突出零死角、无遗漏，突出日常化、常态化，突出拓渠道、聚合力，有效地防范了劳动关系领域的风险隐患。

　　四是建立健全规章制度，推进规范化管理水平。通过构建挂账督办机制、分级包联机制、联动调解机制，不断推进劳动关系公共服务规范化管理。

　参与劳动争议调解和职工法律援助

　　张家口市总工会创新“4343”调解工作法推动劳动争议多元化解提档升级

　　自2009年，张家口市总工会与张家口市中级人民法院联合建立劳动争议纠纷诉调对接机制，至2021年全市17个县（区）总工会全部建立劳动争议调解工作室，配齐调解员队伍，利用互联网“冀时调”平台，实行网上调解平台互联共享，通过线上平台完成案件分流、委托调解、诉前调解、司法确认、法律援助等全流程服务，形成线上+线下劳动争议纠纷诉调对接工作新模式。

　　在长期实践中，张家口市总不断探索创新，总结出“4343”调解工作法，即四个基本条件：调解员要做到公道正派；要具有专业的法律知识；要具有一定的沟通能力；要有一定的心理学知识。三项准备工作：要先调解后立案；要调解员与当事人直接沟通；要吃透案情、摸清情况、确定调解方式。四种调解方法：建立信任；释法明理；案例提示；先背靠背后面对面。三大注意事项：注意履行方式；注意掌握尺度；注意服务延伸。为职工群众依法、公正、高效化解劳动争议案件的同时，严格档案管理，装订整理卷宗109卷，做到每个案件从委托调解函、送达通知、调解笔录、结案报告、调解协议、司法确认书到回访记录全程规范管理，一案一档，十档一卷，一卷一台账，做到每案可查，科学严谨。目前，全市工会受理法院委托劳动争议案件1092件，接待职工维权1987人次，解决职工利益诉求1.05万人次，帮助职工挽回经济损失530多万元。

　　劳动法律监督“一函两书”

　　衡水市冀州区“工会+检察院”勤联动让职工维权少操心

　　2024年以来，衡水冀州区总工会加强与检察院协作，建立“工会+检察院”职工权益维护协作机制，设立协作机制专项工作室，在保障劳动者合法权益、帮助企业规范经营、预防化解劳动用工风险等方面开展深层次协作。

　　一是建立职工权益维护协作机制。双方重点围绕劳动者关心关注的劳动关系热点难点问题，在信息通报、线索移送、会商研判、办案协同方面加强协作，实现“线上+线下”信息互通，案件线索快速移送，工会干部参与调查听证，定期开展会商研判，合力推动整改的监督模式。

　　二是共同预防化解劳动矛盾风险隐患。协助用人单位建立预防预警机制，在用人单位存在违反劳动法律法规风险，或者出现损害劳动者合法权益时，工会通过运用“一函两书”与检察院在民事支持起诉、行政检察、公益诉讼等方面加强协作，共同预防化解劳动风险隐患。

　　三是及时纠正用人单位违法行为。联合在冀州区职工服务中心设立协作机制专项工作室，接受投诉举报、提供法律咨询、开展普法宣传。

　　智慧工会建设

　　秦皇岛市总工会创新开展扫码入会打造指尖上的职工之家

　　秦皇岛市总工会将“网上工会”服务延伸到手机端，职工通过手机端微信小程序即可进行会员资格认证和参加网上活动，实现了指尖上的“职工之家”和工会服务“随身化”，扫码认证会员人数已达到27.01万。

　　一是高度重视，明确责任。召开专题工作会，成立网络专班实名制录入工作小组，将扫码入会活动纳入网上工会重点工作内容，由网络中心具体负责管理，与网上工会其他重点工作同要求、同部署、同落实。

　　二是积极宣传，营造氛围。积极利用网站、微信、抖音及其他新媒体资源，广泛宣传扫码入会的重要意义及加入工会的诸多好处，营造浓厚的舆论氛围。

　　三是多方联动，提质增效。以基层新业态工会建会入会为契机，逐系统、逐区域、逐行业开展扫码入会活动，力求扫码一个行业，完结一个行业。截止目前，全市共开展扫码入会活动300余场。

　　四是网上活动，吸引参与。利用会员实名数据库平台开展各类关心关爱服务职工活动，累计开展活动63场，参与职工724984人次。

　　五是扩展功能，精准服务。通过扫码入会的职工，可以随时随地享受会员实名数据库平台提供的地图一键导航、在线咨询，就业服务、大病互助、视频问诊等功能，实现职工少跑腿、基层减负担、工作更高效、服务更精准。

保定市总工会创新打造“保工普惠”平台

　　保定市总工会加快推进工会数智化建设进程，以全市基层工会组织和会员数据库为依托，创新打造“保工普惠”平台，以大数据、互联网、新兴媒体赋能工会建设，打通服务职工“最后一公里”。

　　一是“数智化+日常业务”实现工会业务应上尽上。“保工普惠”依托微信平台，设置“工会会员”“法律服务”等20余个工会业务类模块，聚焦主责主业与职工群众急难愁盼问题，让信息多跑路，基层少跑腿。

　　二是“数智化+普惠服务”为职工会员提供全天候一站式服务。平台设有普惠生活商务模块，汇聚“普惠商城”“观影订票”等版块内容，以职工生活需求为导向，围绕职工日常生活吃、住、行等场景，满足信息时代下职工群众对生活服务的新需求。

　　三是“数智化+品牌活动”开展系列保定工会特色品牌活动。平台正式上线后，保定市总依托平台举办多场线上线下相结合的职工活动，包括“主城区环卫工人‘暖心早餐’”“‘百万补贴 惠聚温暖’家电补贴优惠购”“线上‘智送清凉’送矿泉水”等20余项活动，服务职工近5万人次，旨在时时、处处、事事满足职工会员多元化需求。

　女职工工作

　　石家庄市总工会花式“牵红线”助力人才筑石觅良缘

　　石家庄市总工会精心打造“会聚良缘 爱在石家庄”单身职工婚恋服务品牌，为单身职工搭建信得过、靠得住的精准化个性化多维度交友服务平台。

　　一是“人才+交友”，聚焦需求、精准服务，指导婚恋交友活动模式。联合市委组织部等单位开展“英才筑石”单身职工联谊交友活动，服务人才强市战略，优先向工匠人才、持本市人才绿卡职工发出邀约，帮助外来英才“爱上一个人、恋上一座城、留住一个家”，解决婚恋交友难题，助力更多青年才俊扎根石家庄、缘定石家庄。

　　二是“兴趣小组+交友”，个性定制、精准匹配，创新婚恋交友活动形式。组建单身职工兴趣小组，剧本杀、羽毛球、阅读分享等兴趣小组主题联谊交友活动，深受职工青睐。

　　三是“工会红娘+交友”，整合资源、团队运作，打破婚恋交友区域壁垒。采用“工会+工会”“工会+社会组织”方式，组建“会聚良缘 爱在石家庄”工会红娘志愿团，通过单身职工信息归集、内部交流互通、企业联合开展联谊活动等方式，促进单身男女职工跨区域、多行业互动交流。今年以来，全市各级工会聚焦职工需求，开展各具特色的单身职工联谊交友活动30余场，参与职工4000余人,现场牵手300余对，以暖心贴心的服务助力解决单身职工婚恋交友难题。

秦皇岛市总工会线上线下互动办好“女工慧”大学习课堂

　　秦皇岛市总工会以“女工慧·展风采”为品牌，创新开办“女工慧”大学习课堂，线上线下互动、一同发力，不断丰富学习内容，在启智润心铸魂中推进女职工素质提升、岗位建功，取得显著成效。

　　2021年，秦皇岛市总工会开办“女工慧”大学习课堂，将思想引领、维护权益、法律知识、心理健康、家风建设、亲子阅读等内容进行整合，在市总公众号、官网等开办家风家教、女职工风采展播、最美家庭故事汇等专栏，供广大职工群众线上浏览学习。截至目前，累计刊播线上微课堂106期，关注量达两万余人，得到社会各界的一致好评。

　　在“女工慧”大学习课堂推广中，市总工会组织开展了“书香三八”“玫瑰书香”“秦工悦”等女职工读书活动，开展线上线下系列阅读和交流活动，通过优秀作品诵读、图书漂流、推介赠阅、交流讲述、最美故事汇展播等形式，引领女职工在阅读中提升素质、激发干劲、建设文明家庭。

　　其他工作

　　沧州市总工会“四化融合”推进工人文化宫高质量发展

　　沧州市工人文化宫是列入沧州市国家公共文化服务体系示范区创新发展规划的重大民生工程，是沧州市总工会职工精神文明建设的重要阵地，于2023年11月正式运营。截至目前，开设42种公益培训536班次，接待各社团文艺戏曲排练活动446场，承办各层级各品类活动110场次，播放公益电影44场，服务职工8.2万余人次，实现了从建起来到用起来再到活起来的良性发展态势。

　　一是场馆布局“系统化”。坚持“思想引领高地、维权服务阵地、文体活动园地、素质教育基地”功能定位，创新打造“1院1馆1屋6厅N+功能室”主体功能布局，树立“爱心会聚，精彩有你”服务理念，着力打造“工人的学校和工匠的摇篮”。

　　二是运营模式“一体化”。准确把握“两性两化”运作要求，创新推行“三三三”运营模式，即成立三个“学院（职工思想政治教育学院、工匠学院、职工健康教育学院），三个中心（职工农民工服务中心、职工文艺培训中心、职工职业培训中心），三个联盟（职工文体活动联盟、职工技能技术联盟、职工维权服务联盟）”，自主运营、合作运营相结合，助推运营管理提质增效。  

　　三是服务内容“增值化”。以工人文化宫为阵地和载体，通过阵地联建、资源共享、活动联办，充分整合工会自有资源、撬动社会各方力量，统筹市总部门、县级工会、基层工会、县级文化宫等阵地资源，吸引社会培训机构、专业师资力量广泛参与，积极开展思想政治引领、维权服务、文体活动、技能技术培训，满足职工多元化多层次需求。

　　四是宣传推介“数字化”。借助网络平台优势，延伸服务链条，开通沧州市工人文化宫微信小程序和官方抖音号，让广大职工享受全天候、零距离“指尖上”的工会服务，提升工会工作及工人文化宫的知名度和影响力。

编辑： 李飞  责任编辑： 王红润  审核： 王书军

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