洞庭湖畔架起职企“连心桥”_新浪财经

转自：中国劳动保障新闻网

近年来，湖南省岳阳市人社局立足职能、主动对接、靠前服务，为企业和劳动者创建良好的劳动用工环境，助推全市营商环境持续优化。

真情服务当好“贴心人”

“我们劳务派遣公司终于有了‘娘家’！”近日，岳阳市人力资源服务协会成立，当选第一届理事会会长的企业家王灿飚兴奋地说。当天，岳阳市有60多家劳务派遣企业加入协会成为会员。

“今年以来，岳阳市173家劳务派遣公司为1900余家企业派遣员工3.6万余人，为不少行业解决短期用工招聘难、管理难、员工流失率高等难题发挥了重要作用。成立岳阳市人力资源服务协会，为企业搭建了一个互相交流、共同发展的平台，也将推动岳阳市劳务派遣行业进入法治规范、自律管理、服务多元、效能提升的发展阶段。”岳阳市人社局有关负责人表示。

企业是促进经济发展的主力军，服务企业就是服务经济、服务民生。近年来，岳阳市人社局聚焦企业“急难愁盼”，以真情服务，当好企业的“贴心人”。

岳阳市人社局建立服务专员制度，建立“一人一企一册”工作台账，及时归集、反馈企业诉求，确保政策直达、回应及时、服务精准、协调快速。针对企业在享受人社公共服务方面存在的政策不清、流程不明、办事不畅等问题，岳阳市人社局将事关企业和群众切身利益的多项政策举措和人社领域常办事项指南按照人事人才、社会保险、劳动关系、就业创业、技能培训分类汇集成册，编制《服务专员联系卡》，“点对点”送达企业。

为进一步激发企业创新发展活力，今年以来，岳阳市人社局党组班子深入重点用工企业开展走访服务。他们先后走访了湖南正虹科技发展股份有限公司、富强科技股份有限公司等企业，“面对面”了解企业在生产经营中遇到的难题、在政务服务方面的需求，想方设法帮助企业解决实际困难。同时，工作人员围绕劳动合同签订、社保费缴纳、防欠治欠等工作进行现场答疑，帮助企业查补在劳动用工方面存在的薄弱环节，进一步规范企业用工管理。

今年以来，岳阳市人社局还组织安全领域专家开展工伤预防“回头看”行动，对前期摸排的重点企业再次进行走访调研，深入企业一线“把脉问诊”，上门“送培训、排隐患、解难题”，为企业安全发展保驾护航。

保障用工当好“牵线人”

就业，一头连着市场主体、经济大局，一头连着千家万户、民生冷暖。岳阳市人社局紧贴市场用工需求，拓宽就业渠道，为企业和劳动者搭建精准对接的桥梁。今年以来，全市累计开展线上线下招聘会185场，提供就业岗位9.06万个，达成就业意向1.61万人次。

岳阳市人社局线上推广使用“岳阳快聘”求职平台，实现就业服务“24小时不打烊”，打造“15分钟就业圈”，促进居民就近就业。截至6月底，“岳阳快聘”求职平台登记居民2.73万人，注册企业6674家，累计发布岗位5.89万个，投递简历1.95万份。

线下，岳阳市人社局启用“岳阳市人才超市（零工市场）”，打造市区人力资源集散地，进一步拓宽用工招工渠道。截至6月底，“人才超市”累计举办线上线下招聘活动16场，服务企业611家，提供就业岗位1.58万个，参加招聘会人数8200余人次，达成初步就业意向1092人次。

除此之外，岳阳市人社局还与上海市青浦区人社局签订劳务协作框架协议，建立定期协商沟通机制，联合举办合作交流活动，指导各级公共就业服务机构、高校、技工院校和人力资源机构开展合作，做好企业用工保障。

和谐创建当好“守护人”

4月19日，一场“纵论法律·打造新时代和谐劳动关系”主题沙龙活动在岳阳江湖名城创业孵化基地举办。本场沙龙邀请岳阳市“新阶联”（新的社会阶层人士联谊会）企业家、职业经理人、企业高级管理人员参加，通过案例分析、小组讨论、专家解答等形式，对劳动用工过程中的常见争议、实务处理进行探讨。

“通过参加沙龙活动学习，我们对如何规范用工有了更清晰的认识，这对我们企业形成和谐劳动氛围、实现长足发展非常重要。”一名参加主题沙龙的企业负责人说。

举办“纵论法律·打造新时代和谐劳动关系”主题沙龙系列活动，是岳阳市人社局加强小微企业合法用工指导、推进新时代和谐劳动关系创建的一项创新举措。近年来，岳阳市人社局注重加强源头治理，积极开展普法宣传培训活动，提升企业依法用工意识，指导企业完善规章制度、建立健全劳动争议预防预警机制，当好企业健康可持续发展的“守护人”。

6月13日，岳阳市人社局联合邮政管理部门开展快递行业劳动合同制度推进会暨专题培训班，进一步加强新业态领域劳动用工指导，从源头处预防劳动争议纠纷。来自邮政、顺丰、中通、申通、极兔等12家快递企业以及各县市区的近百人参加了培训。

近年来，岳阳市劳动人事争议仲裁院还成立了“青年仲裁员联企小组”，开展送法进企业、进园区、进厂区活动。今年上半年，共为500余家中小微企业提供法律法规政策咨询，开展集中接访4次。

在劳动纠纷调处方面，岳阳市人社局创新实施“监察＋仲裁”文书置换模式，实现仲裁和监察文书事实证据互认，减少重复举证，引导当事人把和解内容固化为具有强制执行力的仲裁调解书，尽可能避免双方再生争端。今年上半年，岳阳市各级劳动人事争议仲裁机构共受理案件1147件，仲裁结案率91.5％，调解成功率70.5％。市本级处理劳动保障监察欠薪案件107件；核处国家欠薪平台线索1441条，办结率100％。