湖北襄阳：紧急救援快速理赔|襄阳市_新浪财经

转自：中国银行保险报网

保险公司理赔人员实施涉水救援。机构/供图

□本报记者朱艳霞

“看到作物被雨泡了，大面积倒伏，真要急死我了。”7月16日，在湖北省襄阳市襄州区古驿镇张巷村，当平安产险襄阳中心支公司工作人员将玉米绝收预赔款送到受灾农户手中时，村支书张来清激动地说：“没想到你们这么快就来理赔，太感谢了！”

7月13日晚，襄阳多地突降暴雨与特大暴雨，次日全境平均降水超300毫米，主城区及各县区多处严重内涝，给农业生产和群众生活造成严重影响。襄阳各保险机构迅速启动应急响应机制，以最快速度、最高效率投入抗汛救灾，全力以赴降低灾害影响，最大程度保障群众生命财产安全。

据初步统计，截至7月17日，襄阳保险机构共收到雨灾致损报案7734件，预计理赔1.17亿元，已处理案件5434件。其中，车险报案7290件、估损9212.5万元，农险报案68件、估损1014.22万元。

灾情发生后，襄阳各保险机构迅速行动，协助紧急抢险救援。人保财险启动应急预案，调配定损设备和救援车辆开展应急救援工作，并开通理赔绿色通道。平安产险搭建应急救援机制，点对点开展专项救援，做好防汛排查，指导企业开展防汛救灾。太保产险成立大灾理赔小组，组织救援突击队并迅速进入“战时”状态，构筑理赔绿色通道。国寿财险、中华财险等险企积极协调救援车辆和理赔人员，全力以赴投入防汛救灾工作。

同时，襄阳各保险机构按照“特事特办、急事急办”原则，全力做好快处快赔。平安产险设立平安夜间定损点，简化流程，提高效率。阳光财险成立救灾理赔处理专班，及时进行现场查勘理赔。太平财险出动多台救援转运车辆，全程跟进水淹车保险报案，保证理赔效率。

当前，各项理赔工作有序推进。襄阳各保险机构表示，将持续做好灾后金融服务保障和保险理赔，尽快恢复受灾网点营业，保障金融服务不断档，加大力度支持灾后重建。坚持以人为本，优化理赔流程，提高服务质效。