科技让福建文旅更有“智”量

转自：中国旅游报

□ 本报记者 李金枝

在日前举办的“来福建·嗨一夏”2024年福建省夏季文旅推广活动上，福建文旅数字人“小福多多”打破“次元壁”，化身福建夏季文旅推荐官，“走”进沙滩海岸、葱郁茶园、浪漫渔村，邀请来自全国各地的游客来福建，嗨一夏。

丰富的数字技术为游客带来新鲜体验，也进一步擦亮了福建文旅品牌。当前，福建省文化和旅游系统正积极探索数字赋能文旅新趋势、新路径、新应用，坚持以数字化带动全省文化和旅游产业转型升级和高质量发展，为游客提供“智游”体验，助力打造世界知名旅游目的地。

大力推进 夯实基础

“加大对文旅行业数字基础设施建设投入，发展新型文旅业态，打造全省统一的全域智慧旅游平台，丰富平台功能、完善应用场景，不断提升旅游体验和服务品质，让各方游客爱用好用。”2024年福建省文旅经济发展大会为福建数字文旅发展划了重点。今年4月，福建省人民政府办公厅印发《关于推动数字文旅高质量发展的实施方案》，进一步凝聚数字文旅发展合力。

6月14日，福建省文化和旅游厅数字文旅系统融合与提升工程（一期）项目顺利通过竣工验收。该项目于2022年9月正式启动，围绕福建省文化和旅游厅现有的75套信息系统进行数据梳理、整合和提升。

“该项目聚焦当前数字文旅数据资源分散、利用效率低、标准缺失等问题，建成了文旅大数据中心、数字文旅政务管理平台和综合服务平台，构建起了数字文旅高质量发展的‘四梁八柱’。”福建省文化和旅游厅有关负责人说。

数字技术的应用进一步提升了游客的游览体验。“‘畅游八闽’APP的内容很丰富了，我们可以预订景区门票，还可以购买当地的特色美食和伴手礼。”一位江西游客说。

“该APP包含购门票、住酒店、行程定制等近30项服务，让游客真正实现‘一部手机，畅游八闽’。”“畅游八闽”APP运营方福建福旅先行智慧科技有限公司总经理杨铭告诉记者，截至2024年6月，该平台已入驻文旅商户超过1000家，用户总量突破140万，交易额累计突破3亿元。

近年来，福建坚持把数字文旅建设作为发展文旅经济的基础性、先导性工程，成立福建省文化和旅游厅数字文旅工作领导小组，召开全省数字文旅工作推进会。今年以来，福建省文化和旅游厅统筹省级文旅经济发展专项资金1400余万元，用于支持数字文旅项目建设。

广泛应用 便捷好玩

“太逼真了，用智能眼镜扫描展厅内的场景，就可以听到荡气回肠的朗诵声，穿越到当年《与妻书》的写作场景。”在福州市三坊七巷的林觉民·冰心故居，来自广东的陈女士在体验AR互动智能眼镜项目后说。

“近年来，三坊七巷推出了《闽都秘巷·惊奇》AR实景数字剧游、三坊七巷AR地图、数字纪念票等数字文旅产品。其中，《寻梦闽都》乌山隧洞沉浸式演出采用了3DMapping技术，并结合裸眼3D和全息纱幕等数字手段，让游客获得独特的感官震撼。”福州名城保护开发有限公司文旅发展部经理林岚说。

“我们不断创新应用场景，大力丰富云展览、虚拟旅游、数字文创等数字文旅产品，着力打造‘鼓浪屿元宇宙’等一批特色文旅元宇宙项目，满足游客对数字文旅产品需求。”福建省文化和旅游厅副厅长林守钦说。

“足不出户就可以畅游鼓浪屿，玩法很新奇。”在今年5月举办的第七届数字中国建设峰会期间，“鼓浪屿元宇宙”惊艳亮相，吸引了众多嘉宾和游客参与VR“探岛”。

“鼓浪屿元宇宙”由厦门市政府与中国移动咪咕公司联合推出，还原了鼓浪屿的场景和人文风貌，同时将实物形态转化为数字信息进行存储，吸引众多游客前来“云游”。

“游客可以通过手机、电脑等方式进入‘鼓浪屿元宇宙’，‘浸’情欣赏鼓浪屿的自然风光，身临其境感受数字赋予文旅的全新魅力。”咪咕新空文化科技（厦门）有限公司高级产品总监邓慧慧说。

近年来，福建各地还积极深化文旅融合，创新智慧场景，让传统文博场馆多了新玩法。福州市文化馆推出“群文一码通”项目，为市民游客的幸福生活加“码”，入选了2023年文化和旅游数字化创新示范优秀案例。

“‘群文一码通’项目集一码查询、一码索票、一码预约、一码参赛、一码体验等于一体，可实现扫一个二维码即能参与演出、培训、赛事、非遗体验等各项活动。”福州市文化馆副馆长、福州市非物质文化遗产保护中心副主任李君说。

成果丰硕 空间广阔

近年来，福建制定《福建省公共文化场馆智能导览建设导则》，修订颁布《智慧景区等级划分与评定》地方标准，积极开展数字文旅试点项目培育，有效推动了数字化技术在文化和旅游领域的广泛应用。

在武夷山国家公园智慧管理中心的巨大显示屏上，可以实时查看景区各景点的游客游览情况，这是武夷山着力打造景区智慧化的缩影。

“武夷山景区数字化建设始于2000年，目前已打造智慧管理中心1个，基础平台、智慧管理平台及智慧服务平台3个，建设了票务预订销售系统、九曲溪竹筏分时预约系统等多个应用，推出武夷山旅游VR、AR地图等。”福建武夷山旅游发展股份有限公司智能化管理中心主任袁福良说。

2023年，福建省文化和旅游厅共评选出12个数字文旅应用示范场景、20个智能导览建设典型案例和32个智慧景区，涵盖图书馆、艺术馆、美术馆、博物馆、景区等场景和灯光秀、沉浸式演出、线上文旅服务等应用。

“省文化和旅游厅安排省级文旅经济发展资金超500万元对相关项目进行奖补，如被评为四、五钻级智慧景区，将给予15万、20万元补助。”福建省文化和旅游厅科技教育处处长林赪说。

与此同时，福建省文化和旅游厅还积极推进文化和旅游部重点实验室、文化和旅游部技术创新中心、国家旅游科技示范园区、“5G+智慧旅游”应用试点项目建设，为打通文旅科技成果转化“最后一公里”提供了重要平台。

福建省文化和旅游厅相关负责人表示，下一步，福建省文化和旅游厅将建成一批数字文旅应用场景集成创新工程，创新推出数字人、AI导游、立体投影等体验式服务场景，着力打造一批可复制、可借鉴的数字文旅样板，为福建文旅插上“数字翅膀”，为加快打造世界知名旅游目的地增添动能。

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