7月9日，#海底捞等位可以打麻将了#登上微博热搜。对此，海底捞方面回复表示，为了让顾客在门店等位时能度过更加轻松欢乐的时光，门店在已有五子棋、跳棋等娱乐设施的基础上，积极根据消费者喜好进行个性化创新。近期，西安海底捞金花路店在等位区试点“麻将专区”，另有“掼蛋专区”在南京中山南路店、南京马群佳源广场店、苏州中山南路店等多地门店等位区展开试点，供消费者在等位时友谊竞技，禁止任何形式的赌博。 海底捞不断根据消费者需求做个性化创新尝试，并收集反馈意见持续优化体验。
（微博、海底捞）
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