临潭县公安局羊永派出所——用心用情用力为民服务

临潭县公安局羊永派出所——用心用情用力为民服务

　　新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正

　　“只要有困难，你们就来找我。”这是临潭县公安局羊永派出所驻村民警李培堂常对群众说的话。

　　李培堂负责辖区普法宣传、社区警务、户籍管理、矛盾纠纷排查化解等工作。10多年来，只要是群众的事，无论大事小事，他都细心解答，倾心解决，真正成了群众的“知心人”。

　　这是羊永派出所用心用情用力为民服务的生动缩影。羊永派出所位于临潭县羊永镇羊永村，地处“三镇通衢”交通要道，辖区工作繁多复杂。

　　为了更好地守护辖区群众平安，派出所在辖区2个警务区实行民警驻村、村委协同、网格长联动的工作机制，有效提升村社管理水平，加强基层基础治理，实现警民联动与社会治安、社会治理的无缝对接。

　　“感谢你们上门给我办理证件。”家住羊永镇八仁村的村民宁兰梅需要办理身份证，但年过七旬的她行动不便，家又距离羊永派出所较远。

　　民警了解到这一情况后，立即联系八仁村村社负责人，上门为宁兰梅老人办证，并将办理好的证件送到她手中。

　　羊永派出所探索派出所“一站式”政务服务模式，实现群众办事“一网通办”“一次完成”，“一站式”解决群众办事需求，公安窗口服务时间从“8小时”变为“全天候”。2023年以来，羊永派出所共办理身份证业务1257起，为行动不便群众上门办理业务10余起。

　　“为了更好地服务群众，我们公开民警联系方式，实现警民联系畅通无阻，做到发现问题及时解决，矛盾纠纷及时化解，群众咨询及时答复。”羊永派出所所长刘小红说。

　　羊永派出所践行新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾多元化解机制，构建以人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”为主的“多元化”调处工作机制，依托乡镇司法、村民自治、警民联调工作体系，做到“小事不出村、大事不出乡”，有力推动矛盾纠纷源头化解。

　　同时，构建“送法到家”“警调对接”“律师进所”等工作机制，柔性化解家庭邻里矛盾。织密警企（村）联防网、警校联动网、群防群治网、巡防打击网“四张防控网”，不断提升社会治安防控能力。2023年以来，羊永派出所共排查67起矛盾纠纷，矛盾纠纷调处化解率达95%以上。

　　多年来，羊永派出所始终立足辖区实际，积极践行为民服务理念、深化为民服务举措、创新为民服务方式，先后荣获“临潭县公安局先进基层党组织”“临潭县优秀党支部”等称号，所长刘小红被省委政法委授予“全省第一批政法楷模”“甘肃省十大法治人物”称号，所内民辅警先后多次被甘南州和临潭县表彰奖励。

记者 蔡文正

责任编辑：杨晨雨

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