千余银行营业网点完成适老化改造_新浪财经

转自：今日渤海网

本报讯（记者康宁通讯员李翠平马立钧）日前，我市1131个银行营业网点完成适老化改造，并实现敬老服务网全覆盖。

各银行推出绿色通道、无障碍通道等一系列贴心举措，方便老年客户出行与业务办理；提供老花镜、放大镜、雨伞、饮水机等助老服务设施。在有条件的网点设置无障碍通道。目前，全市80%以上的银行网点设置了无障碍通道。同时，银行各营业网点为行动不便的老年客户群开展延伸服务，积极做好上门服务或远程办理支付业务等适老服务。

此外，多家银行的手机银行APP推出“银发版本”“长辈版”等，风格简洁，字体更大，功能设计更贴近老年客户需求。

针对老年群体不习惯用移动支付的特点，各银行营业网点工作人员到出租车公司、超市、药店等地开展“零钱包”兑换服务，为客户解决零钱兑换难题。截至5月底，共兑换5.46余万个“零钱包”。