中国人寿武邑支公司：国寿好服务情暖老年人|中国人寿_新浪财经

转自：衡水日报

一直以来，中国人寿武邑支公司始终坚持“以人民为中心”的价值取向，弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，紧紧围绕公司“简捷、品质、温暖”的核心服务理念，着力打造“国寿好服务”品牌。

为方便老年客户办理业务，该公司从老年人的需求出发，坚守保险为民的初心，提供尊老关怀服务。客服人员走出柜台，走进社区，利用空余时间将好服务延伸，主动向老年群体宣讲金融保险知识，耐心帮助他们线上操作寿险App；到不能自理的老年人、独居老年人家中解决养老金领取认证、理赔等业务;按照与客户约定，驱车赶往距公司20多公里的客户家中，为行动不便的老年人办理保单服务的情形时有发生。业务办理完毕后老人的一句“谢谢”让客服人员的疲乏瞬间消失，成就感满满。

在未来，中国人寿武邑支公司将继续致力于提高金融服务人民群众的广度与深度，把保护消费者权益落到实处，不断升级“暖心”服务体验，持续关爱老年群体，提供适老服务，让更多的老年客户感受到公司的关爱，为老年人提供更多更优的服务，为守护老年人美好生活贡献一份力量。

来源：中国人寿武邑支公司