创新产品供给赋能银发经济|上海市_新浪财经

创新产品供给赋能银发经济

　　截至5月17日，长三角铁路今年开行“银发专列”10趟，参与推选100个长三角高铁小城，推出六大领域100余件上铁旅友文创产品，全力推动旅游业高质量发展

　　本报上海5月23日电（孙业国）5月17日8时03分，长三角铁路今年第10趟“银发专列”G7503次列车从上海虹桥开出，驶向浙江台州。100余名“银发旅客”开启为期3天的“观海岛品美食”之旅。

　　长三角地区是引领我国经济发展的“三大引擎”之一，旅游、产业、路网等资源优势高度叠加，老年人口近5000万，旅游市场尤其是银发旅游市场发展潜力巨大。

　　中国铁路上海局集团有限公司认真学习贯彻中央经济工作会议精神，全面落实中国国家铁路集团有限公司开展客运服务质量年活动部署，完善优化客运产品供给体系，创新旅游列车产品供给，持续赋能银发经济，全力推动旅游业高质量发展。截至5月17日，该局集团公司今年已开行至山西、云南、湖南、广西、贵州等方向的18趟旅游列车，其中10趟为银发旅游专列，服务近5000名“银发旅客”出行。

　　推动融合赋能，完善产业链。上海局集团公司整合路内资源，在去年完成上铁国旅和文广公司重组整合的基础上，进一步找准文旅融合的着力点和落脚点，组织文创工作团队围绕旅游专列开行特点，策划推出各类文创产品，并在旅游专列上架销售，推动业态融合、优势互补、文旅融合相互赋能。为了整合市场资源，该局集团公司深化与上航假期、春秋国旅、久事旅游等大型旅游公司、旅行社合作，成立“乐游长三角”旅游专列联盟，客源互送、资源共享；参与组织3批长三角高铁小城评选活动，推选100个长三角高铁小城。与此同时，该局集团公司整合政策资源，加强与上海市对口合作城市安徽省六安市、福建省三明市的交流合作，及时掌握旅游消费相关刺激政策和阶段性活动等情况，因地制宜设计特色产品；抓住池黄高铁开通运营、叠加“五一”假期各类出行出游需求集中释放的时机，积极与沿线黄山、池州市政府和文旅部门沟通协调，争取一系列“高铁票+景区票+酒店”组合优惠政策，4月26日开行池州至黄山首趟高铁旅游列车。

　　细分客户群体，做优供应链。上海局集团公司聚焦老年人群体创新“银发专列”产品，准确把握近年来退休人员消费需求较大、能力较强的实际，创新推出系列“慢游康养”专列、“银发专列”。他们加强与政府机关、企事业单位、路地党校、共青团组织的合作，采用共建红色教育基地、青马课堂等方式做强红色旅游产品，巩固拓展“南湖·1921”红色旅游列车运营成果，新推出“探寻石库门里的红色记忆”行走党课、“在南湖遇见你”文艺党课等5条全新红色旅游精品线路，进一步提升产品吸引力，累计服务近400个团队、超1.6万人次。该局集团公司系统总结近年来研学专列开行经验做法，进一步加强与相关中小学、教育机构合作，精心选定地点、设计研学路线，推动研学专列提质扩容。4月21日，他们顺利开出今年首趟至安徽六安大别山的研学专列，后续将结合实际积极拓展其他线条。

　　丰富服务内涵，提升价值链。上海局集团公司全面提升客运服务质量，根据不同客群推出定制化服务，在“银发专列”上随团配备健康陪护员，为过生日的老年旅客准备长寿面，举办各类康养体验活动，提升“银发旅客”幸福感获得感；在红色旅游和研学旅游专列上设置“书香驿站”读书角，安排上铁“青年讲师团”为党员、学生旅客准备精品课程，营造浓厚研学氛围。与此同时，他们大力发展文创产业，依托长三角丰富的市场资源和厚重的铁路文化优势，创新打造“上铁旅友”铁路文创自营品牌，设计旅行用品、数码产品、益智玩具、伴手礼等六大领域、100余件文创产品，在旅游列车上和上海虹桥、杭州东、宁波、徐州东站4家自营门店，以及“爱上铁”线上平台上架销售，销售收入达775.8万元，实现品牌宣传和经营效益的双丰收。为了扩大旅游产品知名度，该局集团公司组建以社区老年群体和铁路退休职工为主的直接客户群，目前已积累4000余人，定期开展高品质旅游产品推介，积极引流上线。抓住旅游热点主动策划营销宣传，上海今年首趟“银发专列”、长三角铁路今年首趟研学专列、池黄高铁开行首趟旅游专列等被新华社、央视等央媒报道，营造了良好宣传声势。