杭州转塘枫林东路有一家罗森便利店
葛女士说
自己经常在会员日的时候
来买乳制品
4月9号那天
她在这里看中了一款凝固态调制乳
买了两瓶
葛女士：我说这个米布丁好久没吃了，就吃一下这个米布丁，拿起一盒看了保质期，是21号过期，两盒打69折肯定拿两盒，拿完我就去结账了。结完账后我仔细看了下两盒，发现有一盒8号就过期了。我立马在店里就拍了照片。
两瓶调制乳和一张小票
其中一瓶保质期至4月21号
另一瓶保质期至4月8号
葛女士说
当时她没有直接跟店员反映这个情况
先拨打了罗森品牌方的客服电话
葛女士：拍完照片后我联系客服，去解决这个事情。
记者：什么客服？
葛女士：就罗森客服，小票上说如果有问题联系客服。
记者：没有直接跟店员说？
葛女士：对，因为店里人比较多。周二有活动，我想毕竟是过期了，我到时候说出来影响店铺。
葛女士介绍
后来通过电话跟门店负责人
进行了沟通
当时的沟通结果
说是可以按照她的要求赔偿一千元
可等了两天后
门店方面没有进行赔偿
她把情况发布到了便利店的会员微信群
后来门店方面在群里发布说明
严重怀疑商品非店铺批次商品
还说顾客是便利店前店长
葛女士表示
她丈夫之前确实是
这家便利店的店长
但她认为这个情况跟这次消费没关系
葛女士：处理结果工商意思说，不能证明我的过期商品在他们这买的，我就觉得很无语。我都在店里面买了，监控上很明显看到，我是购买了这个商品，也没有出店就拍了照片，留下证据了。
采访时
门店负责人不在店里
记者通过电话联系上一位徐店长
对方在电话中回应
之前不知道葛女士购物后
在店里拍摄了照片
现在愿意按照一千元赔偿
杭州之江度假区留余便利店 徐店长：我是今天早上刚刚接到市场监管局，这个发来的照片，我们这边跟市场监管局也在处理这个事情了，店长会把钱给她的。
现场
葛女士签订了一份调解书
便利店工作人员给她转了一千元
不过葛女士还希望便利店方面
就工作人员在群聊中发布的言论道歉
后来门店负责人赶来
当面跟葛女士进行了一番沟通
目前双方已经协商达成一致
1818黄金眼
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