企业如何进行AI战略转型？

　　近日，埃森哲公司发布《技术展望2024》（中文全文版）报告，报告预测，当前，人工智能飞速发展，正向着能够主动决策并自行采取行动进化，在这样的逻辑下，将改变制造业的生产情况，比如到2028年，第一家真正的无人汽车制造厂将出现。因此，企业向着人工智能转型是大势所趋，报告对企业如何进行AI战略转型提出三点建议。

　　当下，大多数人工智能策略都过于侧重在任务和功能层面提供辅助，往往被孤立使用。例如，企业利用人工智能参与设计，发现生产缺陷或从消费者反馈中提取洞见，从而优化业务流程。而现在，人工智能控制的自动化系统将主动决策并自行采取行动，实现真正的无人制造。

　　那么，人工智能进化到哪一步了？埃森哲认为，任何工具要主动决策并自行采取行动，第一步都需要整合两方面的要素，一是根据历史记录学习的能力，二是获取并整合最新信息的能力；第二步是具备逻辑推理和思考的能力；第三步则是人工智能根据需要开发自用工具的能力；第四步是人工智能拥有交互和社会行为。目前，ChatGPT及其插件的出现已经基本实现了第一步，人工智能研究已开始迈入第二步，即突破机器推理的障碍。通过思维链推理和插件的使用，人工智能具备了更严格的逻辑能力，并有望借助网络上丰富的数字工具来处理复杂的工作。同时，不乏企业、研究机构正在向第三、第四步做探索，如谷歌、英伟达、斯坦福大学等机构已在人工智能的工具制造能力方面发表了相关实验成果；艾伦人工智能研究所创建了三个人工智能的实验，来模拟买方、卖方以及第三方监督员。人工智能交互之间产生的信息可以用于加强决策的制衡体系、提升生产力以及启发创新。总而言之，埃森哲认为，人工智能在主动决策并自行采取行动方面的重大突破正在以前所未有的速度推进。

　　企业现在需要做什么？埃森哲建议，首先需要建设基础设施。企业需要将目前市场上成熟的生成式AI模型及其支持系统，与其现有的关键人力资源、数据、工具和机器人进行集成。根据企业信息对大模型微调，让基础模型更快地掌握该领域的专业内容。其次，企业需要引导员工适应未来与人工智能协同工作的场景。激励员工发现并打破现有自动化系统的限制，并帮助员工制定明确规则，确定何时可以信任自主系统，何时不可以。最后，需要确保企业的核心价值与使命清晰无误，人工智能采取的每项行动都要与其相呼应。当人工智能开始加速并放大人类员工的工作效能时，它们会一直运转到实现既定目标，因此当务之急是明确设定相关目标。