坚持“综合金融+医疗养老”发展方向中国平安主营业务稳健发展_新浪财经

转自：金融时报-中国金融新闻网

　　3月21日，中国平安发布的年报显示，2023年，公司实现归属于母公司股东的营运利润1179.89亿元，归属于母公司股东的净利润856.65亿元；寿险及健康险业务新业务价值同比增长36.2%；平安产险保险服务收入3134.58亿元，同比增长6.5%；资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，同比上升0.9个百分点。

　　中国平安相关负责人在业绩发布会上表示，2023年，中国平安坚守金融主业，服务实体经济，强化保险保障功能，持续贯彻“聚焦主业、增收节支、优化结构、提质增效”的十六字经营方针，深化发展“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，不断巩固综合金融优势，坚持以客户需求为导向，着力推动高质量发展。

综合金融模式持续深化

　　近几年，中国平安持续推进综合金融战略，夯实客群经营。尤其体现在更低的获客成本，更低的管理和服务成本以及更高的客户留存率。据统计，截至2023年底，个人客户数2.32亿人，较年初增长2.2%。其中，持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，留存率达97.7%。

　　随着综合金融模式持续深化，中国平安主营业务也不断深化改革，取得优异经营成绩。

　　具体来看，寿险业务重回升势。年报显示，2023年，平安寿险及健康险业务可比口径下新业务价值同比增长36.2%。基于最新的投资收益和风险贴现率等假设，寿险及健康险业务新业务价值达310.80亿元；13个月保单继续率同比上升2.5%，25个月保单继续率同比上升6.8%。

　　“得益于平安寿险持续深化‘4渠道+3产品’战略，全面加强渠道建设，提升业务质量，寿险高质量发展成效十分显著。”中国平安副总经理付欣在业绩发布会上表示，寿险及健康险营销模式和渠道模式发生了重大改变。代理人渠道，持续推动高质量转型与队伍结构优化，2023年，代理人渠道新业务价值增长40.3%，代理人人均新业务价值增长89.5%，代理人人均收入增长39.2%，新增人力中“优+”占比同比提升25.2%；银保渠道新业务价值增长77.7%；社区网格化渠道已在51个城市铺设65个网点，网格推广城市的存续客户13个月保单继续率同比提升5.4%。

　　保险产品方面，中国平安依托集团医疗养老生态圈，稳步深化医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务。平安寿险健康管理已服务超2000万客户，新契约客户中约76%使用健康管理服务；居家养老覆盖全国54个城市，累计超8万名客户获得居家养老服务资格；平安高端养老项目已在4个城市启动，其中，平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营。

　　产险业务收入也同样稳健增长。2023年，平安产险保险服务收入3134.58亿元，同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后为98.4%；车险综合成本率97.7%，优于市场平均水平。

　　车险业务上，2023年，车险业务原保险保费收入为2138.51亿元，同比增长6.2%，承保车辆数同比增长6.4%。同时，平安产险通过积极推进风险减量，构建新能源专属定价、服务、理赔体系，持续提升车险盈利能力。据年报披露，未来，平安产险将在无人驾驶、里程保险等新的车险细分领域储备核心技术，推动产品和服务创新，满足客户多样化需求，推动车险业务高质量发展。

深度投身医疗养老生态圈建设

　　“综合金融+医疗养老”是中国平安一以贯之的战略。在医疗养老方面，过去十年，中国平安持续投身于该领域生态圈建设，差异化优势日益凸显。截至2023年12月31日，平安通过整合供应方，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，内外部医生团队约5万人，合作药店数达23万家，较年初新增近6000家。2023年享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。

　　年报显示，平安健康联合平安寿险通过“保险+服务”等模式，将不同医疗养老服务权益嵌入寿险保单中，深度参与其保单用户的健康管理。“保险+服务”模式帮助平安保险客户触达医疗养老生态圈“到线、到店、到家”的服务，通过自有家庭医生，持续跟进并帮助提高用户健康状况，在为用户提供一个金融账户的同时，也为用户提供了一个健康账户。通过这种方式，平安健康持续赋能平安集团金融主业，加强保险业务的差异化竞争优势，助力其获客、黏客及提升客户价值。

　　中国平安表示，长期来看，平安健康通过加强与保险主业的协同，不断提升对集团个人金融用户的服务渗透率；以家庭医生为核心枢纽，通过主动的用户运营，加强用户对平安医疗养老生态圈的黏性和付费转化，提升业务规模。同时，平安健康不断整合优质医疗养老服务资源，打造“三到”服务网络，规模效应带来服务性价比提升和成本节约，在赋能集团金融主业的同时，也将成为长期利润中心。

保险资金投资业绩优良

　　2023年，面对复杂多变的市场环境，中国平安保险资金投资组合规模超4.72万亿元，较年初增长9.0%；实现综合投资收益率3.6%，同比上升0.9%；近10年，实现平均净投资收益率5.2%，平均综合投资收益率5.4%。

　　对于公司的投资策略，中国平安总经理助理兼首席投资官邓斌表示，长期以来，公司坚持延展资产久期，让资产久期与负债久期匹配的核心战略，因预判了利率走势，过往很多年，每年公司都超预算配置了长久期利率债，产生了两方面效益。一是集团的资产负债久期匹配处于非常舒适的区间；二是由于过往提前配置了债券，使集团锁定了比现行利率更高的利率，产生了很多隐含价值。同时，集团在权益投资上进行了均衡配置，能够超越市场基准。

　　“面向未来，任何一个经济体在历史长河中都不会逃脱基本规律，即周期，我们曾经见过高利率时代，现在利率下行了，但未来利率还会回升，所以只要做好长期配置，用有纪律的战术应对市场变化。同时，做好风险管理，分散风险，相信中国经济在未来向好的发展中，平安仍然立于潮头。”邓斌说。

　　展望2024年，中国平安董事长马明哲表示，平安上下要深入贯彻落实中央金融工作会议精神，一方面抓住居民对保险金融、健康管理、品质养老等消费需求的新机遇，深入推进 “综合金融+医疗养老” 服务体系向更深层次高质量发展；另一方面，在政策和科技的持续推动下，紧跟日益旺盛的数字化转型需求，不断加快在金融、医疗、养老等领域的模式创新，持续赋能业务实现质的有效提升和量的合理增长。