优化外籍来华人员支付服务|银行_新浪财经

转自：人民政协报

据新华社电（记者姚均芳吴雨）支付服务是最基础的金融服务之一。为有效破解外籍来华人员支付痛点难点，落实进一步优化支付服务、提升支付便利性相关要求，近期，多家银行推出便利化措施，优化外籍来华人员支付服务。

为畅通境外银行卡境内使用，各家银行加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造，推动重点场所及重点商户等受理境外银行卡。

“兴业银行目前已在福建福州三坊七巷景区、莆田湄洲岛景区、南平武夷山景区等文旅场景开展商户外卡受理改造，提升外籍来华人员支付便利。”兴业银行运营管理部零售结算处处长宋光远说。

坚持现金兜底，各银行增设外币兑换机构和设施，增加可兑换的外币币种，持续便利外币现金兑换。

“目前，中国银行网点可提供38种外币现钞结售汇服务，客户持护照等有效身份证件即可办理小额外币兑换，无需开户。同时，在机场、口岸、酒店等场所装有外币自助兑换机，支持20种外币兑换，还授权1300余家酒店前台、机场兑换点提供外币兑换服务。下一步，中行将持续提升外币兑换业务线下网点覆盖率。”中国银行个人数字金融部总经理王泽宇说。

针对完善外籍来华人员的移动支付服务，各银行不断优化业务流程，丰富产品功能。

王泽宇介绍，目前，中行支持新加坡、马来西亚等多个国家和地区的客户使用当地的中行APP在境内银联商户扫码支付。外籍来华人员还可凭有效证件在中行任意网点申请开立境内借记卡，借记卡可以与中行手机银行、云闪付、微信、支付宝等APP绑定，实现扫码支付和线上支付。

多家银行还不断创新数字人民币应用，提升数字人民币服务便利性。

受访银行人士表示，下一步将聚焦外籍来华人员支付需求，加速完善现有业务流程，推进涉外支付服务体系优化升级，全方位提升支付服务水平。