现金找零不用愁！松江这家银行“零钱包”配送上门|医院_新浪财经

转自：上观新闻

3月19日下午，一辆从上海银行出发的押运车准时驶入上海交通大学医学院附属松江医院，在提供上门收款服务的同时，还为医院上门配送了20个“零钱包”。这些装有小面额现金的“零钱包”被分配至院区门急诊、住院部各个收费处。

为落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，上海银行持续优化支付服务，聚焦医院等民生类企事业单位现金找零需求，提供上门配送现金零钞服务，同时在网点提供小面额钞券，解决适老支付便利中的堵点和痛点。

医院、交通、商圈和农贸市场等一直是老年人现金使用的主要场所。近年来各级医院纷纷配置了大量自动挂号缴费机，面对众多移动支付手段，部分老年患者并不适应，反而希望医院提供现金服务窗口。

根据交大医学院附属松江医院统计显示，门急诊就诊人群当中，60岁以上人群占33%，70岁以上人群占17%。“我们医院地处松江老城区，前来就医的老年患者比较多，老年患者习惯现金支付，对小面额现金需求量比较大。”交大医学院附属松江医院副院长陈建兵说。

面对居民的现金使用需求，作为上海本地国资金融机构，上海银行主动跨前，为交大医学院附属松江医院提供“上门配送”。“我们在2008年就开始给医院配送零钞了，一直坚持做了16年。”上海银行松江支行行长助理黄克锋介绍。

上海银行此次为该医院配送的“零钱包”共20个，每个零钱包里都有1元、5元、10元、50元不同面额零钱若干张（枚）。“我们是根据实际需求，通过上海银行企业银行APP来预约零钱，使用非常方便。”陈建兵表示，医院每天零钱需求量稳定，一般周末、节假日以及流行病高发季节会多预约一些。

很多老年人出门总是习惯备点零钱，心里才觉得踏实。为了方便老年人对小额现金的需要，在医院等特定场合之外，上海银行在所有营业网点同样提供了小额现金服务，开通了能够取出小面额现金的自助机具。

上海银行广富林支行是上海银行在全国范围内首个开通自助机具小面额支付的网点，自2023年8月起已开展自助机具小票面装钞试点工作。55岁的松江居民陈女士就通过上海银行广富林支行自助机具，从个人养老账户中取出了236元现金，其中包含1元、5元、10元等多种面额。“养老金有零有整，以前必须到柜台才能取出零头，现在自助机也能一次性取出零钱。”陈女士说。