【特写】我们采访了几个“老外”如何解决在沪旅游支付，看着还行_新浪财经

界面新闻记者 | 杨舒鸿吉
界面新闻编辑 | 谢灵宁

在上海豫园，德国游客Robert镜头里的中国建筑千姿百态。他向往中国山水和建筑已久。2023年11月起，我国进一步扩大对过境游客入境免签服务。看到相关政策出台后，Robert花费了近3个月时间预订机票、酒店，并做好攻略。

在此过程中，他重点研究了中国的电子支付，这是此前他在查找中国旅游体验的问题时，被提及最多的内容。顺利入境中国后，Robert计划在上海参观上海建筑，随后将辗转张家界，“利用好6天时间充分游览中国。”

随着中国对外免签范围的不断扩大，又适逢海外"春假"，中国"入境游"市场正迎来第一波入境高峰。官方数据显示，3月11日，浦东机场口岸入境外国人达1.27万人次，创近四年来新高。经浦东机场口岸入境的外国人数量已超过52万人次，是去年同期的5倍。

越来越多的境外游客开始涌入。

来自加拿大的Steve和新加坡人Ivana是一对跨国夫妻，几乎是在获悉中国对过境游客提供免签政策之后，就登上了飞赴上海的飞机。凌晨2点起飞的"红眼"航班，没能抵挡这对"油管"旅游博主的热情。在抵达上海后，这对跨国夫妇马不停蹄地参观了外滩、在市中心进行暴走Citywalk，并观看了一场上海大鲨鱼球队篮球比赛。

6天的行程被浓缩为一段46分钟的旅游视频。Steve和Ivana发现，这段视频获得了他们的“油管”账号开设以来第一个百万观看量，是此前他们最高播放量视频的10倍。

在海外社交平台上，他们并非最早的吃上中国旅游流量红利的创作者。3个月以来，凭借着中国对外免签政策的不断升级，不少来去自如的创作者开始涌入中国。

最早一批打卡中国的外国游客中时常吐槽“满大街的电子支付让消费变成了一件难事。”这一困扰目前正在得到解决。

按照央行的安排，4月15日之前，包括上海在内的15个重点城市需要显著提升外籍人士支付便利性。

作为入境游客落地中国的第一站，上海已在全市共有近4万台支持外卡的POS机用以满足境外游客支付。官方透露，中短期目标是增长到8万台，并覆盖至餐饮、出行等主流消费场景。

此外，作为国内主流手段，入境游客在上海也能流畅使用电子支付。

此前，境外游客电子支付主要的问题集中在“绑定信用卡验证繁琐，使用过程中需要银行交叉印证，因此体验不佳。”

蚂蚁集团国际事业群Alipay+中国区跨境线下业务总监李硕告诉界面新闻，针对此前入境游客常见的消费难，蚂蚁提供了“外卡内绑”和“外包内用”两套解决方案。

在南京东路第一食品商店，泰国姑娘奥帕用自己手机上常用的泰国电子钱包TrueMoney，在异国他乡扫码支付，十分顺利。摄影：杨舒鸿吉

“外卡内绑”，即入境用户下载支付宝后可绑定国际银行卡，入境后就能像中国人一样，在所有能用支付宝的线下商家消费，同时支付宝还联合行业伙伴提供了便捷的在线数字服务，包括在线翻译、打车、订酒店、预订景点门票、乘坐公交、租充电宝、汇率查询等。

此外，目前有来自7个国家和地区的10个电子钱包用户，来到中国内地现在还能通过Alipay+跨境技术服务，无需下载新的App，直接使用自己手机上常用的家乡钱包扫码支付，这就是“外包内用”。包括 AlipayHK（中国香港特别行政区）、Touch 'n Go eWallet（马来西亚）、Kakao Pay（韩国）、MPay（中国澳门特别行政区）、HiPay（蒙古）、Changi Pay（新加坡）、华侨银行（新加坡）、Naver Pay（韩国）、Toss Pay（韩国）、 TrueMoney（泰国）等。

在便利支付的同时，外籍人士交易限额也进一步放开。

2024年3月7日，国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，指导支付服务主体不断提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务便捷性和满意度。其中包括外国人交易限额，单笔交易限额从 1000 美元最高提到 5000 美元，年度交易限额从 10000 美元最高提高到 50000 美元。

支付宝及Alipay+合作伙伴提供的数据显示：2023年上海已成入境旅客移动支付消费最热门的城市之一，除大湾区外在全国范围内上海的入境消费量排第一。2023年第四季度相比一季度，境外消费者的来沪交易量增长了13倍，申城做跨境生意的活跃商户增长了5倍。

上海春秋国际旅行社（集团）有限公司副总经理周卫红有一个乐观的判断：暑假将近，久违的”入境游”热潮有望重返中国。

豫园也是外籍游客热衷打卡的地点之一。界面新闻在豫园一商家处获悉，在该店接待的春季游客中，外籍游客已经占比到超40%。此地另一家老字号名店绿波廊，餐厅服务人员告诉记者，近一个月来，餐厅里用餐的顾客中，外籍人士的的占比也提升至40-50%。

这种感觉也开始从豫园蔓延至南京东路。在这里，“小而美”的涉外酒店大隐国际青年旅社已近满房。

95后店长任浩宇迎来了开店以来最繁忙的时刻。在任浩宇的观察中，造成今年”淡季不淡”的原因，除来中国尝鲜的自由旅行者，还有前来上海参加经贸洽谈和参加展会的商务人士。

大隐青年国际旅社里国际背包客、商务人士。摄影：任浩宇

上海的一些个体业主开始感受到暖意。在田子坊，主营汉服和旗袍的“老上海旗袍店”店长万敏观察到，以往春节以后的田子坊逐渐进入淡季，但是2024年的最近三个月来，外国游客的购买率却明显上升，为这个本不是以外籍游客为主营对象的小店来了新的商机。

今年给万敏带来惊喜的是"马面裙"这个网红单品。受迪奥抄袭事件影响，马面裙在2023年走红全球。"今年特地多备了一些马面裙，因为从我们的估计，马面裙今年会持续火下去，尤其是外国游客对马面裙的兴趣提升，也会带来业绩的提升。"万敏说，春节以来，整体外国人的购物转化率提升了15%-20%。两家小店正凭借物美价廉的"中国风"，受到外国游客的青睐。

免签“朋友圈”扩大后，万敏经营的旗袍小店受到了东南亚游客的欢迎。她发现，原来文化DNA上的相似性也能带来商机。摄影：杨舒鸿吉。

不过周卫红也认为，目前行业还需要冷静。虽然情况有所好转，但入境游市场距离高峰时刻的单年900万游客的峰值尚有一段差距。

她分析，入境游时常已经遭遇相当长的一段时间的沉寂。主要原因一是目前国内旅游消费价格攀升，宾馆、机票等旅游支出变得高昂；二是中国游客”出境游”火爆，导致旅游公司与国内航司留给”入境游"的机票有限，此外，国际航班在疫情之后的恢复速度也是制约"入境游"恢复的原因之一。

如今，免签政策的不断拓宽，让已经多年不赚钱的”入境游”业务看到翻身的机会。文旅资源的整合，是关乎到入境游热潮能否持久的关键。

周卫红说，除了西安、桂林等入境游的传统线路，也在思考开发更为深度的城市旅游线产品，覆盖更多有特色、有底蕴的人文城市。同时，以上海为代表的一线都市是跨国商贸繁荣，本土入境游产品也可主动承接溢出效应。同时利用好过境免签的政策，打造跨国旅游产品，将"出境游"与"入境游"整合。最终形成"入境游"产品的迭代升级。