“红色引擎”聚合力为民服务谱新篇|党建_新浪财经

□ 本报记者张珺

今年政府工作报告提出，在全国实施个人养老金制度，积极发展第三支柱养老保险；推进建立长期护理保险制度等等。这些部署对保险业提出了新的要求。

作为根植苏州的寿险服务主力军，中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司（简称“苏州国寿”）坚持服务“国之大者”不动摇，坚持以高质量党建引领高质量发展，服务国家发展大局，守护人民美好生活，充分发挥社会“稳定器”与经济“助推器”作用，全力赋能“强富美高”新苏州现代化建设。

党建领航

服务国家发展大局

党的十八大以来，随着中国经济的不断腾飞，保险业从高速发展迈向高质量发展赛道。

“党旗所指，国寿所向；金融报国，人民至上。”这是国寿人的集体宣言，表达了高举红党旗、建功新时代的信心和决心。

激流勇进中方显领航本色。苏州国寿积极践行央企担当，与国家战略同频共振，与城市发展双向奔赴，在服务实体经济、服务民生福祉中锤炼推动高质量发展的本领。

丰富普惠产品，服务区域战略。苏州地处长江经济带和沪宁杭经济走廊的交汇处，是长三角一体化中的重要中心城市。聚焦地方经济发展，苏州国寿全力服务长江经济带发展、长三角一体化发展等重大国家战略，加大对区域内中小微企业保险保障服务力度，不断丰富普惠金融产品，依托“千帆竞发护航万企”活动，将意外身故、意外伤残、意外医疗等责任保险送进中小微企业，有效防范化解企业员工意外伤害风险带来的损失。2023年全年，该公司累计服务中小微企业5584户。

苏州国寿积极参与地方政府多层次社会保障体系建设，并取得一定成效。2023年老年人保险承保超200万人次，年度覆盖率达100%；计生险承保超10万人次，大病保险覆盖143万人，长护保险覆盖125.2万人，“苏惠保”覆盖4.8万人。

中国人寿张家港支公司长护险项目运作不断完善升级。项目运作5年以来，实现了整体安全、有序、平稳运行。截至2023年末，项目服务覆盖5383人，长护险基金累计支出1.7亿元，有效缓解了困难家庭“一人失能、全家失衡”的困境，获得了长护险对象和家属一致好评。

发展涉农保险，支持乡村振兴。乡村振兴是当前我国发展基层的重要方针战略，是建设农业强国的基础性工程，对于实现区域全面发展和社会和谐稳定具有深远意义。苏州国寿致力做强“党建+乡村振兴”工作品牌，大力开拓涉农保险业务，聚焦涉农人群，加大“两乡”资源投入，为当地村民提供意外、重疾、医疗等多种保障；积极探索定点帮扶、金融帮扶、消费帮扶等形式，入村入户宣讲普及金融保险知识和医保新政；打造重乡重镇营业网点，扩大乡镇网点服务范围，大力发展商业健康险，满足农村居民多元化保险需求，以汩汩金融“甘泉”润泽乡村沃野。

锚定“双碳”目标，助力绿色转型。当前，服务碳达峰、碳中和“双碳”目标已成为保险业一项重大使命，而发展绿色保险便成为核心抓手。苏州国寿一方面优化绿色保险产品供给，充分发挥商业保险在社会治理、服务民生、生态文明建设中的重要作用，提升绿色产业企业风险应对能力；另一方面，加大对传统产业改造升级、先进制造业、战略性新兴产业等领域的资金支持，做好保险保障服务，为城市绿色转型发展提供金融动能。

党建强，发展强。在多重国家战略叠加发展格局下，苏州国寿紧抓新机遇，扛起新担当，持续加强党的建设，将政治优势、组织优势转化为改革优势、发展优势、服务优势和竞争优势，坚定信心走好中国特色金融发展之路。

凝聚合力

春风行动温暖万家

用通俗易懂的语言和流程图，精细讲解医保政策关键点，热心普及各类保险知识……在姑苏区苏锦街道锦尚社区，一场有关苏州医保新政的宣讲会吸引众多居民踊跃参与，而站在前方的主讲人正是苏州国寿培训出来的医保宣传网格员。

这一幕生动画面，源于苏州国寿与苏州市医疗保障局的党建共建。去年3月，政企携手推动实施“医保春风进万家”项目，率先在省内开启依托“党建+”构建“医保+商保”宣传网格的创新路径。如今，苏州城乡内外，皆能感受到这股春风暖意。

数据显示，截至2023年末，项目宣讲已覆盖苏州大市各医保区域，全辖已有获得培训通关认证的“医保网格员”5133人，宣讲队伍已累计走进1797个社区（村镇），举办12827场医保宣讲会，惠及居民超24万人。

“医保春风进万家”项目获得了街道、社区以及居民的多方认可。“我们是一个新建社区，入住的外地居民比较多，居民对苏州医保政策非常关心。”苏锦街道锦尚社区党总支书记濮杰说，医保宣传网格员把居民有关门诊共济、异地就医等方面的“问题清单”转化为“宣传清单”，在政策解读方面提供了专业力量，也为社区开展相关工作提供了有力支撑。

以党建共建为桥梁，苏州国寿凝聚各方力量，坚持保险服务推陈出新，用心用情用智为人民群众打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务，把保险送入千家万户。2023年，苏州国寿为苏州大市457万人次提供了总保额超1.61万亿元的保险保障服务，各类给付合计逾58万人次，给付资金总额超18.98亿元，进一步彰显了“社会稳定器”作用。

聚焦老年客户，苏州国寿持续加强与集团驻苏机构开展康养业务协同，密切与国寿嘉园的合作，为老年客户做好养老规划服务，去年协同嘉园开展康养产说会超200场；推动做大以个人储蓄性养老保险和商业养老保险为主的“第三支柱”养老体系建设，公司专门成立个养业务领导小组和专班工作小组，统筹多渠道、多部门协同发力，助力实现老有所养、老有所为、老有所乐。

当前，随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，越来越多的人融入城市成为新市民，从事新业态，而这类人群同样面临着诸多职业风险和社会风险。聚焦新业态从业人员，苏州国寿积极推动地方新业态人员职业伤害保险保障试点扩面，专门针对新业态从业人员定制保险方案，突出意外身故和伤残、意外医疗和意外住院津贴等保障责任，以优惠的价格、高额的保障为新业态从业人员提供高性价比产品。中国人寿常熟支公司自2022年3月项目实施以来，累计承保近2000人；张家港支公司自2022年6月项目实施以来，累计承保近10000人。公司新业态从业人员职业伤害保险项目获总公司“团险渠道大中城市分公司业务发展推动活动优秀创新成果奖”；张家港支公司灵活就业人员职业伤害保险项目获“金融助力苏州高质量发展2023大型融媒报道优秀案例奖”。

数字赋能

高质量发展动能足

“通过一键快赔体系，大概十分钟，我就收到了理赔款，太方便了！”苏州市民王先生用手机登录“苏周到”APP，通过苏州商业医疗保险“一键式”快速理赔体系，查询到自己在中国人寿有医疗险保单以及保单有效期内的医保结算数据，并按照申请系统提示，上传提交相关资料成功报案，从而实现商业医疗保险理赔快速结算。

苏州国寿是最早一批接入该体系的保险公司之一，在国家金融监督管理总局苏州监管分局的指导和统筹下，全程参与商业医疗保险“一键式快赔”体系建设。这套体系通过大数据集成对接苏州全市所有医保覆盖的医疗机构的挂号、住院、发票等医疗数据，从源头上破解了理赔“手续繁”“时效慢”等难题。用户通过该体系申请理赔，2000元以下理赔“秒到账”，2000元以上资料齐全理赔“日结清”，其他复杂理赔72小时内“快速赔”。该项目还计划在今年对优质法人单位开放线上报案权限，进一步拓宽“一键式快赔”服务的覆盖面，助力构建“数字经济、数字社会、数字政府”三位一体的数字苏州标准化建设。

近年来，随着大数据、区块链、人工智能等技术在保险业经营管理各环节得到不断深入的应用，保险企业智能化、数字化发展能力持续提升。

在党建引领下，苏州国寿紧跟时代发展步伐，发力数字金融，以数字化转型推动保险产品和服务的创新，拓展线上服务渠道，更好地保护好消费者合法权益，为高质量发展插上“数字之翼”。

数字人民币是国家重要金融基础设施，是深化金融供给侧结构性改革、建设数字中国的“国之重器”。苏州是全国首批数字人民币试点城市之一，数币累计交易金额、应用场景等各项核心指标在全国试点城市中遥遥领先。试点以来，苏州国寿积极响应市委市政府工作部署，全面扩大数字人民币在保险销售领域的运用范围，进一步拓宽数币代收保费业务面，去年共实现数币代收保费1962万元，同比增长146.01%。目前，公司正在跟进大病业务收入数字人民币对公钱包申请及系统改造，打造更安全、更高效的保险服务体验。

春意盎然，奋进新征程；不负韶华，共谱新篇章。站在新的历史起点，苏州国寿持续厚植“红色基因”，锻造“红色引擎”，聚焦人民群众日益增长的多元化保险保障需求，创新提供更优质的保险产品和服务，助力地方进一步完善社会保障体系，为实现人民对美好生活的向往贡献更大力量。