转自：上观新闻
让广大网友每周疯狂一次的肯德基又上了热搜。2月20日，肯德基宅急送外送费官方定价从9元下调为6元，但会酌情收取打包服务费。
针对肯德基近期宣布的外送费用下调和打包费收取新政策，引发了网络热议，许多网友吐槽“好贵啊”，打包+运费封顶15元，“吃不起了”。还有网友调侃，每周都给肯德基免费打广告，这波操作看不懂。
根据肯德基公布的打包服务费收费规定，我们可以看到正餐和夜宵的费用构成为：饮料不收取打包费；鸡类小食、甜品和配餐每份0.6元；汉堡、卷、饭类每份0.8元；全鸡每份1元；单人餐、4件及以下小食甜品套餐每份1.2元；双人餐、5-9件小食甜品套餐每份2元；多人餐、10件及以上小食甜品套餐每份2.5元。早餐的定价为：饮料打包费为0元；主食单品和小食单品每份0.6元；单人餐每份0.8元；全餐、双人餐和多人餐每份1.2元。此外，餐品实付金额小于200元的订单，打包费封顶价为2元；实付200元及以上的，打包费封顶价为6元；实付300元及以上的，打包费封顶价为9元（不含外送费）。
然而，有消费者在实际操作时发现，按照当前的打包费收取标准，即便是多人餐或10件及以上的小食甜品套餐，打包费2.5元加上运费后的价格为8.5元，相较于原来的9元运费有所下降。本次调整后，肯德基宅急送外送费降低了3元。因此，与调整前相比，如果一单外卖的所有食物打包费合计小于3元，总费用可能会有所减少，相比起之前有所优惠。
肯德基还表示，打包服务费只适用于肯德基宅急送自有渠道和三方渠道，大神卡用户将享受外送费减免，同时将免除打包服务费。
实际上，2023年底，有关肯德基收取打包费的信息就曾引发网友们的关注。据悉，肯德基自2023年11月22日起，在九江市范围内进行打包费收取的试点。根据媒体报道，位于江西九江的消费者若通过肯德基官方外送平台宅急送进行点餐，除了支付9元的配送费外，还需要额外支付2元的打包费。
针对肯德基下调配送费，收取打包费的新规则，网友议论纷纷，但讨论的关键是，作为消费者，难以接受在支付较高的配送费之外还需额外支付打包费用。
此前，肯德基自有渠道的配送费用为9元，相比美团等第三方平台经常性的免配送费定价，肯德基的配送费用相对较高，也曾引发消费者对于“为何不降低配送费”的质疑。
事实上，这与肯德基的配送模式有关。根据肯德基2022年的年度报告，在配送方面，他们采用了与第三方公司合作的模式，第三方公司提供的骑手是肯德基订单的专有骑手，即他们只为肯德基一家店提供外卖配送服务，从而在高峰时段保证了配送能力、质量和及时性。
相比之下，美团所拥有的骑手队伍庞大。美团的配送方式是为骑手规划优化路线，一位骑手通常配送相同区域内的多个订单，提升效率后达到配送环节的降本。然而，肯德基的专有骑手无法做到这一点，他们通常是接到订单后送出，然后再空着箱子返回。
尽管如此，即使在美团的高效配送模式下，低价配送仍然是一项亏损的业务。根据美团2022年和2021年的年度报告显示，在配送环节，美团一直在亏损。具体来看，2022财年，美团一年的餐饮外卖订单量约为176.7亿笔，配送成本为801.9亿元，平均每单配送成本约4.5元。
今年1月1日起，盒马对线上订单收取1元包装费。对此，盒马称，“为确保您的商品妥善送达，我们将使用塑料袋等环保包材对商品进行包装。同时依据国家‘限塑令’等相关政策要求，我们将对包装材料适当收费，收费标准为：1元/订单。”
网友吐槽其“随意更改规则”“吃相难看”。因为收费标准为按单收费，有网友表示，一些用不上包装袋的物品也被迫收取了1元费用，比如自带把手的箱装牛奶和大米等。盒马官方客服回应，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。
目前，盒马并非唯一一家对线上订单收取包装费的超市。山姆从2021年开始收取1元包装费，而今年2月，山姆又为需要低温冷链保存的商品额外增收1元保温袋或冰袋费用，每个订单的包装费用为1—2元。同时，叮咚买菜平台称目前为免费包装费试用期，不过，朴朴超市、小象超市平台暂未收取包装费。
有人认为，现在不少外送服务包装越来越精致，但羊毛终归是出在羊身上。也有网友表示，收取打包费后包装确实质量更好，更加保温。配送费和打包费是否会成为您选择外卖的考虑因素？外卖配送和打包费多少钱你能接受呢？
（资料来源：中国经济网、新闻晨报、澎湃新闻；图片来源：图虫创意）
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