早早取好钱 准备压岁包

2月养老金发放时间恰逢新春佳节，上海市人社局日前发布通知称上海将对春节长假期间发放的离退休（职）人员养老金提前发放，原定2月9日至14日发放养老金的人员可在今天起通过相关银行、邮局领取。今天上午，记者来到银行网点实地探访。

上海银行是上海地区最大的养老金代发银行，上午9时许，位于田林东路上的上海银行田林支行大厅内人头攒动，五台多功能自动取款机前，都有序地排起了队伍。网点门口的公告栏上张贴了相关告示，提醒周边的居民本月可以提早提取养老金。

“快过年了，取点养老金置办年货，也准备些压岁包。”家住田林十一村的陈女士刚刚领好自己的养老金，她的养老金原本是在这个月的10日发放，银行工作人员不仅提前发放宣传材料，还通过公众号、朋友圈等渠道转发，提醒客户此次时间变更，因此自己今天早早就来到网点提取养老金。

记者在大厅内看到，为了更好地服务老年客群，网点在每一台设备前都安排了志愿者和工作人员，辅助客户办理业务，保障高峰时期取现业务有序进行。顾志忠做志愿者两年多了，他的工作就是在养老金发放周期为不会使用电子设备的老人提供帮助。“我一个月大概来5个半天，退休了，找点事情做。”考虑到今天客流量会比较大，银行网点8时15分提前开门营业，顾志忠早上8时就来做准备工作了。

上海银行田林支行负责人乐彩霞介绍：“老年人经常一大早就来排队，最近风大雨大比较寒冷，所以我们特意提前开门，让他们进来等候。”从防滑垫、冬日热饮等细节，处处都能看到银行网点为老服务的贴心之处。

记者还发现，这里还特地调配了各种新钞和红包，给来取现的老人送上新年祝福。“我们网点是365天不休息的，你们可以告诉左邻右舍，取养老金不用着急。”在出口处，乐彩霞一边向老人道别一边提醒。

据了解，早在1月下旬，上海银行就结合多年养老金发放体量、老年客户日常习惯、网点营业情况以及叠加的新春客流等因素，为2月养老金提前发放作准备。上海银行零售业务部建立养老金提前发放日“走访联系机制”，下沉高峰网点及时了解客户急难需求，做好各种服务。

本报记者 杨硕

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