记者 张佳琳
“储蓄存款全员营销任务、对公拓户攻坚活动竞赛、贵金属产品营销活动、2024年信用卡拓户活动……任务没完没了,指标越来越重。现在除了揽存,还有各种营销项目,不管你是不是在营销岗位,来了银行就是全员营销。”银行员工小谢向中国证券报记者表示。
小谢是众多银行从业人员的缩影。一直以来,繁重的任务压力是银行员工过不去的“坎”。为完成任务指标,求家人、求好友、求客户是常事,买存款、买贷款、买客户也是“公开的秘密”。但实际上,银行员工“网购业绩”并不合规;银行设立时点性存款考核指标,将指标分解到非营销部门与个人的行为,也不合规。
近日,监管部门披露了针对台州银行杭州分行、浙江海宁农村商业银行等银行的行政处罚信息公开表,其主要违法违规事实就包括上述行为,引发行业关注。
业内人士表示,相关乱象很大程度与同业竞争激烈及部分银行分支机构绩效考核不合理有关,而不合理的业绩考核机制则与管理团队的理念、发展战略方面不足等因素有关。由于银行产品和服务呈现同质化,部分银行的一些业务仍然依靠于熟人营销,而全员参与有助于提高营销成效。此类现象会影响银行自身发展的稳健性,也会扰乱金融市场秩序。
员工:全员营销持续加码
与从事管理岗位的小谢一样,身为银行柜员的张铭同样被各项任务“压得喘不过来气”。她告诉记者:“现在是营销旺季,行里给我们每个人都下发了300万元的揽存任务。能动员的亲朋好友早就动员了个遍,但我们银行本身存款利率就低,大家都不愿意来存。”
“每天都焦虑,任务多、指标重、工资低。工作群里,每天都会通报大家的营销业绩,任务指标完不成会被扣绩效。而且,行里会把各项营销指标完成情况作为员工年度考评的重要参考项。”张铭说。
每天傍晚去跳广场舞,时不时发些营销传单和小礼品,以求打入“大爷大妈们”的内部是客户经理孟茹的日常活动。除了费力揽储,卖保险、卖理财、卖贵金属、推销信用卡等也都是她的日常活动。“卖不出去,就只能自己买,家里已经有一抽屉的贵金属产品了。”孟茹告诉记者,为了“回血”,她正在社交平台上亏本售卖手里的贵金属产品。
银行:竞争力不足催生乱象
繁重的任务压力催生出银行员工“买存款”“买贷款”“买客户”等诸多乱象。此前,记者调研了解到,部分银行员工为完成揽存任务,在社交平台上贴息揽储获客,也有银行员工寻求资金掮客的帮助,以求“存款冲量”。事实上,银行设立时点性存款考核指标,将指标分解到非营销部门与个人的做法,是违规行为。近日,监管部门披露的一张罚单在行业内引起关注。
国家金融监督管理总局浙江监管局对台州银行杭州分行作出罚款185万元的处罚决定,其中一项违法违规事实是“在年度考核指标之外单设临时性考核指标,将存款考核指标分解到个人”。
2023年12月,国家金融监督管理总局嘉兴监管分局因“违规设立时点性存款考核指标,向非营销部门与个人下达存款考核指标,导致员工违规揽储”等违法违规事实,对浙江海宁农村商业银行作出罚款415万元的行政处罚决定,并对涉及的责任人员进行了警告及罚款处分。
近年来,因类似原因被罚的银行并不罕见。业内人士表示,此类现象的产生,很大程度上与同业竞争激烈及部分银行分支机构绩效考核不合理有关。而不合理的业绩考核机制,则可能与管理团队的理念、发展战略方面不足有关,导致少数银行在同业中的竞争力不够,只能继续粗放式发展等。
“这种现象反映出银行绩效考核体系的问题,过于注重短期的业绩目标,忽视了长期的稳健经营。其实不只是存款,贷款等客户营销也类似,因为现在银行产品和服务都同质化,很多业务得通过熟人营销,全员参与有助于提高营销成效。”某银行人士告诉记者。
行业:维护市场竞争秩序
有业内人士告诉记者,相较于短期的“冲时点”,对银行来说存贷款的定价往往是长期竞争的重要因素。在银行净息差持续承压的背景下,存贷利率进入下行通道已成趋势。然而,仍有银行出于竞争压力等,希望在“开门红”等时间节点以具有优势的存贷款利率吸引客户。
巨丰投顾高级投资顾问于晓明表示,从“客户找银行”到现在的“银行找客户”,当前部分地区呈现非有序的存贷竞争行为,这可能影响金融市场的稳定。“如果银行一方面以高价格吸收存款,另一方面贷款投放的利率又比较低,资产和负债出现倒挂,会影响银行发展的稳健性。需要采取多方面措施来遏制该现象。”招联首席研究员董希淼说。
对于如何维护存贷市场有序竞争的问题,业内人士认为,需要强化市场监管及治理,也需要金融机构共同维护市场的竞争秩序。具体而言,可围绕实体经济金融服务需求,创新金融产品、完善内部治理、建立合理考评机制、提升经营效率和风险管理能力等。
从银行角度来看,某股份行支行行长表示:“要看银行的经营诉求和市场供需关系。不同类型和不同需求的银行都会形成不一样的战略规划,比方说将规模增长定为发展目标的银行,可能会十分看重存款付息率和贷款收益以追求利润。但如果银行本身有特色创新产品,能解决企业的痛点,还是有市场的,不用单纯拼价格。”
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责任编辑:郝欣煜
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趋势领涨今天 02:07:22
【年内公募基金斥资超33亿元参与定增】财联社2月22日电,今年,定增市场发展迎来新机遇。1月22日,多部门联合印发的《关于推动中长期资金入市工作的实施方案》提出,允许公募基金、商业保险资金、基本养老保险基金、企(职)业年金基金、银行理财等作为战略投资者参与上市公司定增。在参与新股申购、上市公司定增、举牌认定标准方面,给予银行理财、保险资管与公募基金同等政策待遇。在业内看来,允许公募基金等作为战略投资者参与上市公司定增,将给定增项目带来更丰富的资金来源,为定增市场注入新活力,有利于推动定增市场规模的扩大。东方财富(sz300059)Choice数据显示,以增发上市日计算,今年以来已有诺德基金管理有限公司、财通基金管理有限公司、易米基金管理有限公司等7家公募基金参与上市公司定增,定增认购总额达33.29亿元。 -
趋势领涨今天 02:06:13
三、美股大跌 中概股上涨美股三大指数集体大跌,纳指跌2.2%,本周累跌2.51%,创去年11月以来最大单周跌幅;标普500指数跌1.71%,本周累跌1.66%,创1月中旬以来最大单周跌幅;道指跌1.69%,本周累跌2.51%,创去年10月下旬以来最大单周跌幅。大型科技股普跌,特斯拉、英伟达、英特尔跌超4%,奈飞、谷歌、亚马逊跌逾2%,微软、Meta跌超1%,苹果小幅下跌。纳斯达克中国金龙指数收涨1.65%,本周累涨1.57%,连涨六周,逼近去年10月份高点。阿里巴巴、拼多多涨超5%,小鹏汽车、理想汽车涨逾4%,京东涨3%,百度、蔚来涨近2%。美股大跌的主要原因是美国2月服务业采购经理指数初值疲弱,引发了投资者对经济前景的担忧,但这些数据跟我们关系不大,无非就是降不降息的问题,但昨晚中概股、富时A50都是上涨的,特别是本轮领涨龙头阿里大涨超过5%,所以,下周大盘低开高走的概率是很大的,错过了周五加仓的朋友,下周一应该有机会。 -
趋势领涨今天 02:06:04
美股大跌 中概股上涨 晚间三大消息昨天是非常激情的一天,大盘指数迎来了突破,个股更是上演了疯狂,导.火.索就是阿里财报超预期,激发了科技股的疯狂,美股有英伟达,A股有寒武纪(sh688256),现在又出了一个阿里,乱世出英雄,国内科技英雄层出不穷,这是好事!在这种情况下,如果今年A股和港股不能牛冠全球,那确实对不起投资者了,不过今年以来,港股已经是牛冠全球,现在就看A股了!前天我们发布文章提示,这两天会有一个急跌,但昨天市场出现了利好,市场选择了向上,但向上就没有急跌吗?我们认为这个概率不大,向上只是改变了方向,但一天的量能不能决定任何事情,下周如果大盘不能继续放量,想大盘连续大涨是不现实的,特别是昨晚美股出现了大跌,下周A股低开不可避免,这个低开回踩应该就是机会。一、证监会:加快培育耐心资本 吸引更多优秀民营企业借助资本市场发展壮大DeepSeek的成功激发了各方的信心,杭州“六小龙”之一群核科技也要到港股上市,但这些科技公司起步都是需要大量烧钱的,DeepSeek通过量化赚了很多钱,才有了现在的DeepSeek,但现在光靠量化显然是不现实的,所以,前期爆出了要融资,当然市场还有很多潜在的“DeepSeek”,这些公司都需要上市,证监会提出了要吸引更多的民营企业,其意思说明A股融资要加速了,对市场是利空。但,从另外一方面来说,正常的市场就应该是优胜劣汰,A股垃圾公司太多,才引发了现在的肥胖,港股近期之所以走势很强,就是因为港股有腾讯、阿里等很多优秀的公司,所以,A股放开IPO,只要是好公司,对市场不是坏事,重点是要加速淘汰垃圾公司。二、国资委部署深化中央企业“AI+”专项行动国资央企要抓住人工智能产业发展的战略窗口期,强化科技创新,聚焦关键领域加快掌握“根技术”,坚定攻关大模型,积极参与开放生态建设,推动产生更多“从0到1”的原始创新,加速推进成果转化和产业化发展。这次AI,民企先行,攻克了第一个堡垒,剩下就看国企了,国企不能拖后腿,难怪昨天中联通、中电信涨停,三大运营商作为AI的最前沿,这波科技贡献是不是太小了?所以,后期要加把劲了!三大运营商能稳定,科技板块就还有机会。不过,我们要提醒的是,2018年炒作的大消费;2020年炒作的新能源;去年炒作的ChatGPT,随后都回到了起点。科技股这波抱团比较猛,行情没有走完,但炒作完要注意撤离。 -
趋势领涨今天 01:41:19
【年内公募基金斥资超33亿元参与定增】今年,定增市场发展迎来新机遇。1月22日,多部门联合印发的《关于推动中长期资金入市工作的实施方案》提出,允许公募基金、商业保险资金、基本养老保险基金、企(职)业年金基金、银行理财等作为战略投资者参与上市公司定增。在参与新股申购、上市公司定增、举牌认定标准方面,给予银行理财、保险资管与公募基金同等政策待遇。在业内看来,允许公募基金等作为战略投资者参与上市公司定增,将给定增项目带来更丰富的资金来源,为定增市场注入新活力,有利于推动定增市场规模的扩大。东方财富(sz300059)Choice数据显示,以增发上市日计算,今年以来已有诺德基金管理有限公司、财通基金管理有限公司、易米基金管理有限公司等7家公募基金参与上市公司定增,定增认购总额达33.29亿元。 -
趋势领涨今天 00:54:15
大家早上好!趋势为王,做股海的领航者,新的一天,新的战斗,欢迎你来到本直播室!新进的朋友请注意点赞,收藏本直播室,以方便你下次观看,谢谢大家的支持!【更多独家重磅股市观点请点击】 -
趋势领涨2025-02-21 10:54:37
证监会发布会,注意两个要点: 1、资本市场是数亿老百姓(sh603883)投资的重要渠道,这个应该是第一次说,说明开始重视2亿多散户。 2、证监会坚持重拳出击,切实维护好广大投资者的根本利益。以前都是“保护”,现在变成了“维护”。 -
数字江恩2025-02-21 09:48:38
所以下周还会有一次回踩,第一支撑10周线,第二支撑15分钟图轮峰线。只要支撑不跌破,那么宽幅震荡完成之后,大盘会继续向上运行。 -
数字江恩2025-02-21 09:48:33
30分钟图来看,之前的行情展望已经说过,可以突破三角形顶点,也可以突破红色轮谷线。本周收盘在顶点之上,刚好收盘在红色轮谷线,还不算站上红色轮谷线。从30分钟图的三角形来看,蓝色轮峰线突破后变为支撑,这个位置和10周线的支撑是完全吻合的。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩2025-02-21 09:48:22
看15分钟图,大盘突破了3494以来下跌的蓝色轮峰线,而冲高3356区间后,主要是突破轮峰线后的蓄势震荡。这个震荡本周二的回踩并不足够,下周还有一次回踩。底线是不跌破蓝色轮峰线,都算宽幅震荡很健康。实际图上方框未必跌破。【更多独家重磅股市观点请点击】