“双11”，上海商业综合体是如何抢滩的|双11_新浪财经

转自：上观新闻

“双11”预售正酣，线下实体商场正面迎战，打响岁末旺季促销的第一枪。南京路步行街上的新世界城、第一百货商业中心、新世界大丸百货等商业综合体启动各具特色的线上线下联动促销，为顾客提供线下购物独有的不一般体验。真真切切的体验、实实在在的福利，让顾客在线下享受到“买买买”的欢乐。“中华商业第一街”上这几家商业综合体是如何抢滩“双11”档期市场的呢？

新世界城：会员内购会、双11全城礼遇

10月28日，新世界城举办一年一度的会员内购答谢会，拉开了线下实体商业岁末旺季促销的序幕。

当日，新世界城全部零售商品以全年最低折扣酬宾，新世界城为近50万名VIP会员，准备了1500万元消费券，金卡、银卡、普卡会员，活动签到可获赠10至100元现金券。同时，为到店消费的会员，准备了9大银行卡叠加活动，优惠额度100万元；300购600团购券、消费抽奖红包及礼品、各类免费福利，优惠金额100万元；还特别为在线上小程序购买1至6折精选爆款闪购商品，优惠力度100万元。除了零售商品的折扣之外，新世界城还发挥“吃喝玩乐”的功能优势，当日60家餐饮店铺推出8折，冰雪世界门票5折，杜莎夫人蜡像馆门票6.9折惠顾所有会员。

线上爆款秒杀，线下专柜提货，带动商场人气。据新世界城市场营销部工作人员介绍，当天，有60多种、1380件的爆款商品，被消费者线上下单引到线下专柜兑换。

新世界股份副总经理李蔚告诉记者，据统计，10月28日新世界城全天销售近亿元，比去年同期增长超20%，全天到店客流近8万人次。“从现在开始一直到年底，活动应该不会断了。”

延续会员内购会傲人业绩的热度，新世界城将于11月10日至11月12日推出“嗨购双11 省薪‘折’学”品类活动，实体商场商品与线上重叠的品类做到与线上同品同价。新世界城百货全城礼遇，国际大牌化妆品7.9折起，会员购化妆品享11倍积分，微信小程序推出美妆优惠套组，各楼层品牌活动以明折明扣展开；11月8日至12月22日，2023新世界羽绒节、羊绒节期间，购买指定品牌可享4至7折、7倍积分、赠现金券的优惠和福利；即日起至12月31日，推出邮政银行、广发银行、浦发银行、建设银行的购物满额立减、满额领券银行礼遇活动。

第一百货商业中心：双11折扣季

南京路步行街上的第一百货商业中心从11月3日至11月12日，推出双十一超级折扣季。

活动期间，一线化妆品8折起，线上云店化妆品折上可叠满2000元减100元；黄金珠宝最高立减60元/克；男女服饰3折起，小家电6.5折起；百联通会员扫码进入百联云店小程序即可领取消费券，男女服饰、箱包、鞋靴、眼镜、运动、内衣、母婴、日用品、居家装饰指定商品满500元减100元（每个会员ID限领3张）；化妆品、镶嵌类饰品指定商品满2000元减100元（每个会员ID限领3张）。同时还推出新注册会员礼、会员积分兑换好礼、百联通会员线下无感积分消费抽奖、百联通会员11积分抽奖、满额上传小票抽奖等福利。

新世界大丸百货：促销活动形式多样

南京路步行街东段的上海新世界大丸百货将于11月10日至11月12日，为顾客提供线下购物体验，在品牌自有活动的基础上，叠加由会员注册礼、会员沙龙、线上申领“会员日专享消费券”组成的系列会员活动；由会员11倍积分、双十一购物派对等组成的SP活动；由在微店上同步推出爆款单品秒杀专区、限量抢购百货现金券等活动组成的电商活动；由建设银行、中国银行、广发银行推出的购物满额赠券、满额立减的银行活动；同时推出《梦幻糖果屋》互动巡游PR活动。

【记者手记】

实体商场需打造“走进消费者内心”的营销

“双11”诞生的15年里，实体零售和电商零售的关系一次次发生微妙的变化。不少商业综合体从与线上割裂到悄悄渗透，直至今日，已大规模地主动参与到“双11”中来。如今的“双11”更像一个自带热点的营销节日，大家都可以结合热点做一些营销活动，提升销量。

对于商业综合体而言，首先，可以借势“双11”强大的购物氛围，帮商场省去造势成本。其次，结合消费者的心态变化，商场可利用线上秒杀线下提货、即时零售、线上云店等渠道，快速满足消费者需求，提升消费者“双11”消费体验。

新世界城在“双11”预售节点，推出一年一度的会员内购会。活动当日，新世界城人气爆棚。早上6点不到，就有消费者在南京西路门前排队，早上9点，新世界城门口买团购券的顾客围着商场绕了大半个圈，一直绵延到凤阳路上。队伍中男女老少都已经做好功课，有备而来。9点50分，商场提前开门，很快收银台就排起长队，满额赠礼、红包派送，实实在在的福利让顾客很是开心。

第一百货商业中心、上海新世界大丸百货通过为顾客提供线下购物独有的不一般体验，叠加形式多样的活动，让顾客体验到更多元的消费场景，充分释放购物需求。

如何从真正意义上打造“走进消费者内心”的营销，为消费者带来一场欢欣愉悦的购物体验，这是值得更多实体商场、品牌商反复琢磨的话题！