以温暖服务展青年风采 252名青年志愿者服务博鳌经安会,传递长沙青年精神

以温暖服务展青年风采 252名青年志愿者服务博鳌经安会,传递长沙青年精神
2023年11月01日 07:39 长沙晚报

稿源:长沙晚报

2023-11-01 07:39

  长沙晚报全媒体记者 周辉霞

  “小青星”,谐音“小清新”,“星城的青年志愿者”之意。在博鳌亚洲论坛全球经济发展与安全论坛第二届大会(博鳌经安会)的会场、酒店甚至是长沙的一些名胜景点,252名小青星用热情细致的态度、规范专业的服务,向来自全国各地、世界各地的参会嘉宾们,展示了长沙青年的时代风采。

  奉献中出彩

  长沙国际会议中心的建筑面积有17万余平方米,60个会议厅室,南北长度约300米,东西宽度约150米。经安会的各个活动分布在会议中心三层楼的不同楼层。对称式的建筑结构,很容易让人行走其中难分南北。

  但经安会的参会人员丝毫没有这样的担忧,从入口处开始,在每一层的每一台电梯前、在每一个拐角处,都有一名“小青星” 静候在那里,随时响应参会嘉宾的问询需求。

  组委会志愿者组负责人罗甜介绍,在展会筹备期,组委会从近千名省内高校报名者中选拔了252名志愿者,通过悉心培训、精心配岗,将志愿者们分派到会场和宾馆,协助组委会担任证件注册、重宾接待、会场指引、问询服务、媒体传播、安全保障等工作。

  周小婧和黄舒威负责两位大使嘉宾的接待。周小婧积极回应大使需要,主动策划行程,动用自己的朋友提供帮助。黄舒威带大使在很短时间里游览了很多地方,体验了长沙的风土人情。“博鳌秘书处的工作人员特意发微信给我,希望组委会对这两位同学出彩的志愿服务给予鼓励嘉勉。”罗甜说。

 磨砺中成长

  每天6时多起床,7时20分在学校集合,晚上要工作到9时30分坐上回学校的汽车,洗漱完毕已是夜深时分,有时候还需要挑灯夜战完成学校的作业。“我开始以为我难以坚持下来,没想到,自己做到了。”湖南大学英语系的蔡逸同学说,感谢这段服务经历,在打磨中看到自己的潜力、锻炼了自己的学习能力。

  蔡逸的任务是接待重宾,包括从接送机时间的对接、会议行程安排的衔接等。为了让自己在服务的过程中,更从容地面对外宾们提出的个性化需求,她用一个小本子记录了许多响应方案,以即时响应宾客们换币、了解长沙特色、附近购买咖啡等可能提出的需求。

  同样来自湖南大学英语系的舒卫,总结5天志愿服务的收获,她总结为两个字:成长。“我被分派到媒体组。在撰写稿件、发布信息时,时时叮嘱自己细心细心再细心,但总有一些意想不到的情况出现。”她说,通过一次又一次的实践,自己如今已能从容回答和应对媒体老师的各种要求,也明白了细心、应变的重要性。

  成就中自信

  “我最感动的事情,就是接收到媒体老师对我工作满意的反馈,甚至是媒体老师大半夜打我电话寻求帮助,我为能胜任这份工作而开心。”中南大学法语专业的贾甜甜说。

  贾甜甜担任媒体传播组的志愿者,主要的工作是负责采访协调。她介绍,会议期间,安排的采访比较多。有一次在临近采访时,她发现现场还没有媒体老师,非常着急和紧张。“我一个个电话打给媒体老师,得知他们正赶往采访地点,并安慰我不要着急。那一刻,那种信任感让我鼻子发酸。采访结束后,还有媒体老师鼓励我,为我们提供的采访服务点赞,让我十分感动。”

  “我们在各个环节流动,做着引导、协调、沟通和善后等工作,为大会的圆满奉献微薄力量。这一点点的微力量聚合在一起,就是一束光,向来自世界各地的宾客传播志愿精神。”来自湖南大学新闻专业的史辉说, 5天的志愿者服务经历,锻炼了主持能力、应变能力、沟通能力和协调能力,也加深了对“小青星”的理解:每一次的认真指引,每一次的耐心解答,每一次的热心帮助,其背后代表的是长沙青年的面孔,传递的是认真负责、积极向上、充满热情的长沙青年精神。

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