以温暖服务展青年风采 252名青年志愿者服务博鳌经安会，传递长沙青年精神|志愿者_新浪财经

稿源：长沙晚报

2023-11-01 07:39

　　长沙晚报全媒体记者周辉霞

　　“小青星”，谐音“小清新”，“星城的青年志愿者”之意。在博鳌亚洲论坛全球经济发展与安全论坛第二届大会（博鳌经安会）的会场、酒店甚至是长沙的一些名胜景点，252名小青星用热情细致的态度、规范专业的服务，向来自全国各地、世界各地的参会嘉宾们，展示了长沙青年的时代风采。

　　奉献中出彩

　　长沙国际会议中心的建筑面积有17万余平方米，60个会议厅室，南北长度约300米，东西宽度约150米。经安会的各个活动分布在会议中心三层楼的不同楼层。对称式的建筑结构，很容易让人行走其中难分南北。

　　但经安会的参会人员丝毫没有这样的担忧，从入口处开始，在每一层的每一台电梯前、在每一个拐角处，都有一名“小青星” 静候在那里，随时响应参会嘉宾的问询需求。

　　组委会志愿者组负责人罗甜介绍，在展会筹备期，组委会从近千名省内高校报名者中选拔了252名志愿者，通过悉心培训、精心配岗，将志愿者们分派到会场和宾馆，协助组委会担任证件注册、重宾接待、会场指引、问询服务、媒体传播、安全保障等工作。

　　周小婧和黄舒威负责两位大使嘉宾的接待。周小婧积极回应大使需要，主动策划行程，动用自己的朋友提供帮助。黄舒威带大使在很短时间里游览了很多地方，体验了长沙的风土人情。“博鳌秘书处的工作人员特意发微信给我，希望组委会对这两位同学出彩的志愿服务给予鼓励嘉勉。”罗甜说。

　磨砺中成长

　　每天6时多起床，7时20分在学校集合，晚上要工作到9时30分坐上回学校的汽车，洗漱完毕已是夜深时分，有时候还需要挑灯夜战完成学校的作业。“我开始以为我难以坚持下来，没想到，自己做到了。”湖南大学英语系的蔡逸同学说，感谢这段服务经历，在打磨中看到自己的潜力、锻炼了自己的学习能力。

　　蔡逸的任务是接待重宾，包括从接送机时间的对接、会议行程安排的衔接等。为了让自己在服务的过程中，更从容地面对外宾们提出的个性化需求，她用一个小本子记录了许多响应方案，以即时响应宾客们换币、了解长沙特色、附近购买咖啡等可能提出的需求。

　　同样来自湖南大学英语系的舒卫，总结5天志愿服务的收获，她总结为两个字：成长。“我被分派到媒体组。在撰写稿件、发布信息时，时时叮嘱自己细心细心再细心，但总有一些意想不到的情况出现。”她说，通过一次又一次的实践，自己如今已能从容回答和应对媒体老师的各种要求，也明白了细心、应变的重要性。

　　成就中自信

　　“我最感动的事情，就是接收到媒体老师对我工作满意的反馈，甚至是媒体老师大半夜打我电话寻求帮助，我为能胜任这份工作而开心。”中南大学法语专业的贾甜甜说。

　　贾甜甜担任媒体传播组的志愿者，主要的工作是负责采访协调。她介绍，会议期间，安排的采访比较多。有一次在临近采访时，她发现现场还没有媒体老师，非常着急和紧张。“我一个个电话打给媒体老师，得知他们正赶往采访地点，并安慰我不要着急。那一刻，那种信任感让我鼻子发酸。采访结束后，还有媒体老师鼓励我，为我们提供的采访服务点赞，让我十分感动。”

　　“我们在各个环节流动，做着引导、协调、沟通和善后等工作，为大会的圆满奉献微薄力量。这一点点的微力量聚合在一起，就是一束光，向来自世界各地的宾客传播志愿精神。”来自湖南大学新闻专业的史辉说， 5天的志愿者服务经历，锻炼了主持能力、应变能力、沟通能力和协调能力，也加深了对“小青星”的理解：每一次的认真指引，每一次的耐心解答，每一次的热心帮助，其背后代表的是长沙青年的面孔，传递的是认真负责、积极向上、充满热情的长沙青年精神。