北京在营门店仅剩一家家乐福中国缘何败走|家乐福_新浪财经

转自：北京商报

广深市场全部关停后，家乐福北京的日子也不好过。9月6日，北京商报记者在走访中了解到，家乐福北京双井店已暂停营业。作为曾经的国际零售霸主，如今的家乐福中国与沃尔玛却渐行渐远。有声音指出，家乐福中国在被苏宁易购收购后开始走下坡路。更多的声音认为，家乐福中国早已倒在了零售行业转型升级的前夜。

北京仅剩1家在营家乐福超市

“双井店是临时关闭，并非彻底闭店，门店在调整”，北京家乐福相关负责人回应门店暂停营业的情况时表示，但对于何时重新启动营业，他表示，“暂时没有确切时间”。

据北京商报记者了解，家乐福双井店的营业时间不断缩短。此前，门店的正常营业时间为9点30分至21点，8月起，营业时间改为10点至18点，几天前，该店仅上午开门营业一会儿便闭店。如今门店已经暂停营业，能否重新恢复营业还无法确定。约一个月前，该门店内的货架多数处于空置、闲置状态。

如今拉起围栏、门店缺货、暂停营业的家乐福双井店曾是家乐福在北京的标杆门店，也是家乐福出现购物卡支付受限制、缺货等问题后进行社区化改造落地的首店。如今门店已经摆上了围栏，没有了人气。

值得关注的是，家乐福天通苑店暂停营业时，家乐福北京方面给出的原因是超市线路维修。不过截至目前，家乐福北京天通苑店尚未重新开始营业。

目前，北京市场仅家乐福四元桥店在营，不过门店内商品所剩不多，多数货架空置。9月6日下午时分，北京商报记者走访发现，该店内仅有几位顾客“扫货”。顾客钱女士表示，她的家乐福卡还有近千元未消费，但每次来到家乐福四元桥店都无货可选。门店的工作人员表示，暂时没接到闭店通知。

今年以来，关于家乐福超市购物卡使用受限制、接连闭店的问题引发消费者关注。据中国消费者协会网站消息，今年上半年，家乐福商超购物卡限制消费等多个案例涉及的消费维权【进入黑猫投诉】问题较为突出。

从与巨头并肩到接连关店

此外，据苏宁易购财报显示，今年上半年，家乐福中国关闭门店106家，未有新开门店，截至2023年6月30日，家乐福在中国内地还剩41家门店。同时，今年下半年以来，家乐福中国在广州、深圳的不少门店关停。

1995年家乐福作为全球零售Top2进入中国市场，同为国际零售巨头的沃尔玛，在1996年进入中国，家乐福比沃尔玛快一步布局中国市场。如今去回看家乐福在中国的28年，与当下截然不同。近日，沃尔玛发布的截至7月31日的2024财年第二季度业绩数据显示，沃尔玛中国的净销售额为41亿美元，约合人民币299亿元，同比增长21.7%，可比销售额增长17.2%，电商业务净销售额增长44%，营业收入有所增加。

在业绩说明会上，沃尔玛CFO JohnDavid Rainey提到，在山姆会员店和电商的带动下，中国的销售额增长了约22%。山姆店和大卖场的线上和线下客流量均有所增加。

会员店、电商似乎也是零售行业转型的关键词。相比之下，尽管家乐福中国快速布局了会员店业态，但旗下会员店经历开开停停，没能在市场激起更多的水花。在电商方面，当年苏宁易购收购家乐福中国，本该是一次电商对实体的赋能。家乐福北京曾经公布数据，今年1-5月，北京家乐福的线上订单同比增幅超200%。同时，北京家乐福与“壹团好物”达成战略合作，将拓展社区团购业务。然而，随着门店缺货、货架空置，线上业务也便失去了增长的根基。

不仅是沃尔玛，永辉超市、大润发、盒马等实体零售品牌均在摸索创新，即时零售、社区店、会员店、拓展销售品类，期待借更多的体验内容、差异化的商品以及会员制等新模式与消费者形成更深的连接与捆绑。

品牌优化适应行业转型

关店的情况不止于家乐福，永辉超市在今年4月针对新时期超市行业的变化提出了门店优化战略，通过对门店的商品摆放、销售区域、商品智能化管理等方面多措并举提升品牌自身竞争力，而此次关闭的29家门店中永辉闭店主要原因分别为门店调整与另开新店。

沃尔玛的传统大卖场业务版图也出现收缩。据统计，2016-2022年间，沃尔玛在中国内地市场总共关闭了130多家门店。

北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳表示，苏宁易购收购家乐福中国业务后，让自身也背上了沉重的包袱。传统实体卖场对消费者的价值越来越弱，不转变商业模式，只能不停走下坡路，接受整个行业的升级竞争与“代谢”。

资深连锁产业专家文志宏认为，大卖场业态的衰落与电商带来的冲击有关，电商的便利性分流了人们到店购物的需求。实体零售店需要服务功能与体验感，增强商品差异性也是未来转型的方向。

零售行业转型需要增加更多内涵。在北京社科院副研究员王鹏看来，未来，实体店应该对消费品、消费行为、消费场所进行重新定义和塑造，转型为多渠道、多服务，以需求和体验为中心、技术为驱动的新型业态，破解经营困局。

北京商报记者王维祎