甘肃一村民微信上1.5万元深夜被充值小游戏,相关公司:或遭遇网络盗刷无法退款

甘肃一村民微信上1.5万元深夜被充值小游戏,相关公司:或遭遇网络盗刷无法退款
2023年09月02日 11:38 上游新闻

  近日,甘肃兰州的杨女士称,她父亲的微信和绑定银行卡上的余额在深夜竟被突然陆续转走,共计15000多元,而扣款方显示是微信一款小游戏的运营方,目前她已经报警。不少网友认为,可能是家里小孩或亲属玩手机充值导致,但该网友称家里并没有小孩。

  9月1日,上游新闻记者从该小游戏运营公司了解到,可能是遭遇了网络盗刷,公司无法退款,建议杨女士报警处理。

▲杨女士发来截图显示,父亲的微信账户于8月29日凌晨被连续扣款。图片来源/受访者供图▲杨女士发来截图显示,父亲的微信账户于8月29日凌晨被连续扣款。图片来源/受访者供图

  杨女士告诉上游新闻记者,自己在兰州工作,52岁的父亲杨先生和母亲在老家定西市通渭县乡下务农。因为家里养了牛羊,平时交易时,也会使用微信收付款。

  8月29日下午3点左右,杨先生在买东西时突然发现,自己的微信余额充值了小游戏,“因为没有扣款提醒,打开交易明细才发现,当天凌晨1点半开始就一直被扣款,扣完了微信余额,又继续扣绑定的银行卡,总共被扣掉了15000多元。”

  上游新闻记者从杨女士提供的截图上看到,从1时36分开始,每分钟都显示被扣多笔款项,而且每笔都是648元,扣款方显示为“豪腾创想”,即最近很火的微信小游戏《咸鱼之王》的运营方。此外,还有2000多元的扣款方显示为郑州探达极网络科技有限公司,其旗下有多款同城交友软件。

  8月29日晚,杨女士的妹妹把此事发到社交平台上,询问网友们如何处理,没想受到部分人的质疑,认为可以是家人玩手机游戏充值或直播打赏:“你确定不是你老公自己花的吗?”“把孩子抓来问问就知道了”,甚至还有人怀疑这是为小游戏做推广引流。

▲杨女士展示父亲的手机界面,其并未使用过这款微信小游戏。图片来源/受访者供图▲杨女士展示父亲的手机界面,其并未使用过这款微信小游戏。图片来源/受访者供图

  杨女士表示自己未婚,家里也没有小孩,最近是农忙时节,早上6点父母就要起来干活,都是晚上10点左右就睡觉了,所以第二天下午才发现了扣款信息。

  8月30日,杨女士已经到通渭县公安局报案。据警方介绍,因为盗刷需要登录本人微信,目前需要先排除杨女士父亲自己充值的可能。

  杨女士展示了父亲手机的微信界面,显示最近并未使用《咸鱼之王》这款游戏,更不可能在深夜连续充值20多笔,“据我所知,这款游戏要玩到后面才会提示充值。”

  为了追回扣款,杨女士也向12315消费者热线投诉,对扣款的每笔订单都向微信官方进行申诉。当天经过与探达极公司方面的沟通,对方已经退款。

  杨女士通过企查查找到“豪腾创想”的联系电话,但一直显示空号,“我们已经想放弃了,目前已经换了手机,但爸爸心里还是过不去。”

  9月1日下午,上游新闻记者联系上《咸鱼之王》的主体方豪腾天佑(北京)科技有限公司,办公室一位工作人员在听到杨女士的遭遇后,建议报警处理,并提供了客服电话。

  对于账号莫名被刷的情况,这位工作人员表示,“现在也是面临很多这种事,遇到一些警方人员来调查,甘肃方面的还是第一起。现在我们只是配合警方提供相关资料,正在定位追踪他们(盗刷者)。”

  工作人员介绍了一个案例,受害者是在网购时碰到骗子客服,被骗扫码后被莫名绑定支付宝等,“(盗刷者)就可以去充值任何东西了,有可能是充我们游戏,也有可能冲别的。”

  这位工作人员介绍,“想充值的人可能找了一些非法渠道,然后(盗刷者)就用盗刷的钱去充值。但充值本身是一个正常的商业行为,我们无法直接退款。”

  上游新闻记者将豪腾天佑方面的意见和客服电话转达给杨女士。她表示,将继续联系各方,追回剩下1万多元的被盗刷款项。

  9月1日,上游新闻记者联系到福建女孩小枫。她表示,自己的苹果手机账号在今年4月也被盗刷10笔,每笔同样是648元,也是充值到《咸鱼之王》,“当时同一地区被盗刷者有10人,金额超过15万,我们一起报警。但因为涉及外国企业,警方一直调取不到资料。”

▲通渭县警方的受案回执。图片来源/受访者供图▲通渭县警方的受案回执。图片来源/受访者供图

  小枫表示,全国类似盗刷的受害者还建立了一个群,共有242人。但截至目前,还没有人要回被盗刷款项。上游新闻记者从小枫提供的相关统计表格看到,受害者遍布全国各地,被盗刷时间从3月到7月,“大家也基本都放弃了,好多人信用卡被刷走的钱,都已经开始还款了。”

  据每日经济新闻报道,此类被盗刷发生时间大多在凌晨1点至清晨,受害者很难注意到手机上发生了什么。

  根据类似案例,不法分子在通过非法途径获得大量用户的账号和密码后,会发掘其中有价值的账号,基于大多数人会在不同平台使用相同密码(或者简单修改大小写)的习惯,通过用户在A网站的账户尝试登录B网址,进行所谓“撞库”,并做成更有“价值”的数据出售,再由盗刷者具体实施盗刷和套现。

  对此专家也提醒,用户在设置密码时,特别是与资金相关联的账户密码时,要与自己的邮箱密码、普通网站密码完全区别开来。

  上游新闻记者 汤皓 实习生 温淑蛉 牟馨仪 部分内容综合每日经济新闻

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责任编辑:赵思远

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