“一刻钟便民圈”带动社区服务提质升级_新浪财经

转自：国际商报

　　国际商报记者王旭光

　　锦绣社区位于宜昌市老国企葛洲坝集团生活区，辖区面积0.15平方公里，由锦绣嘉苑、锦绣华庭、锦绣华俯3个物业型小区和机电小院、佳鸿缘2个老旧小区组成，现有居民3010户。社区通过科学规划业态布局，保障居民基础保障类消费业态供给，增加品质化智慧化服务，推动社区服务提质升级。同时，通过精准掌握辖区底数，补齐便民服务短板，现有基本保障类门店145家、品质提升类门店65家，满足了社区居民购物、医疗、餐饮、教育、文化等方面的需求，居民获得感和幸福感不断增强。

构建特色便利街区

　　社区凸显“以人为本，共同缔造”的服务理念，科学规划业态布局，构建特色便利生活街区，丰富群众生活。

　　一是打造锦绣华俯美食服务区。构建以锦绣华俯小区为中心，东南西北四条街道分别配备有早餐街区、24小时便利店、网红餐饮打卡店、宜昌特色美食店等。

　　二是打造锦绣嘉苑医养服务区。辖区三级甲等医院1家，综合型卫生服务中心1所，专科医疗机构2家、便民服务药店2家，充分满足看病就医需求，为辖区居民提供专业健康保障。

　　三是打造锦绣华庭便民服务区。辖区不仅有多个面积达100余平方米的生活超市、生鲜超市，锦绣社区便民服务大厅还提供雨伞、老花镜、打气筒，以及打印、缝纫、充电等便民服务。同时，“葛洲坝街道锦绣社区金手指残疾人工作室”的设立也为残疾人提供了手工培训及就业帮扶服务。

　　社区坚持大党委的领导，在小区大支部的配合下，按照“以人为本”的原则，坚持以群众需求为导向，在广泛调研的基础上准确掌握社区居民需求，特别是“一老一小”的实际需求。

　　具体来看，一方面，社区全面准确掌握辖区商业业态种类、数量、位置、从业人员、带动社会投入等实际情况，利用“社区微脑”“宜格服务”等数据平台，精准收录商业网点及便民服务场所。另一方面，建立共商共管机制，通过居民满意度调查、居民座谈会、社区议事厅等方式向居民了解需求，对商业服务需求、业态引进方向、便民服务短板等事项进行优化，推动社区良性发展。　　