转自:中国消费者报
中国消费者报深圳讯(记者黄劼)7月27日,广东省深圳市消费者委员会发布成人教育(学历提升)和成人职业技能培训消费评价指数排行榜,涉及55家成人教育(学历提升)机构和35家成人职业技能培训机构。
据介绍,消费评价指数是体现商家处理消费投诉【进入黑猫投诉】能力和重视消费者程度的综合指数,是深圳市消委会借鉴国际通行的企业信用分级评价模式打造的一种评价体系。评价体系指数采用10分制的计分方式,通过深圳市消委会消费维权公共服务平台“315消费通”系统中对应模块自动生成。
据悉,此次消费评价指数排行榜是深圳市消委会依据2022年6月1日至2023年5月31日期间“315消费通”系统的消费投诉数据,对统计期间注册所在地为深圳的有效投诉量3宗及以上的成人教育(学历提升)和成人职业技能培训机构的经营者进行排名公布。
在成人教育(学历提升)消费评价指数排行榜中,平均消费评价指数为5.00分,其中28家经营者高于平均分。在成人职业技能培训消费评价指数排行榜中,平均消费评价指数为4.59分,其中17家经营者高于平均分。
深圳市消委会提醒消费者:应谨慎选择培训机构,尽量挑选证照齐全、口碑较好、师资较强、经营状态稳定的培训机构,可查询了解培训机构是否具备相关教学资质,了解机构实际教学情况和能力。签订合同细看条款;应仔细阅读合同,就培训内容、课程设置、培训期限、时间安排、收费退费等方面进行约定,针对合同不明的地方可要求经营者解释说明,应要求经营者将口头承诺写进合同,明确双方权利和义务;谨慎选择“培训贷”,消费者在交纳学费时应根据自身经济能力选择合理的付款方式,警惕通过“培训贷”等信贷方式分期交纳培训费用,如确需采取分期付款方式向培训机构交纳培训费用,应审慎评估个人还款能力,仔细查看分期付款协议中的甲乙方名称、金额、期数、还款方式、违约责任等条款,确认提供培训服务的机构名称与实际收款账户名称一致,且尽量使用直接付款的支付方式,不要将手机或相关权限交由培训机构人员操作;关注消费评价指数,可以通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”小程序、深圳信用网、“i深圳”APP等平台查询更多经营者实时动态的消费评价指数,优先选择消费评价指数高的经营者进行消费,理性适度消费,切勿贪图优惠购买长周期课程。
深圳市消委会建议经营者:广告宣传应合规,课程公告、通知、声明及其他详情内容要客观,不得故意隐瞒商品或服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传(如就教育效果作出明示或者暗示的保证性承诺),不得模糊自学考试助学活动与主考学校学历教育的关系区别,不得混淆技师学院、专修学院、研修学院等非学历高等教育机构与开展学历教育高校的性质区别;不得设立“霸王条款”,应对合同内容告知并解释,不得为减轻、免除自身责任设立不公平、不合理条款,损害消费者合法权益,应知悉“最终解释权属于自己”的规定并不能免除自身相应责任;重视合同履行,要秉承契约精神,信守承诺,按照合同约定及时向消费者提供优质教育培训服务,“跑路”、拒不提供服务等失信违约行为将予以消费评价指数减分;及时化解纠纷,应当积极解决消费者在消费过程中遇到的问题,及时妥善处理消费投诉,将消费纠纷化解在源头,提升消费者满意度。
55家成人教育(学历提升)机构消费评价指数得分情况
序号 | 经营者名称 | 消费评价指数 | 是否先行和解企业 |
1 | 华智教育实业(深圳)集团有限公司 | 7.60 | 是 |
2 | 深圳市中鹏教育科技股份有限公司 | 7.20 | 是 |
3 | 安盛教育集团(深圳)有限公司 | 6.92 | 是 |
4 | 深圳市以学教育科技有限公司 | 6.77 | 是 |
5 | 深圳市盐田区华智教育培训学校 | 6.59 | 是 |
6 | 深圳市勤学教育有限公司 | 6.59 | 是 |
7 | 深圳儒学教育咨询有限公司 | 6.55 | 是 |
8 | 深圳市博学教育咨询管理有限公司 | 6.47 | 是 |
9 | 深圳市尚学汇智教育科技有限公司 | 6.43 | 是 |
10 | 深圳市国华在线教育科技有限公司 | 6.37 | 是 |
11 | 深圳市南山区志远培训中心 | 6.34 | 是 |
12 | 深圳爱华国际教育科技有限公司 | 6.00 | 是 |
13 | 深圳市捷通教育咨询有限公司 | 5.97 | 是 |
14 | 深圳华学致远教育科技有限公司 | 5.94 | 是 |
15 | 深圳市爱尚课教育有限公司 | 5.93 | 是 |
16 | 深圳市起点在线教育科技有限公司 | 5.92 | 是 |
17 | 深圳市宝安区学优培训中心 | 5.80 | 否 |
18 | 深圳儒轩教育科技有限公司 | 5.74 | 是 |
19 | 深圳市易果课堂教育科技有限公司 | 5.68 | 是 |
20 | 坤泽教育(深圳)有限公司 | 5.64 | 是 |
21 | 深圳市盛世明德教育管理有限公司 | 5.60 | 是 |
22 | 深圳市秀才教育有限公司 | 5.57 | 是 |
23 | 深圳市学思教育培训有限公司 | 5.43 | 是 |
24 | 深圳市笔果教育科技有限公司 | 5.38 | 是 (和解成功为0) |
25 | 深圳市满天星辰教育有限公司 | 5.27 | 是 |
26 | 开锐国际教育(深圳)有限公司 | 5.24 | 是 (2022年天天315公示) |
27 | 深圳派斯特培训有限公司 | 5.07 | 是 |
28 | 深圳华学教育科技有限公司 | 5.06 | 是 |
平均指数 | 5.00 | ||
29 | 深圳市毅恒教育科技有限公司 | 4.67 | 是 |
30 | 广州德诚人事服务中心有限公司深圳分公司 | 4.64 | 是 |
31 | 深圳市状元郎文化传播有限公司 | 4.64 | 是 (和解成功为0) |
32 | 深圳国大互联网教育科技有限责任公司 | 4.60 | 是 (2022年天天315公示) |
33 | 深圳市星辰互联教育有限公司 | 4.60 | 否 |
34 | 深圳市安盛教育咨询服务有限公司 | 4.47 | 是 (和解成功为0) |
35 | 深圳市大展沃教育有限公司 | 4.44 | 是 |
36 | 深圳市龙岗区立人教育培训中心 | 4.38 | 是 (和解成功为0) |
37 | 深圳市远思教育发展有限公司 | 4.36 | 是 |
38 | 深圳市睿智教育科技有限公司 | 4.35 | 是 (和解成功为0) |
39 | 深圳市中培问问文化科技有限公司 | 4.26 | 是 |
40 | 深圳文德远邦教育咨询有限公司 | 4.01 | 是 |
41 | 深圳市合一教育培训有限公司 | 4.01 | 是 |
42 | 深圳方维教育有限公司 | 3.98 | 是 (和解成功为0) |
43 | 深圳市明博教育咨询有限公司 | 3.94 | 否 |
44 | 深圳市新圣教育科技有限公司 | 3.92 | 是 |
45 | 博思百纳(深圳)教育咨询有限公司 | 3.79 | 是 |
46 | 深圳文合教育科技有限公司 | 3.78 | 是 |
47 | 中青基石教育咨询(深圳)有限公司 | 3.70 | 是 |
48 | 深圳中大互联教育科技有限公司 | 3.65 | 是 (和解成功为0) |
49 | 深圳君穗国际教育集团有限公司 | 3.64 | 是 (和解成功为0) |
50 | 深圳市尚学汇智教育管理有限公司 | 3.50 | 否 |
51 | 星辰教育咨询管理(深圳)有限公司 | 3.15 | 否 |
52 | 深圳市启明智慧教育科技有限公司 | 3.13 | 是 |
53 | 广东省岭东在线教育科技有限公司 | 3.01 | 是 (和解成功为0,2023年天天315公示) |
54 | 深圳国大上才教育科技有限公司 | 2.78 | 否 |
55 | 深圳帕思教育发展有限公司 | 2.54 | 否 |
35家成人职业技能培训消费评价指数得分情况
序号 | 经营者名称 | 消费评价指数 | 是否先行和解企业 |
1 | 深圳市本地宝科技有限公司 | 7.96 | 是 |
2 | 深圳市汇成品牌营销策划有限公司 | 7.10 | 是 |
3 | 深圳十方融海科技有限公司 | 6.86 | 是 |
4 | 深圳市易知互联网有限公司 | 6.83 | 是 |
5 | 深圳平安通信科技有限公司 | 6.50 | 是 |
6 | 风变科技(深圳)有限公司 | 6.11 | 是 |
7 | 深圳市龙岗区真彩教育培训中心 | 5.96 | 是 |
8 | 北京中公教育科技有限公司深圳分公司 | 5.93 | 是 |
9 | 深圳海科星教育科技有限公司 | 5.78 | 是 |
10 | 深圳市中教文化传播有限公司 | 5.43 | 是 |
11 | 全球鹰(深圳)无人机有限公司 | 5.15 | 是 (和解成功为0) |
12 | 深圳市起源教育科技有限公司 | 4.94 | 是 |
13 | 深圳市星达人科技有限公司 | 4.93 | 是 |
14 | 深圳大象培训教育有限公司 | 4.92 | 是 (和解成功为0) |
15 | 深圳快学教育发展有限公司 | 4.82 | 是 |
16 | 深圳市知行柏樾教育科技有限公司 | 4.76 | 是 |
17 | 深圳市潮生活新媒体有限公司 | 4.74 | 是 |
平均指数 | 4.59 | ||
18 | 深圳市福田区中鹏职业培训学校 | 4.51 | 否 |
19 | 深圳市青藤教育科技有限公司 | 4.41 | 是 (和解成功为0) |
20 | 深圳市必提教育科技有限公司 | 4.27 | 是 (和解成功为0) |
21 | 百世教育(深圳)有限公司 | 4.20 | 是 |
22 | 深圳太奇文化传播有限公司 | 3.98 | 是 (和解成功为0) |
23 | 深圳市龙华区尚德培训中心 | 3.76 | 否 |
24 | 北京中公教育科技有限公司深圳南山分公司 | 3.66 | 是 (和解成功为0) |
25 | 深圳荣合教育培训有限公司 | 3.48 | 是 (和解成功为0) |
26 | 深圳市龙岗区欧米奇西点西餐职业技能培训学校有限公司 | 3.38 | 是 (和解成功为0) |
27 | 深圳市新晨国际教育集团有限公司 | 3.37 | 是 (和解成功为0) |
28 | 龙诚教育科技(深圳)有限公司 | 3.35 | 是 (和解成功为0) |
29 | 深圳前海中领国际管理咨询有限公司 | 3.05 | 否 |
30 | 深圳市福田区中教文化培训中心 | 3.02 | 否 |
31 | 深圳市优建教育咨询有限公司 | 2.94 | 是 (和解成功为0) |
32 | 深圳空格教育咨询有限公司 | 2.76 | 否 |
33 | 深圳思诺恒企管理咨询有限公司 | 2.74 | 是 (和解成功为0) |
34 | 深圳富海十方科技有限公司 | 2.66 | 否 |
35 | 深圳市明盛教育科技有限公司 | 2.43 | 否 |
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