汤姆猫连投两轮的西湖心辰：一年半内把高情商大模型“做到国际顶尖”

财联社7月12日讯（记者刘科、陈抗）在大厂追逐通用大模型之时，垂直类大模型开始崭露头角。

一家杭州大模型创业公司，最近成为了资本的宠儿，7月10日，获得了汤姆猫（300459.SZ）第二笔战略融资，金额过亿，除了汤姆猫，蓝驰创投、BV百度风投、凯泰资本、西湖科创投、西湖教育基金可持续发展平台在此之前也投资了它。

这家被投的明星创业公司就是西湖心辰。今年年初，前美团联合创始人王慧文计划收购西湖心辰，但与创始团队多次接触后，未达成合作。西湖心辰创始人蓝振忠回应道，“我有决心把心辰打造成中国的Open AI，且认为目前心辰的打法更适合中国国情。”

7月中旬，西湖心辰正式推出了自研的西湖大模型，以情商智商俱佳为特色，目标是打造陪伴10亿人的AI。

在西湖大模型发布之际，蓝振忠接受了财联社记者的专访。他提到，“高情商大模型能在不同场景下满足社交、情感、陪伴、支持等多种需求，形成更深度的互动，我们希望做一个有人性的机器。”

连投两轮的汤姆猫则告诉财联社记者，在测试了市面上很多大模型之后，最终投资了西湖心辰，因为其技术和汤姆猫的产品方向最为匹配。“西湖心辰的大模型在情绪识别、情感陪伴的能力很突出，我们游戏也是以情感交互为主。”

带着谷歌大模型经验回国创业

蓝振忠是广东人，2010-2012年是卡耐基·梅隆大学感知实验室的访问学者，2017 年博士毕业于卡耐基·梅隆大学计算机学院。在2017年博士毕业后进入谷歌AI实验室。

2018年，谷歌AI实验室的大模型迎来了关键突破。“我们第一次可以训练一个大的Transformer（谷歌开发的一种深度学习模型），不需要通过人的监督，模型可以自主学习大量原始数据，这样能把大模型做得特别大，提升模型的智能程度。”蓝振忠说。

在谷歌AI部门工作期间，蓝振忠负责多个自然语言处理和计算视觉项目，曾主导研发了谷歌大模型BERT的轻量化版本：ALBERT，拥有实际操作4000多张GPU训练大模型的经验，这在国内非常罕见。

2020年6月，蓝振忠回到西湖大学建立深度学习实验室，据财联社记者了解，此番回国是西湖大学校长施一公亲自邀请。经过一年的孵化，西湖心辰诞生了。

蓝振忠创业起步做的是心理咨询垂类模型。西湖心辰的第一个产品，是AI心理咨询“聊会小天”，这源自蓝振忠在美国时就有的一个想法：人工智能技术能否让更多人获得陪伴和支持？

在研发心理咨询大模型的过程中，蓝振忠提出了IQ（智商）和EQ（情商）的双重要求，“EQ让模型更有温度，使得模型在跟人交流的时候不会太冷冰冰，更容易与用户形成情感连接。很多时候人们希望跟一个‘人’交流，比如AI教育、AI医疗、AI客服等场景。”

高EQ则对AI的“智商”提出了更高标准，换句话说，AI大模型要考虑人类情感的复杂性、动态性、文化差异等因素，往往需要更高级的算法和技术。

瞄准情商型赛道，4亿用户待挖掘

目前的大模型产品，以ChatGPT为代表，更多集中在功能型，完成各种生成任务，西湖心辰则另辟赛道，走向“提供情绪价值”的情感型大模型，这个模型不仅需要双商，还要有长期记忆、情感感知、主动聊天等方面的技术优势。

西湖心辰正在与汤姆猫联合推进这种情感交互类人工智能产品的研发，将“会说话的汤姆猫”升级迭代成有记忆、有情感、能主动聊天的汤姆猫，并将应用场景从游戏拓展到教育、智能硬件、智能家居。

汤姆猫相关负责人说，“我们很关注长期记忆的技术，我们希望汤姆猫在手机里能记住每个用户的关键信息，形成千人千面的汤姆猫去陪伴用户。”

西湖心辰推出的“聊会小天”等产品，为其积累了百万用户经验。汤姆猫相关负责人也提到，“据我们了解，西湖心辰是全市场第一个打通模型底层-中间层-应用层的团队，很多技术优秀的模型公司对应用层的理解比较弱，不能很好理解C端用户需求。”

汤姆猫在全球拥有4亿月活用户，接入西湖大模型后，预计每年模型调用次数可能达到千亿级，这是一个巨大的应用场景。模型落地后，API调用费预计能为西湖心辰带来一年过亿的收入，此外还有一些新增应用的付费分成。

“我们目前倾向于情感陪伴、心理支持，机器已经可以独立完成了。”蓝振忠说，“汤姆猫的应用落地我们会尽快，如果跑成功了，是可以复制到其他很多场景的。”

据财联社了解，西湖心辰还和杭州知衣科技有限公司合作打造了一款面向服装设计行业的AI大模型，服装设计师只需要简单描述服装特点，模型可以在10秒内自动生成服装实穿效果图，目前已经在服务某家头部服装设计公司。

西湖大学超算中心提供算力支持

ChatGPT成为全球现象级应用之后，国内各公司争相发布大模型，业内戏称为“百模大战”。

在蓝振忠看来，目前大厂主要在做通用大模型，深度定制化产品会是创新型企业的机会。

做大模型，必然伴随着重投入。对于创业企业来说，研发大模型是一个非常烧钱的过程，西湖心辰在今年不断融资，主要用在扩大算力上。

“目前比较花钱的地方是算力，”蓝振忠说，“我们的模型每个月租卡费用就要近千万。”

目前，西湖大学超算中心购置了超千张的算力，在全国的高校里已属顶尖，这为西湖心辰提供了很多算力的支持。

此外，背靠西湖大学也为公司提供了充足优秀的人才储备。人才是西湖心辰目前急需的资源，目前西湖心辰的团队超过60人，今年计划再增加20-30人。

蓝振忠对于AI大模型的商业模式很有信心，“未来AGI（人工通用智能）会取代人力，有丰富的应用场景。对我们来说，只要模型做好了，用户一定会来。”

“希望在一年半内做到国际顶尖”

在国内，情感型AI赛道上只有零星几个选手，但在美国已经跑出了多家独角兽公司。

Character.ai是一款基于LLM的聊天机器人网站，由前谷歌科学家Noam Shazeer和Daniel De Freitas于2022年9月创建。Character.ai创建了很多聊天角色，包括马斯克、乔布斯、马里奥等，月活跃用户超1000万，用户平均交互时长超过28分钟，而ChatGPT只有不到5分钟。

同类产品还有Inflection AI开发的Pi，在近期一轮融资中，Inflection AI融资13亿美元。Character.ai在今年3月的估值达到10亿美元。

情感型AI很容易让人想起电影《她》中善解人意的AI萨曼莎，蓝振忠说，电影中的场景一两年内就有望实现。同时掌握文字、图像、语音等多个模态能力会让大模型的智能程度进一步提升。

“我们希望在今年成为最好的国内情感型AI公司，在一年到一年半内达到国际顶尖的水平，比肩Character.ai和Inflection AI的技术。”蓝振忠说。

据财联社记者了解，西湖心辰在今年已经融资三轮，估值在半年内翻了数倍。西湖心辰与汤姆猫还成立了一家合资公司，如果产品开发成功，未来考虑向同行业的B端用户提供定制化服务。

（编辑 刘琰）

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