被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
转自：九派新闻
9月6日，据东方今报“赤兔视频”援引“新源视频”报道：近日，广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max从深圳寄给江苏的家人。后面家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了，只能走理赔，根据保价赔偿1000元。
夏女士表示，她在查询序列号，发现此iPhone在5月28日被激活了，怀疑手机被偷了。她还表示，下单时未注意到保价金额，不接受1000元赔偿。
对此，顺丰回应称夏女士在下单的时候可以按物品的真实价值填写，她下单时保价是1000元。按照保价建议赔偿标准来说，最高赔偿金额不超过保价的金额，“确实达不到11000元赔付，事情也还在核查处理中，责任人员还没核查到”。
随后，顺丰理赔人员称，目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。
另据人民日报“海外网”报道，快递被寄丢了，应该这样维权：1、首先应向快递公司电话投诉，保存好通话录音。
2、如协商赔偿无效，可登录国家邮政局的网站进行申诉。
3、还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案，进行线上诉讼维权。
此外，网购、寄件时应注意保留物品价值的证据，
海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
责任编辑：魏曦
相关专题：
顺丰寄丢11000元手机仅赔1000专题
产品入口： 新浪财经APP-股票-免费问股
产品入口： 新浪财经APP-股票-免费问股
产品入口： 新浪财经APP-股票-免费问股
APP专享直播
热门推荐
收起
新浪财经公众号
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
