复工复市进行时：申城多家银行网点开门迎客|疫情_新浪财经

　　随着上海疫情防控形势趋稳向好，多家银行在沪部分网点恢复对外营业。5月18日，工行、中行、建行、交行、邮储银行上海市分行的部分营业网点开始恢复对外营业。两天前，农行上海市分行部分网点已率先恢复营业。

　　据悉，根据上海相关部门近日研究制定的《关于推进本市金融机构持续平稳运行更好支持经济社会发展的工作方案》（以下简称《方案》），具备封闭生产条件的金融机构优先复工。在第一批“白名单”中，共有864家金融机构，包含金融基础设施及多家中外资金融机构等。

　　这意味着，金融机构复工复产的脚步将加快。目前来看，已开始对外营业的银行网点，主要集中在上海金山区和崇明区。那么，目前银行网点能办理哪些业务？疫情防控措施如何？存取现金是否安全？

“数字哨兵”核验“一戴三查”

　　“请扫码或者身份证。”在邮储银行上海金山区万达广场支行门口，一台人工智能“数字哨兵”（即健康核验一体机）正在履行“站岗”职责——对每一位进入网点的人员和客户进行实时核验，满足“一戴三查”（即戴口罩、查体温、查随申码和行程码、查核酸阴性报告）条件的客户，方可进入网点办理业务。对于不会使用智能手机的客户，则通过登记身份证号、手机号等信息，网点工作人员协助查验随申码、核酸报告等方式进行核查，保障客户和员工的健康安全。

　　目前，银行网点内个人业务和对公业务基本全部恢复办理。进入网点后，银行工作人员将根据客户不同业务需求，引导其分流前往智能柜员机或人工柜台，充分发挥电子银行效用，尽可能减少人员接触。

　　有序恢复的网点服务背后，是银行机构在营业前的充分准备。在开门迎客前，邮储银行上海分行相关网点已对所有场所进行了一次全面消杀。为防范网点营业后的聚集和感染风险，该行提前安排部署，采取实时管控措施动态调整等候人数，合理设置营业大厅客户最大接待量，超过规定人数则采取限流措施，请客户在营业大厅外排队等候，并提醒客户排队保持安全距离。

　　中行上海市分行则在恢复营业前做足了“功课”。在该分行党委的统筹部署下，分支行紧密联动，成立工作专班，制定应急预案。同时，组建了一支7人骨干队伍，提前入驻网点闭环管理。网点精心做好营业设备、安防设施、电源电路检查；及时对接安保押运公司，做好资金调拨和时间安排；落实场所分区管理，保障防疫物资和生活用品储备充足，满足到岗员工日常所需，全力做好金融服务和疫情防控的统筹安排。

　优选网点助力复工复产

　　“得知网点开门，我一大早就来了，想把积压了一段时间的对账单、回单打印出来，为企业复工复产做好资金规划。”一家企业的财务负责人黄小姐在中行上海市枫泾支行恢复营业的第一天就来到网点，通过自助机具完成了相关业务的办理。

　　据了解，中行上海市枫泾支行服务个人客户逾两万人、企业客户逾1200家，提供包括柜面现金、存款与账户、理财、代发薪等个人金融服务，对公结算账户开立、本外币汇款、各类票据处理、贸易单证结算等公司金融服务以及为中小企业提供“稳岗复工贷”“防疫保供贷”等特色融资产品，全方位满足企业及个人多元化金融服务需要。

　　为助力上海加快推进复工复产、复商复市，最大限度满足企业及个人持续上升的业务办理需求，中行上海市分行从疫情发展态势、区域发展需要、客户金融需求等多角度分析考量，选取辖属枫泾支行成为上海地区复工复产的首家网点。

　　现金业务无疑是银行网点恢复营业的“重头戏”。“我们做好了一周时间的现金储备管理，严格执行至少提前3天申报现钞押运需求，提前一周申报区内各ATM点位加钞押运需求和现金装机人员名单。”邮储银行上海市分行相关负责人介绍说。

　　从已恢复营业的银行网点看，对于现金使用，多数网点严格落实“收支两条线”，对外支付原封券或已消毒现金，而对于客户存入的现金，则设置专箱单独存放，安排消毒处理，保证市民拿到的是“放心钱”。

严格落实闭环管理

　　《方案》称，根据相关要求，金融机构需落实封闭管理，通过集中办公划小管理单元等方式确保自身正常运转，尽量固定工作区域，尽量减少区域间、班组间的流动接触。记者从已恢复营业网点了解到，从流程上看，金融机构在申请复工前，需制定疫情防控方案和闭环管理方案，并提出保运行人员名单。

　　目前，邮储银行上海分行复工网点严格落实闭环管理，全体员工24小时驻守网点（除每日须外出参加核酸检测外），员工出行前须提供48小时核酸阴性报告并进行登记。根据员工与外部环境接触程度，对网点不同区域实施分类防疫措施。各区域之间通过物理隔离，尽量减少不同区域人员直接接触，加强各区域之间结合部的管理。

　　工行金山支行则对营业大厅的防疫管理构建了“三纵三横”的复工框架，纵向形成业务线、防疫线、后勤保障线，横向形成网点低风险区、高风险区、外围志愿者三道屏障，力保网点顺利对外营业。

　　上海作为国内外金融机构集聚高地，疫情防控期间，各银行业金融机构创新线上服务举措，力保金融服务不中断。眼下，《方案》的发布将进一步助力金融市场的平稳运行。可以预见，未来，在疫情形势得到显著改善的背景下，将有更多银行网点加入营业的队伍中，以安全、优质、高效的金融服务助力复工复产、复商复市。