“这是完整的用电业务办理告知书，您有任何疑问可以随时联系，我们将及时为您解答。”3月24日，甘肃瓜州宝丰硅材料开发有限公司委托人向国网酒泉供电公司递交前期报装资料，客户经理马婕热情接待，并遵循“一次告知”原则向客户告知办电流程，对客户办电过程中的疑问进行认真细致解答。
甘肃宝丰多晶硅上下游协同项目是今年省列重点项目之一，总体规划建设35万吨/年工业硅、30万吨/年多晶硅、50GW拉晶切片、30GW电池组件生产装置，以及配套15GW光伏发电和风力发电电站。其中，项目总投资200亿元，一期计划2023年6月底建成。客户报装用电负荷达46万千瓦。
为保障省列重点项目顺利推进，国网酒泉供电公司依据政府项目规划，于今年年初提前调研重点客户用电需求，通过客户走访、实地调研等形式，及时掌握项目进度、用电容量等信息。
针对甘肃宝丰多晶硅上下游协同项目，该公司将其纳入报装重点项目库管理，并与政府招商、发改、工信等相关部门积极对接，准确掌握项目动态信息，在项目论证立项阶段提前介入，主动提供接入电网咨询服务。
该公司创新服务模式，由客户经理与发展、运检、基建等专业人员组成“1+N”服务团队，联合为项目办电提供业务咨询服务，并多次组织进行现场走访和调研，指导客户合理确定用电申请容量、线路规划，每日跟踪客户侧项目进度，形成日报告。
目前，国网酒泉供电公司根据甘肃瓜州宝丰硅材料开发有限公司提交的用电函，经过反复论证沟通，已将意向性答复送达至客户手中，并指导开展接入系统方案设计工作。下一步，供电公司将积极跟进对接，做好办电服务，助力省列重点项目顺利推进。
责任编辑 | 李毅（记者站）
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