拍拍贷反诈劝阻员：拦截电信诈骗的最后一道防线|诈骗_新浪财经

　　“在反诈工作中,不仅有工作责任,更有将用户从电信诈骗的深渊中拉回的使命。”为了解反诈工作人员的工作内容,日前采访了拍拍贷反诈人工劝阻队的成员,小姚在日前接受记者采访时讲述了她和她的同事们每天大约劝阻150名疑似接触电信诈骗的借款人的案列。

　　近年来,电信网络诈骗类案件呈现高发、多发态势,且诈骗手段日益翻新,稍有不慎就会掉入陷阱。诈骗分子们不仅瞄准人们口袋里的钱,还将触手伸向人们的信用贷款,往往以注销校园贷、刷单、网购退款等名目接近受害者,再编织莫须有的噱头和罪名,诱骗、威胁或恐吓不明真相的受害者“借钱消灾”,严重侵害了人民群众财产安全,影响社会和谐安定。

　　为了避免更多家庭陷入诈骗深渊,拍拍贷于2021年7月正式成立反诈人工劝阻队。据数据统计,截至目前,拍拍贷已人工审核1.2W+疑似被诈骗用户,劝阻真实被诈骗用户数达5000+,成功拦截超6900W的资金。

与用户晓之以情,动之以理

　　自反诈人工劝阻队成立以来,每天都能遇到各种各样离奇的诈骗手段和方式。据拍拍贷反诈团队小姚表示,前几天她刚处理完的一例反诈案件,令她印象深刻。

　　那天和往常一样,小姚按部就班的拨打电话,向对方核实是否借款,简单询问后,对方的一句反问“小妹,我这就是倒一下的,你们这儿能提前还的吧?”,让小姚心中警铃大作,在她的反复追问下,对方原本流利的对答开始磕绊退缩。凭借经验,小姚断定对方一定是遇到了电信诈骗。

　　在小姚的耐心引导下,对方开始道出实情。据王女士介绍:“前段时间有人告诉她可以刷单挣钱,一开始点赞关注会有小钱,这种轻松的挣钱方式也开始吸引着我。后来随着垫钱刷单的数额越来越大,对方竟让我通过借款App来贷款,而我现在才知道这其实就是诈骗分子新型的诈骗手段。”

　　躲过一劫的王女士激动表示,非常感谢拍拍贷小姚的及时劝阻,诈骗行为才被有效终止,幸而没有酿成大错,避免了损失。

与骗子隔空对持,实力较量

　　反诈劝阻员是拦在借款人和电信诈骗间的最后一道防线。拍拍贷另一名反诈劝阻员小叶表示:“之前只是在网上看过新闻报道或者听身边的朋友提起电信诈骗,自己对它也是一知半解。自从成为反诈工作的一员,对电信诈骗有了更加深入的了解,对这份工作也多了一重认识,因为这不仅仅是审核借款时点击通过或者不通过,而是我们秉承着高度的社会责任感,在反诈的道路上贡献着自己的一份力量。”

　　近半年来小叶也总结出许多的经验,通过电话劝阻不仅是对用户的耐心规劝,背后更是他们和电信诈骗分子的隔空较量。

　　一起冒充公检法诈骗的电话至今让小叶记忆犹新。据小叶回忆,2月上班第一天临近午休时,收到一笔系统推送的异常借款。简单审核后,我判断对方有可能是他人冒充用户接听电话,但对方始终不承认。出于不误伤每一个正常借款用户,也不放过每一个欺诈分子的职业特性,我没有匆忙给予通过或者不通过,而是选择第二天再次电核。

　　第二天再次通话核审时,用户十分配合,详细询问后,了解到用户是接到一个冒充公检法诈骗的电话,自称公安局的人说用户的银行流水有问题,涉嫌洗钱并且让他下载了视频会议软件,共享了手机屏幕来配合诈骗分子的工作,且在共享手机屏幕时将其手机设置了呼叫转移,因此判断第一通审核电话确定不是用户接听,而是诈骗团伙所为。

　　在听完整个事件的分析后,用户连连道谢,感谢小叶的警觉才不至于造成损失。小叶也提醒广大消费者,遇到类型冒充诈骗一定要提高警觉,不要再给对方转账,并立即报警,不给犯罪分子机会,保护好个人财产安全。

与自己成长积淀,心智磨炼

　　反诈的工作是复杂的,同时也肩负了一份使命感。在拍拍贷反诈人工劝阻队工作的小叶坦言,这份每天和诈骗分子斗智斗勇的工作令人“上头”,最开始知道要在电信世界行侠仗义时,她的内心深受震动,但回归现实工作,每天却要面临不少棘手的问题,不过也正是这些,让她迅速成长起来。

　　从刚开始的紧张,磕磕绊绊,到现在的熟练,镇定自若,在经过一次次锻炼后,她的感悟也愈加深刻。小叶说,如果以前的工作是出于“责任感”,现在的反诈工作,则带给她了更多的“使命感”。

　　为应对频发的电信诈骗网络犯罪,拍拍贷与电信诈骗网络团伙每分每秒都在开展无硝烟的战斗,反诈人工劝阻队的小姚、小叶和同事们需要随时守在电话前面,看风控系统拦截下来的疑似被诈骗用户有多少,随着第一通人工审核电话的拨出,她们竭力劝阻被骗用户、每天都在与诈骗分子斗智斗勇。

　　拍拍贷在此提醒广大用户,一定要保护个人信息,不随意泄露。接到自称网贷客服人员的电话,一定要向官方平台求证,官方客服不会通过微信、QQ、钉钉等个人通讯软件和用户私下联系,一定注意分辨。切忌贪小便宜心理,避免因小失大,给不法分子可乘之机。切勿轻信他人的花言巧语,一定要警惕,警惕,再警惕,防止上当受骗。

　　从反诈“新兵”到“尖兵”,因对工作高度负责,小姚和小叶两人迅速成长为拍拍贷反诈队伍里的骨干力量,并同时被授予反诈之星的荣誉,这也让她俩更加坚定地在反诈之路上继续前行。

　　在推进“全民反诈”进程中,拍拍贷始终履行社会责任,在反电信诈骗工作中多措并举,稳步推进,预警工作成为了守护群众钱袋子的“利器”,实现了对电信网络诈骗精准劝阻、筑起了一道坚实的“反诈防火墙”。

　　来源：南早网