冰墩墩带火银行营销:冬奥币冬奥钞预约抢手,信用卡“借势”

冰墩墩带火银行营销:冬奥币冬奥钞预约抢手,信用卡“借势”
2022年02月14日 07:39 证券时报
浦发银行APP截图和中国印钞造币集团有限公司公布的图样。浦发银行APP截图和中国印钞造币集团有限公司公布的图样。

  昨日白天还未到二次预约截止时间,多家银行的冬奥纪念币、纪念钞就已被“抢购一空”。

  北京冬奥会概念热度持续,吉祥物“冰墩墩”成了“顶流明星”,冬奥纪念钞和纪念币等周边也大热。央行此前公告,冬奥纪念钞和纪念币开启第二轮预约兑换,证券时报记者2月13日走访银行网点及登录线上平台看到,尚未到截止时间,多家银行的预约额度就已经被一抢而空。

  从民众预约情况看,冬奥币比冬奥钞更抢手。浦发银行在南京、武汉、长春、上海等15家省级分行开放总额度205.2534万套冬奥币的预售二次预约,截至记者发稿,该行仅余一分行营业部有10套待预约。相比之下,冬奥钞则还有不少预约额度。“冬奥币数量有限,冬奥钞更充足一些。”有银行理财经理告知。

  记者注意到,近来不少银行尤其是银行信用卡中心也开启了冬奥主题的借势营销,包括中国银行民生银行北京银行宁波银行等均推出了开信用卡消费等获赠“冰墩墩”的活动。有业内人士表示,当前,信用卡行业竞争愈演愈烈,精细化运营和差异化服务成为品牌竞争的关键因素。虽然基于特定场景实施的信用卡精准营销由来已久,但要取得好的获客、提高持卡用户黏性,还不能仅限于导流,而需要下沉深耕、持续联动。

  二次预售提前“一抢而空”

  央行公告,2月11日晚10点半至2月13日(星期日)24时,冬奥纪念钞和纪念币开启第二轮预约兑换,之后用户争相预约。

  从公告看,冬奥纪念钞一套两张,一张冰上运动、一张雪上运动。其中,冬奥钞雪上运动这一张上面的防伪水印,就是正在滑雪的冰墩墩。面值上,纪念钞一套(2张)40元,纪念币一套(2枚)10元,每人预约兑换限额分别为20套。

  根据央行公告,北京冬奥会纪念钞和纪念币预约兑换工作由工商银行农业银行、中国银行、建设银行交通银行、邮政储蓄银行、华夏银行、浦发银行共同承担。从这些银行发布的二次预约公告看,普遍支持通过网银、手机银行、官方微信公众号等渠道线上预约,提醒客户同时要了解预约兑换网点、可预约额度等信息;部分银行也支持网点现场预约。

  2月13日白天,记者走访银行网点及登录线上预约了解到,虽然还未到预约截止时间,预售的冬奥币已在多家银行被一抢而空。

  “一抢而空是肯定的。”中国银行浦东陆家嘴支行从事理财业务的高经理告诉记者,该套冬奥币、冬奥钞纪念意义和“颜值”都颇高,有收藏价值。此次预约兑换有三大变化:一是可预约的量增加了,冬奥钞可预约兑换量增加为20套;二是兑换要求降低了,户口本、临时身份证都可进行兑换;三是不鼓励炒作、回存、流通,避免约而不兑、兑后回存的行为。

  不过,高经理也特别提醒,冬奥币、冬奥钞预约火爆,一些银行网点甚至大排长龙,但是,币或者钞每个身份证只能在一家银行预约,千万不要在多家银行重复预约,不然会进入黑名单。

  冬奥币比冬奥钞更抢手?

  从记者了解到的预约情况看,冬奥币比冬奥钞似乎更加抢手。有业内人士告知,从总量看,冬奥钞的供应数比冬奥币更多,所以预约额度也更多一些。

  工行此次总计线上分配总额度787.775万套冬奥币、2239.2079万套冬奥钞。

  记者从该行人士处求证获悉,截至2月13日14时许,冬奥币在北京、福建、吉林、辽宁、上海、天津六地的发行额度已全部被预约完,仅广东、贵州、内蒙古、四川等地还有少数份额。冬奥钞的二次预约,则是除了北京、新疆两地,其他地区均还有预约额度。

  浦发银行的情况类似。记者从该行了解到,以冬奥币兑换发行额度为例,浦发银行南京分行总额度(全辖)29.14万套、武汉分行总额度6.16万套、长春分行6.88万套、南宁分行2.07万套、上海分行99.22万套、郑州分行21.11万套、西宁分行8643套、海口分行4590套、银川分行2.04万套、天津分行11.14万套、长沙分行4.88万套、太原分行6.14万套、苏州分行1.68万套、深圳分行6.17万套、呼和浩特分行7.29万套。截至13日14时许,该行的冬奥币预约额度,仅徐州分行营业部有10套待预约。相比之下,浦发银行武汉分行、浦发银行长春分行可预约冬奥钞分别有12.28万套、16.8万套。

  “冬奥币数量有限,冬奥钞更充足一些。”高经理告知,这次冬奥币、冬奥钞是分开预约的,喜欢冬奥币就预约冬奥币,喜欢冬奥钞就预约冬奥钞,可以只预约一种。

  信用卡营销借势“冰墩墩”

  围绕冬奥会吉祥物“冰墩墩”,证券时报记者注意到,中国银行、建设银行、民生银行、北京银行、宁波银行等也开展了相关主题营销。

  中国银行作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方银行合作伙伴,早于2021年4月联合VISA、中国银联推出北京2022冬奥主题信用卡。截至目前,据记者了解,中行冬奥会主题信用卡在浙江省内发行量已破10万张,全国发卡量已破100万张。

  除中行外,建设银行、工商银行、农业银行、交通银行、招商银行、民生银行、华夏银行、北京银行、宁波银行等也推出了冬奥主题信用卡,不少银行还推出新用户开卡、消费次数、交易金额等满足相应条件即有机会获赠吉祥物玩偶等活动。记者从宁波银行相关人士处获悉,4月30日之前办理宁波银行信用卡,同步勾选申请VISA卡(冬奥官方合作伙伴),审批通过后连续2个月消费88元,可免费获赠2个冰墩墩(官方正品)。

  截至2021年三季度末,国内信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.98亿张,环比增长0.97%。其中,人均持有信用卡和借贷合一卡0.57张,环比上季度末的0.56张小幅微升。随着行业竞争愈演愈烈,精细化运营和差异化服务成为品牌竞争的关键因素,线上消费场景更是兵家必争之地。

  基于特定场景实施的信用卡精准营销并不是近来才有,因此,信用卡研究资深人士董峥也提醒,不仅要通过场景找到客户,更重要的是找到有某类消费需求的目标客户,进而确定营销策略。这就要求银行与商家、平台的合作不能仅局限于导流层面,而是要深入且持续联动。

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责任编辑:李琳琳

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