关于“品牌昵称”的猫腻，这几点企业和消费者都需要知道|爱奇艺_新浪财经

原标题：关于“品牌昵称”的猫腻，这几点企业和消费者都需要知道

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记者 | 蒋悦

看到鹅厂、度娘、网抑云、桃、裤、并夕夕，热衷于网上冲浪的人想必都能立即将其一一对应到腾讯、百度、网易云、爱奇艺、优酷和拼多多等公司。

这些互联网大厂的外号大多跟其品牌形象和主营业务有关。比如，腾讯因其LOGO是一只企鹅而被称为“鹅厂”；爱奇艺旗下有个奇异果TV，而奇异果也可叫做猕猴桃，因而网友简称它为“桃”。

品牌昵称相当常见，聪明的企业常利用它增进与消费者的联系，塑造企业形象。源自于贴吧吐槽的“度娘”便因百度对其欣然接受，且在活动中大方使用，使得“有事找度娘”的口号越传越广，强化了其国内第一搜索引擎的地位。

近期的一项研究还发现，品牌昵称会影响消费者对信息真实性的判断。蒙特利尔高等商学院市场营销学助理教授Zhe Zhang和休斯顿大学鲍尔商学院营销学教授Vanessa M. Patrick认为，人们会通过关系的亲疏来判断信息真实性，而品牌昵称在一定程度上可以拉近企业和消费者间的距离，为双方信赖关系的建立打下基础。不过，研究还指出，品牌昵称使用不当也会产生反噬作用，“资本的嘴，骗人的鬼”这一印象将被加深。

那么，消费者该如何避免被商家刻意营造的关系氛围牵着鼻子走？企业又该怎样利用品牌昵称与消费者建立链接？