原标题:理赔纠纷排名第一!人保健康该何去何从?
运营商财经 八卦叨/文
近日,有关机构统计了2021年一季度保险企业投诉情况,中国人保作为中国数一数二的保险集团,旗下人保财险、人保健康两大板块业务榜上有名。
具体来看,人保财险投诉总量达3507件,同比增长95.59%,将近翻了一番,在财产保险公司投诉量中排名第一。其中,理赔纠纷达2343件,同比增长144.89%。不过这都可以理解,毕竟人保财险是中国财产保险的老大哥,业务量基数庞大,自然投诉多。
对比之下,人保健康的表现很反常。
数据显示,人保健康的投诉总量仅为682件,同比增长151.66%,在一众人寿保险公司中仅仅位列第十名。而人保健康的理赔纠纷类投诉竟然达到516件,同比增长205.33%之多,是人寿保险公司中理赔纠纷最多的。
近几年,人保健康发展势头迅猛,2020年实现保险业务收入322.57亿元,同比增长43.9%,一跃成为专业健康险之首。
然而,前不久人保健康却因产品销售违规,半年内被禁止备案新产品,对于高速发展中的人保健康无异于当头一棒。
基于人保集团的雄厚实力,人保健康本来有无限前景,但高速发展之余,却出现投诉激增,合规堪忧的问题。如果人保健康不能及时刹车转变经营态度,恐怕但今年年底就无缘好成绩了。
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