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由中国商业联合会主办的“现代服务业高峰论坛暨售后服务管理师100期纪念活动”于2023年3月29日举行。活动主题为：宣传贯彻标准 提高服务水平。贵州上味酒业有限公司董事长李小兵出席并演讲。
李小兵表示，上味酒业公司多年来在现代服务业上专注于一个点，就是研究更高标准的更好的产品，让消费者喝到更好的酒。
“上味是阳光的味道，也是生命的符号，同时我们也把它定义为人情味，中国是一个人情的社会”，他解释说，上味是故乡的烟火味，也是人间最美的人情味。
“我们通过商会，向接近100万的消费者提供了产品，开创了一个新的消费模式——SSC，也就是研产销一体化”，李小兵说，现代服务最重要的就是做好产品，公司要向海尔、双星以及更多企业学习，把产品做好。
“我经常去青岛，经常听到青岛海尔张瑞敏的故事，我们也是这样，品质不好，绝对不能出厂”，他强调。
据李小兵介绍，上味靠研发起家，目前有两位院士，三个博士生导师课题组，研究生物学、养生学、医学，是国内第一家从医学方面研究中国白酒的品牌企业。
他强调，上味坚持产品主义，坚持品质的信仰。“我们开设了新的调酒中心，每一位消费者都可以调出自己的酒，我们代表安全、健康、美好的消费体验”。
李小兵表示，上味将加大科技投入，共享科技成果，酿造更好的酒。
新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
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责任编辑：梁斌 SF055
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