企业要具备哪些能力才能真正实现价值代建?蔡戈鸣:产品力、经营力和服务力

企业要具备哪些能力才能真正实现价值代建?蔡戈鸣:产品力、经营力和服务力
2024年08月14日 19:33 睿见Economy

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专题:2024博鳌房地产论坛

  8月13-16日,“2024博鳌房地产论坛”在海南举行。金地集团开发管理公司总经理蔡戈鸣出席并演讲。

  代建单位服务于各种类型的委托方,谈及这种商业行为有没有指标可以用来检验价值时,蔡戈鸣表示,结合经济管理这些年服务的200多个项目的实操经验,有三个指标是值得关注的:

  第一个指标是满意度,也就是委托方满意度的调研打分。

  第二个指标是复定率,也被称之为“可复定机会成功率”。他解释道,“就是委托方,如果他有了第二个需要代建委托代建项目的时候,会不会重复采购你的服务?那某种意义上讲,第二次代建才是真正的满意。”

  还有一个指标是在管项目节约率。

  这三个指标都可以理解为是委托方对代建单位的投票,只不过第一个是用笔投票,第二个是用真金石银投票,第三个是用脚投票。

  蔡戈鸣谈到,当代建的价值能够得到认可的时候,这三个指标将会呈现“两高一低”的特征。

  那么,如何在代建服务中去践行价值代建之道,来实现两高一低呢?

  他指出,这些年一直在思考应该具备哪些能力才能够去真正的实现价值代建,最终将其归纳为:产品力、经营力和服务力,概括起来可以称之为“代建三力”。

  新浪声明:所有会议实录均为现场速记整理,未经演讲者审阅,新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。

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责任编辑:李昂

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