戈峻夜话第24期：看未来 智能家居方兴未艾

　　第24期：看未来，智能家居方兴未艾

　　纵观经济与行业百态，解锁企业应对之策，天九共享集团全球CEO戈峻系列公益讲座栏目 《戈峻夜话-智慧企业赢未来》，通过宏观经济解读、国内外经典案例分析等，深入探讨疫情时期企业如何转为危机，帮助企业家共度难关，为企业家在线赋能。

　　以下为夜话实录：

　　主持人：观众朋友们，大家好，欢迎收看由天九重金打造的智慧企业系统——天九云洽会的系列公益节目——《戈峻夜话：智慧企业赢未来》！

　　主持人：戈总，晚上好！

　　戈总：主持人好，观看直播的朋友们，大家好！很高兴又在八点钟准时与大家见面了。

　　主持人：戈总，您今天的穿着很休闲啊，是不是因为今天是我们天九共享集团最后一个工作日，要过周末的节奏啦？

　　戈总： 的确，对于四六工作制的天九的员工来说，周四就已经是周末啦，不过，我今天的穿衣风格与本期节目有关，今晚我要分享的话题是“智能家居”。这个话题呢，我相信不仅仅是企业家，所有人应该都会非常感兴趣，因为“家居生活”涉及你我他每个人。另外，今晚，我还会带领大家一起穿越时空，到2050年去看看那时候我们的家居生活是什么样子的。希望这一期节目能让观众朋友们脑洞大开，充满乐趣！

　　戈总：那我就跟大家分享一下我这段时间宅在家里的生活趣事。主持人刚才提到“画风”这个词，让我想起最近网上比较火的一系列漫画，漫画所描绘的是几个家庭隔离期间的生活状态：有的从“五谷不分”变成了四星级大厨，有的则从“四体不勤”变成了家务小能手，还有的家庭成员互相理发，做美甲，做艾灸，一大家子在“宅”的过程中，学到了各种新技能，家庭氛围也更加融洽，这就是家庭生活的百态，也是这段时间比较火的一个话题，叫“宅文化”。那说到宅文化，大家肯定会想到另一个词，叫“宅经济”。可是，很少有人会来讨论宅文化和宅经济背后的一个问题，那就是“宅烦恼”。今天，我就跟大家说说这段时间，大门不出二门不迈，我宅在家里的那些烦恼哈。

　　以前，由于我工作繁忙，世界各地飞来飞去，很少能长时间待在家里。这次疫情，我终于体会了一把“宅男”的生活，可是，不宅不知道，一宅吓一跳。记得有人总结过：这个世界上有一项工作是永远干不完的，那就是“家务活”。这两个月时间里，我是亲眼看到太太做家务的辛苦了，所以啊，我就想帮个忙。结果，越帮越忙。最近，我就闯了三次祸。第一次，我想施展一下厨艺，煲一锅汤，结果，去接了一个电话的功夫，汤全都冒出来了，洒得到处都是，汤没喝着，还差点烧坏一个砂锅。第二次，我想帮太太收拾家，擦拭一下电视机，结果，抹布用错了，有一粒小灰尘，导致大屏幕留下了一道划痕，有点像手机没贴膜，被划伤的那种痕迹。太太告诉我，不同的抹布有不同的用处，擦手机和电视机要用纳米抹布，天啊，真的是长知识了，没想到小小的抹布也用到纳米技术了。最近这次闯祸呢，就是三月八日女神节那天，本来想给太太一个惊喜，结果，变成了惊吓。那天一大早我就起床了，替太太去打理一下花花草草，没想到浇完水之后，有一盆红色的小花全都耷拉脑袋了。后来，太太告诉我，那盆花叫虎刺兰，一个月才浇一次水，而我把人家一年的水都浇完了。所以呢，现在，戈太太已经不让我帮忙做家务了，唯恐越帮越忙。

　　我就想啊，我的家里，太需要一个全能保姆了，洗衣服做饭收拾家、修草坪做园艺，还会洗车修电器，集万千技能于一身，而且春节也不用回老家探亲，还不怕炒菜的油烟和洗涤剂伤了皮肤。可是，这样的全能保姆，去哪里找呢？有这样需求的人，肯定不止我一个啦，尤其是双职工家庭，繁忙的都市人，更加需要解放双手，解放柴米油盐的羁绊。那么，如何解决这些需求呢？现在看来，何以解忧？唯有“智能”！

　　如果家庭生活当中的一些场景，足够智能，那我之前闯的祸就不会发生了。比如：大家都知道，煲汤最好用砂锅，而且还要明火、慢熬，在这个漫长的煲汤的过程中，人可以离开厨房吗？当然可以呀，只要厨房有一个感应器，能够预感危险的来临，并发出警报声，甚至能链接自处理系统，提前把炉火关闭，那就不会发生厨房事故了。这种感应器同样适用于卫生间，日本是最喜欢泡澡的民族，据统计，日本2015年就有4800人在泡澡时突发疾病，在家中溺亡，其中九成是老人。如果安装了智能浴缸，感应器可以观测到老人的心跳与脉搏，及时发出警报并自动放水，那就起到了保护作用。再比如：发明一种智能花盆，每种花设置不同的浇水时间和水量，那我们家的虎刺兰就不至于灌溉过度了。再比如：发明一种不怕划痕的电视屏幕或手机屏幕，或者屏幕具有抗静电和自洁能力，那就不用擦了嘛。我的这些设想，很难实现吗？其实并不难，因为，目前的科技完全可以做到。只是，科技是一码事，应用是另一码事，科技的发展，始终围绕着技术本身和应用价值两个关键支点，家居生活的智能化目前尚未进入普遍应用阶段。疫情引发的宅经济，更多体现在“家居线上化”的爆发，而“家居智能化”，在中国市场，还只是起步。

　　相关数据显示，目前欧美国家智能家居的渗透率已超过35%，日本的渗透率超过25%，而在中国，这个数字还未达到5%。5%是一个什么概念呢？比如北京五环边上，一个小型的居民区，通常有2000个家庭，那么，这个小区只有100个家庭拥有智能化产品。所以，中国的智能家居的市场空间非常大。

　　主持人：戈总，我相信您家肯定属于这为数不多的5%，提到智能家居，我家里有一台天猫精灵，可以语音控制它播放歌曲、天气预报、新闻搜索，还可以控制灯光，那我应该也算是那5%了吧？

　　戈总：主持人肯定算是5%少数智能家居普及用户啦，因为你已经拥有第一代智能化家居产品啦。可见，这5%的统计，还是比较宽泛的，如果说真正达到二代智能化水平的中国家庭，应该2%都不到。这个市场空间，多大啊！

　　那到底什么是“智能家居”呢？从专业角度讲，智能家居不是一个个独立存在的智能单品，而是进行平台化操控的一整套智能系统。从系统结构的角度来讲，智能家居系统可以分为传感器、执行器、控制中枢、通信网络和人机接口等，这套系统能够实现远程、自动控制等功能。通俗地讲，就是这套智能系统能让你的家，活起来了，像个超人一样，它会协同思考甚至主动思考，替主人分忧解愁，从而提升家居生活的安全性、便利性和舒适性。目前，智能家居普遍应用的技术叫作“AIoT”，就是AI（人工智能）加上IoT（物联网）的意思。

　　智能家居产业，如果按照AIoT技术的应用，可以分为三个阶段：第一个阶段是智能单品、第二个阶段是物物联动、第三个阶段是平台集成。

　　刚才主持人说的天猫精灵，那就是第一阶段的代表性产品了。说实话，这个阶段，发明了很多“伪智能家居”产品，比如：智能音箱、智能灯泡、智能插座、智能摄像头、智能扫地机，这些产品只是单纯的物和人相连，性价比不是很高，有的甚至还给生活带来麻烦，所以，这个阶段智能家居的粘性比较低，玩家尝鲜购买居多，家庭实用购买却很少。

　　第二个阶段，物物联动，就是产品之间可以互相打招呼了，更高级一点的，可以由一个中心进行统筹控制了。比较典型的是小米公司推出的“小米路由”，这个路由成为智能家居的控制中心，所有的小米产品都以这个路由作为入口，以此来打造一个家居智能生态系统。但是，一听我说“但是”，就知道了，这种产品是有bug的。大家想啊，我们一个家庭里面，不可能只使用一个品牌的产品，索尼、三星、苹果，如何让他们都听小米路由的指挥呢？所以，最近，就有一些科技公司努力修复这个bug，研发出一种新的智能家居软件，就是能够将多个公司的产品整合到一个系统下，这个阶段，中国市场具有代表性的公司是欧瑞博，它发明的MixPad S 超级智能面板初步实现了“物物联动”。

　　屏幕上展示的就是我刚才说的超级面板，但是，看，我又要说“但是”了，这种一块平板控制全屋，也只是小部分厂家可以小范围操作，因为，即便是欧瑞博，也只能集成了少数品牌。

　　第三个阶段，叫作平台集成。这个阶段，无需一块平板，也没有神经中枢，智能产品之间是交互关系，真正做到全屋智能，万物互联。目前，智能家居产业还未达到这个阶段，因为无论是通过wifi还是蓝牙，目前并没有一种通用的协议或者平台能够完成万物互联。或许在未来某个公司或联盟，能够打破这个壁垒，毕竟，地球是圆的，人与人，物与物，人与物，终究有一天是要碰面并连接的。

　　智能家居产业发展的过程中，全世界的科技公司其实都是在摸索中前进的，这个过程，合作大于竞争，因为，万物互联，不是一家公司、一己之力能做到的。2014年，苹果发布了Homekit，表示苹果正式进军智能家居平台。同一年，谷歌以32亿美元收购了专长做家庭智能恒温器的耐斯特公司，这两个热点事件，标志着智能家居市场的争夺战在2014年被彻底引爆了。我想强调的是，苹果的Homekit，需要与众多品牌合作，才能实现以苹果为中心平台的操控。而谷歌，也必须与耐斯特实验室合作，才能拥有智能家居的原始用户和基本技术。所以，我认为，未来的智能家居产业，合作，一定是最大的发展要素。我们可以从产业链角度来看合作，在智能家居整个产业链上面串起来的行业，至少有几十个，除了科技公司、通讯公司和WiFi联盟，还有房地产、装修装潢、家用电器、生活用品、医疗保健、安防安保、影音版权、物业管理，甚至还有家政服务等行业。所以，千万不要觉得你的企业离科技很远，也不要觉得你跟智能家居没什么关联，当初苹果开发Homekit的时候，都是弯下腰，主动去寻找名不见经传的灯泡厂家合作，说不定，未来的某一天，苹果就会找到你合作呢！商机往往存在于产业发展的初级阶段，而中国的智能家居产业目前正是“小荷才露尖尖角”的初级阶段，这里商机无限，切入这个产业的方式也多种多样，说不定一个带有控制面板的垃圾桶，一个带有芯片的纳米抹布，一面会赞美主人的镜子，你拥有任何一项科技成果或代加工能力，那你就有机会跟苹果、谷歌、小米、华为这样的大公司合作了。再次提醒企业家朋友们，AIoT技术是智能家居产业的核心技术，而这项技术无法一家独大，必须建立在“合作”的基础之上。另一方面，中国拥有14亿人口、4.5亿个家庭，围绕海量家庭做的这桩生意，既有合作机遇又有光明前景，你，准备好了吗？

　　主持人：戈总，我准备好啦！企业家朋友们准备好了吗？哈哈，我说的是我准备好进入智能家居时代啦！戈总，听您一番介绍，我感觉若是中国的家庭都能进入到万物互联的智能时代，那生活该多酷啊！戈总，您能带领大家一起去畅想一下这个又酷又美好的场景吗？

　　戈总，看来主持人已经迫不及待要穿越到2050年啦！好嘞，那我们就一起设计一个30年后的family！

　　我们可以幻想一下未来的生活场景：我们一家人外出郊游，在回家的路上，自动驾驶和语音控制，已经完全解放了我的双手，我只要像聊天一样，呼叫智能系统，就可以遥控家里的一切了。而我的家里，正有一个机器人保姆阿拉蕾随时候命呢。首先，我会远程遥控解冻牛排、启动面包机、预热烤箱。阿拉蕾看到主人的操作，就知道我们要回家了，她会主动联系我：“主人，系统显示你还有十五分钟就到家了，我想，您最好是先洗个澡，休息一下再吃晚饭。主人，牛排您需要几分熟？面包您想吃蒜香还是芝士味？”那么，阿拉蕾怎么知道我们一家人的口味呢？当然是系统培养了我们之间的感情，我们的喜好憎恶，对什么过敏，她可都一一记得。同样，我们也很了解阿拉蕾，因为，她的名字是我给取的，尽管她与人类的长相完全不一样，但她的外壳和声音是按照我的喜好定制的。阿拉蕾有的时候是个话痨，有时候又是安静的美少女，因为她的超级传感器很会察言观色，知冷知热。阿拉蕾虽然是机器人，但她也需要带薪休假——我会给她三天年假，返厂做一下清洁和维护，并在工厂里与兄弟姐妹们交流一下厨艺、茶艺、园艺，提高一下知识储备。阿拉蕾对我们来说，不仅仅是小保姆，还是家庭小护士、小秘书、小保安，而且她不会散播主人的秘密，总是小心维护我们一家的安宁。对了，最重要的一点，阿拉蕾不怕新冠病毒，还能检测到哪里有病毒，及时杀毒。

　　当我们回到家里，室内温度刚刚好，面包也烤得差不多了，阿拉蕾还贴心地为我们做了鸡汤和蒸鱼，因为她的芯片在告诉她，主人一家玩累了，需要补充优质蛋白。而厨房里，没有任何油烟味儿，因为，几十平米的开放式厨房，在烹饪的时候，自动形成一个透明的、封闭的隔离罩，油烟通过一个暗藏的吸力墙面直接被吸走了。

　　洗澡水的温度也刚刚好，而且智能浴缸具有自动调节功能，不同的身高体重会有不同的水位，只要你需要，一声呼唤，加水、放水、灯光、音乐、香氛、冲浪按摩等等，即刻享受。

　　晚饭后，家人们会围坐客厅聊聊天，看看电视，2050年，我们已经不需要电视机屏幕了，当然，也不需要擦电视的纳米抹布了。只需要一声呼唤，电影、游戏、KTV，就会以高清投影的方式出现在我们面前，我们的身体可以进入到电视画面中，成为影像的一部分。如果我们在家学习，无论是文化课，还是瑜伽健身课，老师就在眼前，我们甚至能感受到老师的呼吸，天涯咫尺，身临其境。

　　夜深了，我们要睡觉了，催眠音乐感知你已熟睡，自动静音。床垫也会感知你翻身的动作，自动贴合你的身体。还有神奇的窗帘，它是虚拟的，无需清洗，它能够根据主人的睡眠情况、闹钟设置的时间，自动变幻透光度，为我们的睡眠保驾护航。简单的一副窗帘，跟阿拉蕾一样，又会看脸色，又会看天色，是不是很智能啊？

　　主持人：戈总，我想说的是，不仅仅是智能啊，而是太科幻了，感觉您是在拍摄一部科幻片，我都已经入戏了，太不可思议了，尤其是阿拉蕾机器人，是几代人的梦想，我们这代人，都是独生子女，我很小的时候就幻想有一个阿拉蕾伴陪着我一起长大。

　　戈总：这不是科幻片，这是人类共同的梦想。早在1990年的时候，日本就拍摄了一部电影，描绘了30年后，也就是2020年人们的家庭生活，如今我们就生活在2020年，回头去看那部电影，会发现，很多梦想，人类已经实现了。那么，我们今天的梦想，30年后再来看，同样会实现，即便不是全部实现，也是在实现的路上。刚才我们一起像做梦一样畅想了2050年的生活，其实，这个梦想里的每一个场景，都是一个idea，而每一个idea都是一项新科技，每一项新科技又是一个商机。我们可以数一数，都有哪些场景：无人驾驶、语音控制、远程遥控、超级机器人、传感器、智能厨房、智能浴缸、无屏化显示、虚拟现实、智能音箱、智能床垫、智能闹钟、智能身体感应、智能窗帘，等等。这么多场景，每一种场景的研发，都可以成就一批新科技公司，而每一款产品问世，又都可能产生一两个百亿级的公司。

　　科技改变世界，科技改变生活，科技改变了人与人之间的关系。纵观全球，那些对人类产生巨大影响的公司，多数都是科技公司，他们都已跻身于千亿市值的行列，包括苹果、谷歌、微软、facebook和中国的腾讯。因为，无论是农业时代、工业时代，还是数字时代，人类的进步离不开科技。换一个角度来说，其实科技也离不开人类，如果不是人类有了这样那样的梦想和需求，科技何以为存呢？刚才，我与大家一起畅想2050年家居生活时，特意强调了阿拉蕾人性化的一面，为什么呢？因为，我在科技公司工作了30年，我始终抱有这样一个观点，无论科技多么发达，都是以人为本。我也经常思考，智能家居的下一站，应该是什么？我认为，应该是“智慧家居”。智能家居和 “智慧家居”，一字之差，差之千里。智慧家居不仅仅是控制，而是整套系统能够自主思考并与家庭成员进行平等交流。如果只是控制，那智能家居系统有可能变成可怕的武器，一旦主人做出错误的决策，会伤害到家庭其他成员，甚至会把房子给烧了。智慧家居也不仅仅是舒适，而是提升人们的幸福感。比如，有的人把做饭当成一种乐趣。还有人就是喜欢收拾家，看着一尘不染的家，充满成就感。我们还要培养孩子的动手能力和劳动意识。如果，家居生活超级智能化之后，只需呼唤一声，机器人全都搞定了，那生活该多没意思啊。家里没有了锅碗瓢盆奏鸣曲的热闹，也没有了满屋子温暖的的烟火气，那这个家就会变得像太空舱一样冷冰冰。所以，我认为，家居智能化，最大的机遇的确来自科技，但一定是建立在“人性科学”之上的技术手段。现在很多智能家居领军企业，比如谷歌，还有台湾的Living Lab，国内知名的小米之家、海尔u-home，这些公司在研发过程中，都引入心理学方面的人才，着手研究家居生活中人类最本真的需求，我觉得，这是非常好的趋势。

　　家，是人类永远的避风港和安乐窝，一切科技的应用一定是建立在人性化的基础上，如果科技的介入剥夺了人类的居家乐趣，那这项科技一定不会走远。

　　好啦，今天关于“智能家居”的话题，我就跟大家分享这么多，不知道企业家朋友们是否对这个行业已经产生了兴趣呢？总结一下我今天的核心内容：第一，AIoT技术是智能家居产业的核心技术，而这项技术恰恰是建立在“合作”的基础之上，面向中国4.5亿个家庭，又恰逢中国的智能家居产业刚刚起步阶段，整个产业链里商机无限，大家要好好琢磨一下，你如何能切入智能家居行业分得一块蛋糕呢？第二，企业在做产品研发的时候，一定要明确我们是围绕“家”这个特殊的主题，科技手段在提高家庭生活的安全、舒适的同时，还要考虑人类最原始的需求，满足家庭成员的乐趣和幸福感。

　　主持人：戈总，我能感觉到，您是一个特别细腻的人，当您提到“家”这个字眼儿的时候，您的眼中充满了温暖。大多数人谈到智能家居，都是谈技术，谈产品，但您在今天的节目中，显示出了人文关怀的一面，令人肃然起敬。戈总，那您对于智能家居行业的发展趋势有什么样的预判呢？

　　戈总：我在上周的节目中说过一句话，无论是to B，还是to C，最终，我们都是to human。只要是能够更好地为人类服务的科技，就是趋势。在未来的智能家居领域，应该至少有四个趋势：

　　第一，就是多形态的交互。目前，大多数产品使用的都是语音的人机交互，但人的表达方式太多了，一个眼神就代表一种情绪，一个动作也可以代表一次决策。如果这些动作和表情作为交互方式，人与机器的交流将会更方便。从技术上来看，这将对“边缘计算”提出更高的要求。

　　第二个趋势，是“稳定性和安全性”的提高。我前边也讲过，越智能越危险，一旦你的口令被黑客了，或者系统出现问题，那你的家就乱套了。你说往东，它偏往西，扫地机追着小狗满屋子乱跑，卫生间哗哗自动流水，半夜，音乐突然震耳欲聋。想想这种场景，是不是都觉得恐怖啊。所以，稳定可控，对一切智能设备来说，都是压舱石，尤其是智能家居产品，涉及全家人的安全。

　　第三个趋势，我认为，在未来某一阶段，应该是“中心化”，继续发展下去，就应该是“去中心化”了。这有一点像中国人常说的“分久必合，合久必分”。还是拿扫地机举例。小宝宝玩着玩着睡着了，扫地机是没有办法马上知道这个信息的，而系统平台会第一时间通知扫地机和其他所有成员：“小主人睡着了，你们都给我安静点儿”。这就是“中心化”。可是，系统平台一旦出现问题，就会导致所有设备处于瘫痪状态，风险较大。所以，随着科技水平的发展，更远的未来，或许人类可以让所有单品之间具有网状的沟通能力，哪怕是一只灯泡发现小宝宝睡着了，都可以立即通知其他小伙伴。这个时候，无需系统平台来做大管家了。这就是“去中心化”。

　　第四个趋势，其实是所有企业都应该看到并为之努力的方向，那就是低碳环保。国际能源机构的一项全新研究表明，智能家居设备所消耗的电能当中，有60%是由于待机模式下没有采用节能技术造成的浪费。家庭，是水电煤的消耗大户，我认为，将来，应该将提高能源的使用率，作为考量智能产品是否可以投放市场的一个指标。比如：自来水可以进行家庭内循环，二次净化后循环使用。再比如：所有智能设备在运转过程中还能产生“微电力”，输出给家庭保暖使用，或者是除湿干燥使用。我的这些idea也是利国利民的商机哈。

　　时间过得真快，又到了节目的尾声，感谢大家的热情参与。戈总，又到了跟观众朋友们说再见的时候啦！

　　戈总：很高兴与大家共度这样一个美好的夜晚。请大家持续锁定戈峻夜话，明天是周五，又到了《老板面对面》时间啦，我们又会请到哪几位创业者呢？明天大家就知道啦，观众朋友们，明天见！

　　主持人：纵观经济与行业百态，解锁企业应对之策，戈峻夜话系列节目将会准时跟大家在直播间见面，观众朋友们，我们明晚八点，再见。

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责任编辑：鲍一凡