胡臣杰:从高周转到大资管 房地产行业数字化转型之道

　　新浪财经讯 “2019第八届金砖论坛”于8月30日-31日在上海举行，主题为“回归本源 重塑增长”。阿里巴巴集团副总裁胡臣杰出席并发表主题演讲。

　　胡臣杰表示，现在地产已经进入了新的时代，阿里的看法地产是以客户为中心的智慧空间，这里边有无限的可能，利用科技手段，利用大数据，利用人工智能去提升现在所面对的空间。有三个点可以重点突破：第一个是业务协同；第二个利用现在5G技术、IOT的技术实现万物互联，能够让建筑成为一个活的生命体，而不是像现在一样面临冷冰冰的一面墙；第三个希望能够实现生态的互联。我们希望能够实现业务协同、智联互通，同时推动生态的联动。使得整个大生态以及阿里20年所锤炼出来的技术，能够为地产行业进行赋能。

　　以下为演讲实录：

　　胡臣杰：各位尊敬的领导、各位嘉宾，大家下午好！下面我快速的把我的汇报过一下。

　　这是关于阿里生态的介绍。在座的各位了解阿里巴巴是在上面买东西。阿里巴巴是一个成功商业的成功掩盖了技术光环的公司，阿里巴巴是一个高科技公司，是大数据业务。阿里巴巴的核心业务是点上业务，这里边既有B2B的阿里巴巴．com，现在我们也尝试着做一些C2B的业务。阿里巴巴也覆盖了线上、线下、国内、国外的范畴。

　　除了满足大家物质生活上买买买、卖卖卖的需求之外，我们还有文娱板块，比如说阿里影业《流浪地球》、《绿皮书》，也有阿里音乐。阿里在文娱方面了投入非常多的资源。还有满足大家日常生活的本地生活板块，比如说高德导航、饿了么，大家如果有旅行的需求可以用一下飞猪。

　　除了上面几十个业务板块还有几十个核心性的业务，一个是蚂蚁金服。蚂蚁金服现在已经成为全世界最大的金融科技集团，拥有全球最多的区块链的专利。第二块是阿里云的业务，从最初支撑阿里的高速增长的点上业务发展出来很强的技术能力。第三块是菜鸟物流业务。中国每天有7000万个包裹，大概有5000万个是因为大家在淘宝上买东西、卖东西产生的。我们就希望用大数据来改变或者提升中国的物流服务。最后一块是我们的数字化营销业务，也有一块是钉钉业务。

　　现在阿里拥有客户超过10个亿，未来我们希望在2036年能够实现服务全球20亿人，并将成为全世界第五大经济体的愿景。再过几天刚好是阿里巴巴成立20周年的庆典，我们也非常自豪，20年的时间阿里搭上了数字化经济的浪潮，也给大家带来了很多生活上的便利。再次感谢大家一直以来对阿里巴巴的支持和关心，我们希望能够跟大家一起来创造一个更加美好的生活。

　　回到地产的这个主题。刚才主持人也讲了，现在地产已经进入了新的时代，我们从增量转向存量，从销售转向运营、服务等等。阿里的看法地产是以客户为中心的智慧空间，这里边有无限的可能，利用科技手段，利用大数据，利用人工智能去提升现在所面对的空间。

　　我们认为有三个点可以重点突破：

　　第一个是业务协同。我们可以用阿里的数字中台的业务，以及阿里对客户的理解，建立起一个高度的业务协同，同时实现业务在线。

　　第二个利用现在5G技术、IOT的技术实现万物互联，能够让建筑成为一个活的生命体，而不是像现在一样面临冷冰冰的一面墙。

　　第三个我们希望能够实现生态的互联。阿里最强的地方不仅仅是技术，还有强大的商业生态。阿里最开始就是一个商业的交易平台，可以给在座各位地产界的领袖带来更高的、更多的互动，业务一起协同的机会。

　　我们利用我们的数据中台，利用我们的会员业务中台，利用阿里百分之百数字化企业在20年的时间所锤炼出来的对客户的理解、对数据的理解等等一系列的技术，以协助我们的地产行业，打造一个强大的数据中台业务，最终实现统筹运营的会员体系。我们希望能够利用技术把这些协同起来。

　　阿里有四款日活超过1亿的端口，在上面利用小程序，可以更加方便的触达客户。我们通过多个手段触达你的客户。刚才我说了阿里是一个庞大的商业生态，我们可以利用高德的数据跟地产进行互动，凡是经过商场或者地产周边的客户，某种意义上可以获取画像，未来我们可以做一些精准的推送。如果你再一个地方想开发一个商场，我们利用大数据可以准确的测算出来现在这个阶段，经过这个地方的人是什么样的画像，是白领为主还是蓝领为主，大概居住区域是什么等等。

　　然后是智联互通。我们认为未来建筑是一个生命体，阿里是手机、汽车之后建筑应该成为下一个核心的触点。大家手上所拥有各种各样的地产是一个非常有价值的场所，我们希望通过一起共同运营客户的触点提升地产的价值。

　　总体来讲是利用IOT技术，把地产里边各个触点的数据连通起来，形成全面感知的生命体。我们可以做一个建筑大脑，每个建筑，每个小区都有一个大脑，就可以吸收数据，通过人工智能来做一些预算，逐渐的积累，做一些演化，具备一定的智能。

　　现在的现状各块都是分裂的，比如说监控、门禁、消防、访客、停车都是独立的，各个供应商买来的系统都没有打通。下一步我们希望利用阿里的技术把这些打通，消除数据孤岛，最终我们希望有一个统一的数据出口，把数据调用化繁为简，应用开发更加便利。

　　阿里有一个特别强大的技术能力，阿里从全球聘请了各个行业的科学家，我们可以利用视频，把整个商场或者广场上的人流，把物理空间的数据直接上升到数字空间里边去，甚至可以把广场的人头数数出来，而不像以前只能靠估算。

　　同样阿里有一个非常强自然语联的处理能力。现在我们尝试把它做成一个语音面板嵌在墙壁里边，成为大家家里用的电灯开关或者各种各样的非常便利的设备。让家里大人、小孩能够非常方便的跟整个建筑进行对话，直接控制家里所有家居设备，甚至可以跟外界进行沟通。

　　大家如果看过阿里巴巴园区的话会发现阿里园区是一个高度智能化的园区，无论是进门的刷脸入园到智能停车、控灯。手机可以直接控制头顶上灯的开关和亮度，不是只能控制一个位置，而是坐在什么地方就可以控制头顶上的灯。有些同学搞了点小恶作剧，在座位上就可以看到哪个厕所位置是空的。一起吃饭的时候叶总还在讲他有一个客户特别头大，也不知道小区里边有多少人，阿里全部把这个问题解决了。多少辆车出去进来都非常清楚。

　　阿里对地产行业的技术解决方案，除了刚才讲的技术之外，我们还可以推动整个商业生态跟我们的地产进行合作。比如说我们可以把天猫小店、健康小屋引入到在座所在的社区或者管控的地产里边去，实现居民更好的服务，同时也能够更好地创收。我们可以利用阿里的大数据和风控体系，能够推动在社区里边实现金融、抵押等等服务。比如说小区里边信用良好，就可以直接享受各种各样的服务。

　　回到刚才的初心，我们希望能够实现业务协同、智联互通，同时推动生态的联动。使得整个大生态以及阿里20年所锤炼出来的技术，能够为地产行业进行赋能。大家如果有需要的话可以安排你们负责信息化的领导到阿里去参观学习，我在阿里集团负责技术线，我们定期会开一些培训班，培训班是免费的。在座的各位可能都是总裁、董事长，不一定对技术语言感兴趣，但是你们手下负责技术的人感兴趣的话可以参加我们的培训班，对阿里可以有一些更深度的了解和学习，我们之间也可以更好地交流。

　　阿里最近这几年在地产行业已经有很多落地的案例，我们跟绿地、万科已经有了很多落地的案例。我们跟很多城市也有了很多的落地案例。城市大脑最早就是阿里提出来的，我们把马路上的红绿灯跟摄象头打通，通过摄象头监测路上的车流量，动态的调控红绿灯的时间。不仅仅是解决一个路口的问题，我们是一个系统工程，希望达到一个目的这辆车通过这个地方是绿灯，通过下一个路口还是绿灯，让整个道路具有更高的通行能力。这是阿里做的实践，在杭州、澳门都已经落地了，大家有时间也可以到这些地方实地考察一下。

　　我的汇报到此结束。谢谢大家！

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责任编辑：李昂